區域網點開發與經營
講師:燕鵬飛 瀏覽次數:2564
課程(cheng)描述INTRODUCTION
區域網點開發與經營
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
區域網點開發與經營
課程背景:
國內的快遞、快運企業分為兩派,一派是直營派(順豐、德邦)、另外一派是則是加盟模式(四通一達、百世安能等)大家都有自己的管理辦法,都是各自的職能,本課程重點分享加盟型的網絡經理如何管理與經營:
1、 網點經理缺乏自我定位能力,不能準確進行角色定位;
2、 網點經理缺乏實戰經驗,無法有效與站點老板溝通;
3、 網點經理的時間觀念缺乏,每天的工作缺乏規劃,沒有重點,看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果
4、 網點的執行力嚴重缺乏,領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實;
5、 網點經理的領導能力缺乏,影響力不夠,不能有效領導網點,不善于激勵站點和調動站點工作積極性;
6、 網點經理缺乏輔導員工技能,不能很好訓練區域站點,只會傳達,不會訓練;
7、 站點經理不懂得設定目標,沒有掌握達成目標的科學方法。
課程目標:
學員通過系統的管理知識和技能的研習,將相關管理才能落實于日常管理工作,以提升管理績效,增強網點經理的開發能力與談判核心競爭力,使個人與企業同時受益。
課程大綱:
一、 自身修煉:做最好的自己
1、心態管理:打開窗子,看到一個新世界;
2、武裝自己:與鯊魚一起游泳;
3、樂在工作:讓工作成快樂的生產基地;
4、知行合一:讓思想飛翔、讓行動結果
5、案例分析:優秀網點經理的成長之路
二、 自我認知:網點經理的工作職能?
1、重視貢獻:我能貢獻什么?
2、注重執行:用結果說話;
3、現地現物:有問題現場解決;
4、消除浪費:降低成本就是增加利潤;
5、用人所長:發揮每個人(上級、下屬及自己)的優勢。
6、案例分析:順豐速遞的目標管理
7、優秀網點經理工作職能
三、 掌握自己的時間:如何高效率地工作?
1、忙-盲-茫:為什么你總是沒有時間?
2、認清問題:時間對網點經理的壓力;
3、管理時間:究竟如何控制和支配自己的時間;
4、效率工作:以結果為導向的時間管理策略;
5、案例討論:A、任林的問題在哪?B、肖經理如何安排好自己一天?
6、優秀物流經理的一天
四、 如何做好區域網點開發:要找最量*的還是最有潛力的網點?
1、如何找到區域內的優質網點;
2、優質網點的五大標準;
3、吸引網點的三大法寶;
4、溝通策略:有效溝通的5個策略;
5、案例分享:快運大師如何搞起全際通
6、案例分析:網絡物流飽和時代的網點開發
五、 善于激勵別人:如何讓網點充滿干勁與激情?
1、基本原理:馬斯諾需求層次理論;
2、激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3、2大關鍵:即時性與創意性;
4、實戰演練:網點老板需要夢想
5、頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
六、 做教練型干部:如何培養“打勝仗”的團隊?
1、理解教練:教練是什么?
2、注意事項:如何當好教練?輔導和幫助站點老板成長
3、日常教導:網絡管理的“三忌”與“三問”;
4、管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;
5、案例分析:順豐是怎么幫助站點經理的
七、 創造真正的執行: 4R績效管理流程?
1、真正執行:如何打造團隊執行力?
2、結果定義:如何進行目標的設定、分解并承諾?
3、鎖定責任:如何進行職責的描述與確認?
4、跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導?
5、關鍵考核:如何進行業績評介、面談與改善?
6、案例分析:從績效角度解讀為什么順豐速遞成為行業第一?
區域網點開發與經營
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