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團隊協作課程

課程背景：
   當今時代團隊的高效協作已成為企業一項可持續的、有競爭力的優勢，也是企業在生存的法寶。而隊協作是所有團隊成員共同的責任，遺憾的是,在大部分的組織中,團隊協作依然困難重重,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果的狀況比比皆是。
怎么才能提高團隊成員的信任度?
如何發揮1 1＞2的團隊效能？
如何實現團隊內部高效溝通？
如何才能打造一支重視結果,具有高度責任感的團隊?
如何才能鑄造一支充滿凝聚力、戰斗力的團隊？
   本課程認識團(tuan)(tuan)隊(dui)、團(tuan)(tuan)隊(dui)協作(zuo)的(de)(de)重要性(xing)、個人的(de)(de)自我認知、打造(zao)完(wan)美團(tuan)(tuan)隊(dui)、克服團(tuan)(tuan)隊(dui)協作(zuo)的(de)(de)障礙(ai)、高效團(tuan)(tuan)隊(dui)建設幾個方面(mian)幫助(zhu)職(zhi)場從業者提升(sheng)職(zhi)業技能，幫助(zhu)企業打造(zao)凝聚(ju)力(li)、戰斗(dou)力(li)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)。

課程收益：
－了解團隊協作的重要性、樹立團隊協作觀念、培養團隊精神;
－認識1 1＞2的團隊法則；
－掌握團隊的5大要素
－了解自身角色和發揮**大優勢的自我定位
－學習克服團隊協作的5種障礙；
－掌握4種性格特質的不同表現和溝通應對方式；
－幫助員工提升歸屬感與凝聚力；
－幫助企業打(da)造積極主動、工作高(gao)效(xiao)、團結(jie)協作、不斷(duan)成長的互補型團隊。

課程受眾：企業(ye)基層員工、后備干部(bu)、儲備人才、基層管理者(zhe)(zhe)，中(zhong)層管理者(zhe)(zhe)。

課程大綱：
第一章、什么是團隊？
【模擬體驗】愛的鼓勵
第一節、 團隊的定義
1、團隊的定義
2、團隊與群體的差別
3、團隊建設
【模擬體驗】組建團隊
第二節、 團隊的要素
1、統一的目標（Purpose）
團隊走向哪里？
2、明確的定位（place）
團隊在企業處于什么位置？對誰負責？如何激勵？
3、“對”的人（people）
態度、技能、職業素養符合要求。
【案例】知人善任的劉邦
4、清晰的職權（power）
團隊在組織中擁有什么樣的決定權？
5、充分的計劃（plan）
行動方案和工作順利開展的保障
第三節、 團隊的力量
1、1＞＞＞2
【案例】黃石公園的云杉
2、優勢互補
【模擬體驗】不可能的任務
3、團隊協作才能締造可能
【討論】去(qu)哪(na)里(li)吃飯？

第二章、角色認知與打造完美團隊？
第一節、 習慣的力量
1、性格決定命運
【案例】“*”明星們
2、習以 為常
【案例】開車技能差的“女司機”
【模擬體驗】“左”還是“右”
3、關于DISC
DISC是用來衡量個人的行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統，
DISC是一個進行人才管理的專業系統，能夠幫助人們認識與管理自己，幫助組織做到“人盡其才”。
第二節、個人特質測試與分析
1、 測試
要求測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習慣的測試，迅速出結果。
2、 分析
四種性格不同的行為表現：特點、情緒、作風、提升。
3、 應用
快速識別、人際溝通
第三節、 打造完美團隊
如何打造互補型、完美團隊？
【案例】唐僧取經團(tuan)隊

第三章、如何克服團隊協作的五種障礙？
【工具】團隊協作評估調查
第一節、缺乏信任
1、 缺乏信任的表現
2、 建立信任的方式
【討論】你會開善意的玩笑嗎？
第二節、 懼怕沖突
1、 懼怕沖突的表現
2、 擁抱沖突、進行積極有益爭論的方法
【工具】頭腦風暴法
第三節、 欠缺投入
1、 欠缺投入的原因
2、 全力投入的方法
第四節、 逃避責任
1、 逃避責任的表現
2、 不逃避責任的方法
【工具】“連坐”機制的運用
【模擬體驗】同心桿
第五節、 無視結果
1、 不重視團隊績效的表現
2、 、 提升集體成績的方法
【討論】請給出你的答(da)案(an)

第四章、如何打造高效團隊？
第一節、 締造文化
1、 文化的力量
【案例】有歸屬感的“家”
2、 培養共同的“氣味”
【案例】惠普的文化、奇正的文化
第二節、 接納尊重
1、融入接納
2、尊重不同
【討論】工作中結交什么樣的朋友？
第三節、 適人適崗
1、知人善任
2、終生學習
【工具】職場的7/2/1學習法則
第四節、 順暢溝通
1、克服溝通障礙
人際間的障礙（性別、年齡、性格、學歷、閱歷、角色、語言）
【案例】耐心的接線員
2、提升溝通技巧
傾聽、表達與換位思考
【模擬體驗】拼“人”字
第五節、 合作共贏
1、分工與合作
2、良性競爭
3、共進共贏
【模擬(ni)體(ti)驗】極速60秒

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