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培訓師培訓技巧課程

    【課程提綱】
    第一章、企業事業單位內部培訓講師的基礎知識
    一、對培訓的認知
    1.培訓、教育、學習的區別
    2.成人學習的理論、技巧和規
    3.成人學員的個性和學習特征
    4.讓你的學員主動地去學習
    二、企業事業單位內部培訓的特點
    1.企業事業單位內部培訓側重
    2.企業事業單位內部培訓的目的
    3.內部講師與外部講師的優勢對比
    三、內部培訓體系及講師定位
    1.企業事業單位培訓系統性認知與價值定位
    2.培訓管理者的基本素質與崗位要求
    (1);培訓崗位的勝任素質
    (2);培訓管理者的角色轉變和面臨的挑戰
    (3);用創新思維的方法實施培訓
    3.企業事業單位培訓模型與培訓體系
    (1);培訓策略與培訓模型
    (2);建立培訓模型的原則與方法
    (3);培訓資源平臺的搭建及培訓運營管理
    4.講師與培(pei)訓組織的配(pei)合(he)

    第二章、培訓講師的基本授課技巧
    一、講師風格認知
    1.講師風格的類型及特點
    2.培訓講師的語言基本條件
    3.表達三要素及其關聯性
    4.如何與學習者進行交流
    (1);理解他人的模式的途徑是進行溝通
    (2);個體中有三種層次的交流-
    (3);建立學員對講師的信心
    (4);講師與學員的同理心建立
    二、表達技巧之聲音的運用
    1.聲音六要素的運用
    2.語速的運用
    3.音量的運用
    4.音質的運用
    5.語氣的運用
    6.語調的運用
    7.停頓的運用
    三、表達技巧之肢體語言的運用
    1.肢體語言表達訓練
    2.眼神的運用
    3.表情的運用
    4.形體的運用
    5.步伐的運用
    四、表達技巧之其它專業語言表達
    1.口述語言訓練
    2.感性語言訓練
    3.理性語言訓練
    4.拔波語言訓練
    5.幽默語言的功效
    6.專業問話技巧
    (1);開放式問題
    (2);封閉式問題
    (3);轉移式問題
    (4);追問式問題
    五、多種培訓方法的運用
    1.專業訓練的教學原理
    2.常用的培訓方法介紹
    (1);游戲
    (2);模擬角色演練
    (3);小組討論
    (4);示范教學
    (5);腦力激蕩法
    (6);座談會
    (7);個案研究法
    (8);案例分析
    (9);視頻法
    3.建立講師權威性的技巧
    4.難纏學員處理技巧(qiao)

    第三章、課程開發與教材編寫
    一、課程開發整體思路
    1.課程開發結構訓練與數據收集
    2.課程開發結構邏輯與結構推理
    3.快速課程開發信息整合訓練
    4.課程戰略與課程結構調整管理
    5.培訓教材編撰原則
    (1);教材之撰擇
    (2);教材的組織
    (3);教材的排列
    二、培訓教材制作的流程與步驟
    1.課程目標的確定
    (1);聽眾特性
    (2);培訓場地
    (3);培訓人數
    (4);培訓時長
    (5);器材與設施
    2.相關資料收集
    (1);內部資料
    (2);外部資料
    3.教材的架構及內容要素
    (1);教材的架構
    (2);形成架構的五個主體
    (3);架構主體的覽例分配
    (4);教材內容的要素
    (5);教材內容展開（心智圖法的運用）
    4.內容的分類與整理
    根據培訓目標對資料進行系統化和條理化
    5.時間分配
    根據教學目標與內容設定時間分配
    6.培訓教材策略分析
    決定教材將運用何種方式呈現
    7.教材的編寫
    8.教材的評量與修正
    三、PPT制作方法與技巧
    1.制作PPT應遵循的原則------KISS原則
    2.文字的使用與字體的大小
    3.標題的使用
    4.縮寫的運用
    5.數字的運用
    6.關聯信息的運用
    7.圖表的運用
    8.動畫的運用
    9.顏色搭配的技巧
    10.增加聲音、錄像、鏈接
    模塊二(er)：培訓(xun)體系的(de)構建(jian)與布局

    第四章、培訓體系建立的基礎
    一、企業培訓系統性認知與價值定位
    二、培訓管理者的基本素質與崗位要求
    (1);培訓崗位的勝任素質
    (2);培訓管理者的角色轉變和面臨的挑戰
    (3);用創新思維的(de)方(fang)法實施培(pei)訓

    第五章、培訓體系的建立
    一、企業培訓模型與培訓體系的建立
    (1);培訓策略與培訓模型
    (2);建立培訓模型的原則與方法
    (3);基于培訓模型的培訓體系建立
    (4);現代企業培訓體系架構及要素的規劃設計
    (5);培訓資源平臺的搭建及培訓運營管理
    二、培訓制度的建(jian)立

    第六章、培訓體系的分解與操作
    一、培訓需求調研與分析
    (1);以員工勝任素質模型為導向的需求分析
    (2);需求調查的分類、目的、對象
    (3);培訓需求調研的幾種有效方法
    (一)訪談法
    (二)問卷調查法
    (三)觀察法
    (四)關鍵事件法
    (五)檔案資料法
    (六)自我分析法
    (七)工作績效評價法
    (八)缺口分析法
    (九)以前項目評估法
    (十)顧問委員研討法
    (1);案例分享
    (2);需求調查的注意事項
    二、制定可操作性的培訓計劃
    (1);企業培訓的自我鑒定
    (2);如何進行培訓費用預算
    (3);如何確保培訓計劃的達成率
    (4);不同層級人員課程設置
    (5);培訓學時分布
    三、培訓資源建設與管理
    (1);培訓經費管理
    (2);培訓設施管理
    (3);培訓信息管理系統
    (4);培訓服務供應商的評估與管理
    四、培訓效果評估
    (1);培訓總結與效果評估概述
    (2);評估層次解析
    第1層次:測度反應并確認既定行動
    第2層次:測度學習
    第3層次:測評在工作中的應用
    第4層次:確定從項目中取得的經營效益
    第5層次:計算投資回報率
    (1);培訓評估的衡量標準、時機、分類
    (2);數據收集的方法及整理分析
    (3);如何分解培訓效果
    (4);常用評估方法詳解
    調查
    問卷
    面談
    焦點小組討論會
    測試
    觀察
    績效記錄
    (5);如何把數據轉換為貨幣價值
    (6);確定非貨幣性收益
    (7);培訓成本核算
    (8);測算投資回報率
    (9);培訓評估的成本-收益分析
    (10);培訓效果的跟進（案例分析）
    (11);小組討論
    五、培訓講師隊伍的建立與管理
    (1);內部師資的優、劣勢
    (2);內部講師的選、育、用、留、評講師的激勵模型與制度建設
    (3);協助(zhu)內(nei)部講師進行課(ke)程開發

    第七章、培訓的技能、技巧
    一、培訓創新八法
    (1);流程創新
    (2);評價創新
    (3);課程創新
    (4);形式創新
    (5);設施創新
    (6);內容創新
    (7);評估創新
    (8);服務創新
    二、如何做培訓項目管理
    (1);項目調研與可行性分析
    (2);培訓項目管理的基本要素
    (3);大型培訓項目策劃
    三、培訓執行三十二招與培訓多元化方法
    四(si)、小組(zu)討論分(fen)享(xiang)

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