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【課程背景】
企業發展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業的骨架，有一批優秀管理者，企業的發展壯大才會有保證。在多年與企業接觸的過程中發現，雖然很多企業的管理整體上有進步，但許多企業在戰略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執行不到位而影響企業戰略目標實現的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
很多管理者從專業晉升而來，專業強管理弱，加上企業忙于生存和發展，對管理干部的訓練和培養不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認知，沒有有效的工具和方法，結果往往事倍功半，勞而無功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的認識還停留在本能和經驗層面，缺乏梳理，缺乏認知和方法的更新升級。
新任經(jing)理(li)(li)(li)、部門(men)經(jing)理(li)(li)(li)管(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)全面(mian)提(ti)升訓練將與學員一起討(tao)論理(li)(li)(li)清，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)基本(ben)的(de)(de)(de)角色(se)和職(zhi)責是(shi)什么(me)，如何在事的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)、人(ren)和團隊的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)之間建立平衡的(de)(de)(de)系統邏輯(ji)(ji)框架，通過(guo)案(an)例分析(xi)，邏輯(ji)(ji)梳(shu)理(li)(li)(li)，方(fang)法(fa)分享和學員問(wen)(wen)題(ti)研討(tao)掌(zhang)握管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)和工具，提(ti)高有效解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)。

【課程收益】
理解從專業到管理的角色，責任，技能，意識要求
掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實用方法工具
掌握人際關系和人際溝通的要領和實用方法
掌握團隊管理和員工管理的原則，要點和基本方法
掌握下屬培育的要點方法
掌握員工激勵(li)的(de)邏輯(ji)和實用(yong)方法(fa)。

【課程大綱】
一、管理與角色認知
1.管理定義：如何理解管理，以便始終把握管理工作的目的？
2.管理本質：如何抓住管理本質，激發人的能動性？
3.角色本質：如何理解管理者的責任和義務？
4.角色轉換：從專業者到管理者易出現的行為誤區
5.行為轉換：從習慣做什么到應該做什么
6.角色定位：如何區分高中基層管理者的責任側重點,避免角色錯誤？
7.能力需要：從專業到管理，需要加強的能力是什么？
8.中層管理者的10個團隊管理角色
9.管(guan)理認知：指導管(guan)理的10個原(yuan)則性(xing)知識點(dian)

二、工作管理
1.工作管理的四個認知
目標：工作熱情和清晰的目標，哪個更重要？
規劃：異常頻發和被動救火，源于缺乏主動預防和系統策劃。
落地：不滿足于目標和承諾，更需要標準清晰，動作到位，責任到人。
平衡度：效果不僅在于方法是否得當，更在于管理細度，頻度，力度的把握。
2.工作管理的三個動作
工作量化：如何提升哪怕是懶人的執行力？
工作追蹤：如何及時糾偏和應變協調？
工作考核：如何使工作善始善終，經驗教訓得到總結復盤，工作行為和結果得到激勵？
3.工作管理的工具
WBS：周密合理地進行目標拆解
三定法：清晰簡潔安排工作
三級周報法：管一層，看兩層
站會法：高效覺知協調
周會(hui)法：定期閉環管理

三、人際關系與上中下溝通
1.溝通技巧
傾聽：如何高效傾聽，使每句話的表達都切中要害？
建設性表達：如何使你的表達有價值增量？
2.人格測試方法：如何跟不同行為風格的人溝通和相處？
3.對上溝通：如何取得上司的信任和支持？
4.對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
5.對下溝通:
贊美：如何通過贊美影響人？
激勵：如何鼓舞人心，促發行動？
批評：如何幫助改善不得罪人？
談心：如何(he)打開心扉又(you)解(jie)決問題？

四、人員與團隊管理
1.關系距離：如何把握跟下屬關系的距離和平衡度？
2.贏得權力：下屬不服管？職位給不到的權力，如何從下屬那里得到？
3.環境管理：如何抓骨干，樹榜樣，立樣板，糾風氣，殺病毒？
4.管人方法：管人沒有定勢，這四個動作不可或缺。
5.順暢溝通：如何通過民主溝通渠道，發現，呼應和解決各種問題？
6.團隊關系：如何開展生活團建，不止于生活，更在于團建？
7.團隊建設：三層結構與四個建設，增強員工歸屬感與團隊凝集力
8.員工管理問題研討：
下屬比我資歷老，經驗多，我威信不夠，不服我怎么辦？
如何管理“老油條”員工？
如何管理新生代員工？
如(ru)何(he)能力強個性強，服從(cong)性不(bu)好的員工？

五、培育輔導下屬
1.認知改變: 為什么培育下屬的主體責任在上司？
2.知識管理：如何把個體經驗變成可復制的知識或方法論？
3.培養新人：如何抓好三個環節，幫助新人快速上手？
4.幫助成長：如何抓好四個要點，幫助下屬提升崗位技能？
5.輔導方法：OJT四步法

六、如何激勵下屬和團隊？
1.激勵本質：如何理解人性和人的需要？
2.過程激勵：如何通過關鍵引領性指標，激勵員工工作行為表現？
 3.感受激(ji)勵：如(ru)何通過非物質(zhi)手段，激(ji)勵員工狀態(tai)和(he)士(shi)氣？

七、實際問題研討與分析答疑
1.理解問題本質：問題到底是什么，如何描述問題？
2.工作方法論：企業解決問題遵循的原則和方法步驟
3.問題解決的5個步驟：如何分步驟分析和解決問題？
4.問題研(yan)討與指導