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EAP學習

培訓任務                 
1、常常聽到很多職場人士抱怨：工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持。于是對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！
2、這些現象的根源是心態出了問題，心態決定行為，行為導致結果，當看到結果不好，是因為行為出了差錯，而要改變行為，必須先從改變心態開始！“心態決定一切”，心態改變了，一切都隨之而變！
3、塑造陽光心態，擁有快樂職場！
——打造員工積極(ji)、陽光、樂觀、健康(kang)的心態，正是我們課程的目(mu)標！

培訓收益
1、轉變看問題的視角。了解心態，把握心態，修煉心態。
2、改變消極負面的心理。塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態。
3、提升心態管理的技能。建立信心，樂觀向上，快樂高效的工作。
4、轉變工作觀念。工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口。
5、提升忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度！
6、提升團隊凝聚力。營造良好的工作氛圍，化解部門間的矛盾，實現高效協作。
7、增(zeng)進部(bu)門溝通(tong)。提(ti)升團隊(dui)凝聚(ju)力、執行力，提(ti)升組織業績(ji)。

培訓人員
國企(qi)、民(min)企(qi)、外企(qi)、事業單位(wei)管理者、員工(gong)。 

培訓大綱
破冰——導入課程
第一模塊、 突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵

第二模塊：積極心態、陽光人生
1、什么是積極心態？積極心態的力量！
2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？
3、測評：職場中的我表現是積極還是消極
4、消極心態的形成及危害
5、積極心態給人帶來的益處
6、塑造陽光心態的前提是要有足夠的自信
7、擁有切合實際的理想
7、學會用適當的方法發泄自己的情緒
8、學會從工作中發現樂趣
9、學會從小事中得到滿足
10、互動演練——《心態的魔力》
11、思想決定行動，行動決定習慣
習慣決定性格，性格決定命運
12、分組訓練：當態度達到多少時，成功會百分之百
結果分享并總結

第三模塊：放松心情、活在當下
1、什么是活在當下
提問：什么是活在當下
案例分享——《享受當下的快樂》
提問：對于大家來說，什么事情是最重要的什么時間是最重要的什么人是最重要的
不要讓過去的不愉快和將來的憂慮像強盜一樣搶走你現在的快樂，把握現在才能成就未來。
若有遺憾馬上行動，不要等
不要習慣性把快樂延后
《85歲老人的一段話》
只為今天
2、以未來為導向活在當下
活在當下不是：
活在當下是：
活在當下最好的理解就是：以為來為導向活在現在的過程中
在生命高峰的時候，享受它，在生命低估的時候，忍受它。
3、對自己的當前滿意
熱愛生命，相信生命正在以最好的方式展開
每一刻發生在你身上的事情都是最好的，即使是負面的事情
案例分享——《樂在其中》
4、情緒傳染的蝴蝶效應
蝴蝶效應
贊美、肯定、賞識
互動游戲——情緒的傳染力
5、不能活在當下就會失去當下
如何不失去當下
6、把今天變成好日子
低效率的人把大部分的時間花在過去和未來
如果你因為失去太陽而哭泣，你將失去星星
案例分享——《下崗宅男》
思考：請回顧自己的成長歷史，最美好的階段是那個階段
 
第四模塊、提升情商、心態轉變
1、情商的構成
四種情緒
五種能力
情商知識匯總表
2、發火與接火
人們選擇職業的三個標準
職場調查62、2的人不快樂
案例分享——《接火的柜員》
總結：這是情商低的表現，應該這樣做：
刀子嘴豆腐心——“思維比行為慢半拍”
3、有恃無恐
案例分享——《用情商彌補智商》
4、溝通路徑上表現情商
為什么要溝通
情緒管理能力外在是溝通內在是情商
互動演練——眼神的雙面性
案例分享——《情商營銷》
鍛煉五種能力，有效管理四種情緒
認識自己用“內省”
認識別人用“移情”
5、換位要到位
為什么要大開眼界
6、情感自治
什么是情感自治
案例分享——《小胡的經歷》
造成不良情緒的原因
知道了不能改，想到做不到的原因
要徹底改正不良情緒，要做到以下幾個方面
案例分享——《學會鎮定，因定而慧》
7、積極心態的自我暗示
經常使用保持良好心態的自我暗示語
輸入潛意識
案例分享——《相信朋友(you)》

第五模塊、職場陽光心態之——承擔責任
1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？、
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6、努力讓自己在團隊中(zhong)成為不輕易被(bei)人取代的(de)人

第六模塊：職場陽光心態之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務！
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果?青蘋果?爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水(shui)以外的(de)東西，你將(jiang)會(hui)獲(huo)得更多(duo)！

第七模塊：職場陽光心態之——*執行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！
4、執行是工作的最基本道德，執行成就自己
5、分(fen)組訓練：執行成就了(le)我

第八模塊：職場陽光心態之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、視頻分享：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團隊共贏
6、學會欣賞別人
7、善(shan)待他人等于(yu)善(shan)待自己

第九模塊：職場陽光心態之——凡事感恩
1、為什么要感恩？——“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福報
4、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
5、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話?多做感恩的事
6、珍惜現在擁有的
7、重復養成好習慣
8、不斷重復陽光(guang)心(xin)態原理來建(jian)立一個習慣

第十模塊：陽光心態之——終身學習
1、不學習的員工是公司*的成本,失掉市場的“殺手”!
2、專家才是贏家，客戶信賴的是最專業的員工！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？
5、學習(xi)改變(bian)命(ming)運、心態(tai)與行動成就未來！

第十一模塊、課程回顧與課程結束
一、課程重點知識回顧
1、互動：問與答
2、 學員：學習總結
二、制定課后行動計劃
后續行動計劃

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