国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

*課程

課程背景 
   在銀行(xing)(xing)的(de)日(ri)常工(gong)作(zuo)中，支(zhi)行(xing)(xing)長不僅需要(yao)與(yu)分行(xing)(xing)領(ling)導、各條業務線同事保持(chi)緊密聯(lian)系(xi)，還要(yao)處(chu)理(li)好支(zhi)行(xing)(xing)中下(xia)(xia)屬、客戶之間的(de)人際(ji)關系(xi)，以及由此產生(sheng)的(de)問題。在此背景下(xia)(xia)，《*TM》應運而生(sheng)，360°剖(pou)析支(zhi)行(xing)(xing)長工(gong)作(zuo)中接觸的(de)五大角色，用課(ke)堂情境還原管理(li)現場，用圍棋的(de)哲學演繹管理(li)精髓。19組(zu)工(gong)作(zuo)場景，38個(ge)情景，真實的(de)工(gong)作(zuo)場景，劇情味十(shi)足(zu)的(de)故事情節，打破傳統的(de)培(pei)訓模式，在工(gong)作(zuo)狀態中讓支(zhi)行(xing)(xing)長輕松學會解決問題的(de)方法(fa)。

課程收益 
19組*代表性的銀(yin)行工作場景，每組場景都有(you)一個(ge)(ge)(ge)主題，每個(ge)(ge)(ge)主題都有(you)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)情(qing)景案(an)例，每個(ge)(ge)(ge)情(qing)景案(an)例都有(you)五個(ge)(ge)(ge)可供選擇的解決(jue)方案(an)。理論(lun)教學穿插于情(qing)景討論(lun)之(zhi)中。

課程大綱 
模塊一、支行長的角色篇
1、圍棋中的管理啟示：*的管理哲學
2、支行長為何而生？ーー角色定位：＠視頻ー上下之間
3、“問題”是支行長存在的價值所在：樹不落葉，你將失業？
4、從管事、理人到馭心的蛻變：團長、政委還是特種兵？
5、不同階段的(de)管(guan)理者靈活(huo)定位：血條圖(tu)

模塊二、管理上級篇
1、上級其實也是需要管理的
2、管理上級的本質：管理資源
3、管理上級從理解上級開始：@圖片—那扇窗戶
4、四種不同類型的上司及相處之道
5、圍棋十訣——彼強自保
6、與上司提合理化建議三部曲
7、看越級指揮背后的邏輯
8、圍棋(qi)十訣—慎勿輕速

模塊三、管理協同篇
1、案例：西南航空協同前后數據對比
2、協同的好處？直接提升績效
3、如何看待客戶投訴？
4、客戶投訴處理四原則
5、及時處理突發事件的必要性
6、圍棋十訣——勢孤取和
7、案例：范蠡販馬的協同哲學
8、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？
9、協同的本質：提升事件的重要程度---如何將C類事件提升至A類事件
10、如何應對營銷和合規的沖突？
11、圍棋十訣——入界宜緩
12、案例：李昌鎬、曾國藩“結硬寨，打呆仗”
13、“指名道姓”在尋求協同中的運用
14、巧用“承諾一致”原理
15、如何處(chu)理分行各部門推諉(wei)的(de)問題？

模塊四、管理團隊篇
1、管理者對部署的影響？＠圖片：馬不喝水強摁頭
2、管理腳本：＠視頻一電梯實驗
3、樹立威信是必要的，但是不要深受“必須行動”的思維限制
4、圍棋十訣——攻彼顧我
5、案例：視頻-有才無德周亞夫
6、如何留任員工？ーーー水晶球法則
7、圍棋十訣——棄子爭先
8、如何管理部屬中的“龍鳥人”
9、針對不同員工的四種指導方法
10、與“新生代”員工相處的四大實用哲學
11、如何幫助部署設定目標？ーーー治標和治本的方法
12、圍棋十訣——不得貪勝
13、區分目標和目的的區別
14、指導部署---能力和意愿
15、圍棋十訣——逢危需棄
16、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩
17、如何激勵部署？
18、激勵部屬的兩種經典方法
19、如何凝緊團隊士氣？
結論：兵無常勢(shi)，水無常形，管(guan)理無定勢(shi)！

*課程