課(ke)程描述INTRODUCTION
提升企業培訓師能力
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
提升企業培訓師能力
郵政儲蓄保險公司
內訓師培訓項目方案
1.課程背景
企業的競爭不僅僅來自于產品、資源的競爭,更主要的是來自人才的競爭。人才的培養與發展對企業的生存,發展和在市場中的競爭至關重要。組建企業自己的內訓師隊伍是企業人才培養與發展的重要組成部分,在企業內訓師組建發展的過程中,企業的管理層不得不去思考以下問題:
1.什么樣的培訓是企業自身發展需要的培訓?
2.怎樣做培訓才能更加的有效果?
3.如何讓培訓的氛圍變得輕松有趣,課程內容不枯燥?
4.如何在有限的時間內進行有效的訓練?
5.內訓師有豐富一線經驗和技術,如何把優秀員工的知識和經驗復制到普通員工身上?
6.如何讓枯燥、專業的知識變為簡單、易記、好用?
7.如何了解學員的需求,給他們想聽的,而不僅僅是內訓師想講的?
8.如何設計的課程達到:講得清楚,聽得明白,記得住,用得上?
9.如何在不改變內容的前提下,倍增講師的講臺魅力?
10.如何在課堂上實現講師與學員的互動與交流?
根據多年與企(qi)業內(nei)訓師(shi)及(ji)培(pei)(pei)訓管理者的交流調(diao)研,特別設計出(chu)針對(dui)企(qi)業內(nei)訓師(shi)培(pei)(pei)養的系(xi)列課(ke)程(cheng),通(tong)過大量案例和(he)現(xian)場(chang)演(yan)練,結合(he)講師(shi)自己(ji)的授(shou)課(ke)體會(hui)(hui),幫助(zhu)學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)已有(you)(you)授(shou)課(ke)水平的基(ji)礎上,進行深層次學(xue)(xue)習培(pei)(pei)訓師(shi)授(shou)課(ke)技能(neng),真正(zheng)做(zuo)到不(bu)僅是能(neng)講、會(hui)(hui)講,而且(qie)還(huan)講得有(you)(you)效果,進而實現(xian)“擁(yong)有(you)(you)自己(ji)的語言、擁(yong)有(you)(you)自己(ji)的風格、擁(yong)有(you)(you)自己(ji)的課(ke)程(cheng)”。
1.課程目標
大道至簡,方法比努力更重要,一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用,企業內訓師技能培訓正是這把揭開培訓神秘面紗的利劍,至簡卻最有效!
企業內訓(xun)(xun)師(shi)技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)將(jiang)讓您在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間不(bu)斷突破障(zhang)礙,改(gai)變自我,成(cheng)為(wei)能夠輕松(song)演講、控場*、有親和力感染力并(bing)能對最(zui)終培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)負(fu)責的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)!
1.課程收益點
【學員收益】
1.輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧,倍增內訓師講臺魅力
2.有效緩解上臺緊張的尷尬
3.實現輕松的培訓氛圍
4.讓內訓師*的掌握培訓現場
5.讓內訓師的內容通俗易懂,實現理想的培訓效果
6.借助內訓師培訓技能獲得職業生涯的高速成長
【企業收益】
1.全方位提升企業內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力
2.有效縮短員工成長周期,快速復制企業精英提升績效
3.建立學習型組織和企業文化,打造長青樹
4.課程形式
課程即用 學員在現場即可掌握多套切實有效提升培訓技能的工具,方法,案例,活動等。
全方位體驗 采用“立體互動式”培訓,調動學員多種感官體驗
實戰演練 分組討論、案例分析、角色扮演等,授課+輔導+演練 三位一體
針(zhen)對設計 培(pei)訓前進(jin)行學(xue)員問卷調查,做到(dao)有(you)針(zhen)對性的課程設計
1.課程簡介
1.課程大綱
第一單元:企業培訓師的角色定位
1.師者:傳道,授業,解惑也
2.有效培訓的標準:改變學員行為
3.學員Vs 講師 哪個更重要?
4.內訓師的使命:傳導--放大--延伸--回饋
1、培訓概念的認知
1)培訓對企業發展的意義
2)培訓發展趨勢
2、培訓師角色認知
1)培訓師三種角色定位:編--導--演
2)探索培訓的效果體現
3)高效培訓的“三一”轉化定律
4)培訓師如何體現自我價值
5)培訓師的四項職業使命
6)培訓師的基本技能
7)培訓師使命信條
培訓工具:九(jiu)宮格,雷達(da)圖,學員期許
第二單元:成人學習的特點
1.*:別人希望我怎樣對待他,我就怎樣對待他
2.換位思考
1、成人學習的特點
2、庫柏學習循環圖
3、培訓Vs教育
4、成人學習心理需求
5、基于成(cheng)人學習特(te)點的課程設(she)計9原則
第三單元:培訓師職業風范
1.如何快速提升培訓師的親和力和權威感
2.如何用最簡潔的方法傳遞知識內容
3.如何提升課堂的培訓效果
4.如何塑造講師的講臺魅力
1、專業講師形象
1)講師服飾—表現講師的態度
2)講師儀態—展現講師的精神(站位,走臺,氣場的形成)
2、培訓師肢體語言的運用(表情,眼神,手勢)
1)肢體語言在培訓中的作用
2)常見培訓師手勢運用
3)培訓師眼神的威力
4)表情展現講師的自信
3、培訓師上場和下場原則(細節決定成敗)
1)講師上場三原則
2)講師下場三原則
4、培訓語言的魅力
1)如何更加有效的組織語言
2)如何通過語言使培訓更有效果
2)高效表達的6原則
5、發聲技巧與訓練
1)發聲技巧與訓練
2)耳語練聲發
3)善用聲音的六要素
第四單元:如何緩解緊張情緒
1.緊張會讓你更出色
2.緊張避免不了,讓我們從容接受它
1、緊張產生的原因
2、緊張的表現
3、緩解緊(jin)張(zhang)的12法則(ze)
第五單元:1分鐘命題演講訓練
通過1分鐘(zhong)命題演(yan)講(jiang)訓(xun)練,老師點評,讓學員找到自身的(de)(de)不足,激發(fa)學員學習的(de)(de)動力
第六單元:有效的開場環節
1.好的開始是成功的一半
2.如何讓聽眾有目的的去聽
3.如何在開場時就緊緊抓住聽眾的心
4.如何使開場和主題有效的結合起來
1、演講開場的目的
2、有效開場的重要性
3、如何設計有效的演講開場
4、經典開場方式
1)提問法
2)故事開場
3)圖片開場
4)游戲開場
5)事件開場
6)數字開場
5、有效演講開場演練---讓你的培訓更加出彩(cai)
第七單元:課程的收結
1.有力的結尾讓人回味無窮
2.如何讓學員培訓結束后產生行為的變化
3.如何有效的在結尾進行總結與升華
4.培訓收結的重要性
5.培訓收結常見3種方式
6.培訓收結注(zhu)意事(shi)項(xiang)
第八單元: 三分鐘開場環節訓練
第九單元:課程呈現方式
1.講什么不是最重要的,重要的是怎么講
2.你想要達到怎樣的目的,就要采取怎樣的授課方式
1、課程呈現方式的重要性
2、課程常用的呈現方式
1)講授型
2)討論型
3)頭腦風暴
4)案例分析
5)游戲教學法
6)故事教學法
7)演示法
8)角色扮演
第十單元:如何進行有效的產品講解
1.產品講解的邏輯結構
2.產品講解的技巧
3.5分鐘把產品說清楚(5分鐘產品講解演(yan)練)
第十一單元:如何有效控場
1.如何加強自己在課程現場的互動能力?
2.如何讓枯燥的培訓內容更加受學員歡迎?
3.如何有效調動培訓現場的氣氛
4.如何有效應對培訓現場的突發事件
1、如何有效實現互動
1)培訓互動重要性
2)提問—互動的法寶
3)有效提問技巧(好的答案在好的問題中)
4)如何面對提問尷尬
2、培訓突發事件處理技巧
1)培訓沉悶如何處理?
2)培訓嘈雜如何處理?
3)場面失控如何處理?
4)面對學員提問如何處理?
5)面對挑釁如何處理?
6)面對高手(shou)如何處理?
第十二單元:學員通關演練(5分鐘講解產品)
每位(wei)學員(yuan)都會(hui)在規(gui)定(ding)的時間內(nei)進(jin)行專題演講(jiang),老師會(hui)針對每位(wei)學員(yuan)的具體情況進(jin)行有(you)針對性的點評。
提升企業培訓師能力
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