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目標與計劃管理體系

課程背景
   身處職場的你，是否曾經在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？給對方打電話，放下電話后突然意識到該說的事沒說？想做一件事，卻總沒開始或找不到時間做？答應別人的事，過了期限后你才想起來？?工作、家庭您需要全身心投入，客戶拜訪、事務處理、技術革新、上司召見、出席會議……您是否總是感到時間不夠用而窮于應付？您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意？那么，請您靜下心來，學習目標與計劃管理的技巧吧。
   目標(biao)(biao)(biao)與(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)作(zuo)為(wei)世界500強(qiang)企業(ye)廣泛采(cai)用的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法，雖然有一(yi)些缺(que)點(dian)，但不(bu)(bu)失(shi)為(wei)一(yi)套非(fei)常優秀的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)系統(tong)，如果(guo)員(yuan)工不(bu)(bu)清晰績(ji)效目標(biao)(biao)(biao)、工作(zuo)成(cheng)果(guo)不(bu)(bu)被(bei)認同、能力和潛(qian)能無法發揮(hui)時(shi)，工作(zuo)效率就會大幅度降低(di)；各級管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)如果(guo)缺(que)乏目標(biao)(biao)(biao)與(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)面的(de)(de)訓練(lian)，他們就會心有余而(er)力不(bu)(bu)足，無法帶領和支持下級完成(cheng)目標(biao)(biao)(biao)，甚至自(zi)身(shen)都成(cheng)為(wei)工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)障礙。本(ben)課程(cheng)幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)熟悉目標(biao)(biao)(biao)與(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)精髓及工作(zuo)流程(cheng)，能夠根據本(ben)企業(ye)特點(dian)引進(jin)、實(shi)施(shi)目標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)；掌握目標(biao)(biao)(biao)與(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)設定目標(biao)(biao)(biao)、執行(xing)、檢查(cha)、修正(zheng)、評估及績(ji)效獎懲的(de)(de)原理(li)與(yu)(yu)方(fang)(fang)法；借助(zhu)各種(zhong)訓練(lian)方(fang)(fang)式營造實(shi)戰(zhan)的(de)(de)氛圍(wei)，使學員(yuan)快速提(ti)升并能在工作(zuo)中(zhong)進(jin)行(xing)卓有成(cheng)效的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao)與(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，成(cheng)為(wei)行(xing)業(ye)稀缺(que)的(de)(de)專業(ye)和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)復合型人(ren)才。

課程目標
－掌握目標與計劃管理的原則，深刻認識到目標與計劃的重要性；
－學會制定SMART的工作目標，如何根據目標制定出可行的行動計劃，合理規劃以提高工作效率；
－學會正確的時間分配并充分有效地利用時間；建立對事情重要性與緊急性的正確認知，學習妥善安排工作優先順序，讓你的工作更有節奏感；
－掌握從目標與計劃制定到落實的全過程，能在企業有效的推行和實施目標與計劃管理，培育目標于計劃管理文化；
－養成高(gao)效的職業習慣，最(zui)有效的利(li)用時間，成就卓越人(ren)生。

授課對象
管理人員。

課程大綱
一、揭開目標管理的面紗
1、什么是目標管理？
1）是目標的管理還是對目標的管理？
2）績效管理與績效考核
3）目標管理的意義
確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序、授權基礎
4）目標管理的工作流程
目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理
2、清晰你的目標
1）從愿景到目標
2）人生藍圖——個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：使命宣言
4）目標設定的原則
3、目標制定的程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
4、KPI績效考核法
1）KRA——KPF——KPI
2）如何設定KPI關鍵績效指(zhi)標

二、優先排序與制定計劃
1、從目標變為計劃
1）目標與計劃的區別
2）制定計劃的步驟
3）五問必答
4）制定計劃的時機——找到你的*期
2、優先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：不可能的任務
3、讓成本*的計劃——一次做好
1）選擇比努力更重要
2）推行零缺陷的條件
3）一次做好——零缺陷管理模式
4、制定行動計劃
工具(ju)：行動計劃與行動日志

三、達成目標與執行計劃的關鍵
1、高效授權的原則
1）授權的意義
2）授權的四種類型
3）如何高效授權
2、目標與計劃管理中的溝通藝術
1）溝通的本質和溝通模型
2）溝通不良的弊病
3）獲取真實意見的技巧
演練：移情交流——同理心溝通
3、如何給下級布置任務？
1）布置任務七大要務
2）如何消除執行阻力？
教學影片《如何布置和接受任務》
4、教練輔導與部屬培育
1）傳統式與教練式
2）教練七步法
演練：教練七(qi)步法

四、落實檢核目標與計劃
1、如何發揮目標與計劃管理的作用 
1）監督的心態和必要的控制
2）監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
3）績效面談與績效改善
工具：PIP（績效改善計劃）
2、目標回顧與計劃檢核
1）是否解決問題與達成目標
2）重頭再來
3）選擇*措施
4）回到航道——糾偏
5）成果控制計劃
3、標準化與持續改善
4、團隊如何完成工作計劃
1）為什么是團隊而不是個人
2）打造高效能團隊關鍵點 
演練：通天塔

目標與計劃管理體系