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經理人管理的課程

課程對象：一線(xian)經(jing)(jing)理、中/基層管理人(ren)員、新晉經(jing)(jing)理/主管等。

課程收獲
企業收益：
1、幫助一線管理者實現角色轉型，推動各項工作的順利完成；
2、激發員工創造力和責任感，打造有活力的高績效一線團隊；
3、培養優秀的管理者，推動企業一線工作的落地執行，提升業績。
崗位收益：
1、了解自己優劣勢，尋找角色轉型的突破口；
2、掌握面試技巧，為建設團隊招到合適的人才；
3、提升時間管理、建立信任、溝通技巧等管理技能；
4、學會(hui)反(fan)饋、輔(fu)導、激勵、授(shou)權等基本管(guan)理(li)技能。

課程特色
1、豐富的案例分析，幫助學員從案例中找到提升管理技能的方法技能，結合實際工作場景，落地執行；
2、課程(cheng)采(cai)用錄像觀看(kan)、小組(zu)活動、大組(zu)討論、角色扮演(yan)等多(duo)種教(jiao)學(xue)方(fang)式，不(bu)僅局限于理論知(zhi)識的(de)講解，更以(yi)場景化(hua)的(de)練習，促進知(zhi)識點(dian)的(de)吸收和(he)內化(hua)，讓學(xue)員學(xue)有(you)所得，得有(you)多(duo)用，用而有(you)效。

課程大綱
一、職業是績效與發展之間的平衡
1、作出合理的選擇
2、構架發展網絡
3、制定執行計劃
課堂(tang)練習：繪(hui)制(zhi)您的個人職業發(fa)展(zhan)曲線

二、角色轉變的核心與誤區
1、角色轉變的三個核心：
（1）只為自己負責——為他人負責
（2）時間控制——時間計劃
（3）工作技能——領導能力
2、角色轉變的常見十大誤區
角色(se)扮(ban)演：將管理(li)誤區的場景通過角色(se)扮(ban)演呈現，讓學員有深刻的體會(hui)與(yu)領(ling)悟

三、了解自我
1、我的優勢、弱點
2、作為儲備經理人應該：開始做、繼續做、停止做
互相交(jiao)流：看看別人眼(yan)中的自己，從而發現自己的強弱(ruo)項

四、面試技巧
1、成功招聘的要素
能力與行為事例、確定關鍵指標、收集相關資料
2、搜集行為事例：行為事例以及它的作用
3、動力適配性
（1）了解動力適配性的作用
（2）如何在面試過程中了解應聘者的動力適配性
3、有效面試技巧
（1）使用面談指引、提出跟進問題
（2）做筆記、控制面談節奏
（5）建立融洽氛圍
4、資料整合，作出招聘決定
角色扮(ban)演(yan)：模擬(ni)真(zhen)實面試(shi)環境，并通過現(xian)場點評(ping)，讓學員系統運(yun)用所學知識(shi)，跳出自我框架，意(yi)識(shi)到各(ge)自所需(xu)注(zhu)意(yi)的點，真(zhen)正做到學以致用。

五、個人管理技能提升
1、影響圈和關注圈
2、時間管理
（1）重要緊急矩陣
（2）將個人管理常規融入在時間管理中
小組活動：集思廣益，確認可納入常規管理的內容
3、建立信任
（1）信任影響的兩個結果
（2）信任的要素
（3）建立并保持信任感
4、溝通
溝通的層次、傾聽的層次、詢問與倡導間的平衡、采用推論階梯促進
角色扮演：運用具(ju)體的事例演繹(yi)推論階梯的運用

六、基本管理技能
1、給予和接受反饋
（1）強化反饋---S/TAR
（2）建設性反饋---S/TAR/AR
學習目標：闡述反饋的目的、實際、方法。STAR的方法實用有效
課堂練習：在學習課反饋的方法后實際練習
2、輔導
（1）什么情況下需要輔導
（2）輔導六原則
多問少說、積極聆聽、理解并尊重個體差異
鼓勵并支持、建立問責制、GROW模型
課堂練習：結合具體技巧運用實戰練習，強化輔導技巧學習效果
角色扮演：GROW模型的訓練
3、激勵
（1）激勵的重要性
（2）激勵的方法（馬斯洛和霍茲伯格的激勵理論）
（3）工作中的激勵因素：成長、成就、認可、歸屬感、公平
學習目標：運用理論的支持，共同探討在日常工作中可以使用的激勵方法
4、授權
（1）授權的*障礙
（2）授權的方法
課堂活動：用活動的形式引出授權*障礙是什么
錄像觀看：引出障礙來自于自身

專家簡介
原可口可樂大學高級導師、領導力發展專家    陳佳匯
實戰經驗
擁有超過20年的企業培訓經驗，負責整個可口可樂中國區（包括港澳臺地區）的管理培訓課程的框架設定、培訓計劃制定、具體的課程講授和評估。期間，曾主導中基層領導力培訓項目、TTT培訓項目，幫助全國各地的公司建立各個職能部門的內部導師體系。擅長領導力、績效管理、時間管理、團隊建設等領域的培訓項目。服務行業涉及餐飲、電子、互聯網等行業。
授課特點
生動靈活、深入淺出、理論與實(shi)踐落地相結合。

經理人管理的課程