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匯報溝通工作技巧培訓

【課程背景】
向領導匯報和溝通工作是員工的基本功，但是很多員工要么不敢主動匯報工作、要么匯報的時候會出現“過多過細地講與主題無關或關系不大的內容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實事求是地反映情況、回避問題、報喜不報憂”等各種現象的發生！
職場中拼的不光是硬實力，很多時候還要拼表現力。
你這么能干，上司知道嗎？別讓自己輸在不懂匯報上。
讓(rang)上(shang)司記(ji)住你，信任(ren)你，重用(yong)你，先從(cong)學會匯(hui)報開始(shi)。

【課程特點】
注重課程體驗感(gan)貼近(jin)工(gong)作(zuo)實(shi)(shi)際、理論(lun)與(yu)實(shi)(shi)戰相(xiang)結合、現(xian)場(chang)案例模擬、小組(zu)討(tao)論(lun)、視頻講授、工(gong)具落地實(shi)(shi)用，不僅聽得懂還能(neng)用得上。

【課程大綱】
先做好一個成功的部署，才是一個優秀主管的前提，同領導溝通過程中，充分理解領導意圖，合理有效表達團隊以及部署的訴求，才能達到承上啟下。
從我認識你變成我懂你 ——成功解讀領導
認識領導：關系、能力、風格、人物專長、人物特點
不同類型領導溝通策略：權利型，社交型，和平型，完美型；
管理者風格VAKD 測評
活動：自己與領導自畫像(xiang)

一、成為得力干將的有效輔佐者
做好分內工作 、明確期待與要求、帶著建議與方案而不是問題
體諒而不神話、不要制造任何意外事件、絕不低估領導
讓領導清晰如何有效管理你
與上司一起工作節奏的把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；
案(an)例：新任主管第一次溝(gou)通(tong)

二、高效匯報工作技巧提升
定基調：兩種特質、三個原則、三種情況回應方法
看類型：六種類型匯報：告知性、請示性、求助性、建議性、說服性、總結性
守原則：三重境界、四個原則、六個規避問題、
重邏輯：結論先行、闡述現狀、揭露隱患、提供方案、洗耳恭聽、復述要點
講技巧：5W2H、提問法、漸進表達、數據表達、視覺化、PPT
案例：高效匯報

三、突破復雜性溝通-“3F”溝通 
復雜溝通特點是高風險、不同觀點、帶有強烈的情緒，3F溝通簡單、易學、有效將復雜溝通簡單化、可操作、可落地。
3F 溝通模型： Focus 聚焦行為背后的意圖、Fact 關注事實行為表現Feel 體會感受 
運用“溝通腳本”找出溝通的意圖
小組翻轉對話練習：事實與判斷 & 案例情境模擬
運用“溝通腳本”找出溝通的事實
小組翻轉對話練習：感受與幻想 & 案例情境模擬
運用“溝通腳本”找出溝通的感受
小組反轉對話練習：好感受與壞感受的直接表達 & 案例情境模擬
運用3F 溝通模型進行實際案例的演練
視頻：如果我們能看到他人的內心世界
案例(li)模擬與點評(ping)：用現場(chang)小(xiao)組案例(li)進行3F溝通(tong)實戰模擬將復雜溝通(tong)變得簡(jian)單

匯報溝通工作技巧培訓