課程描述INTRODUCTION
高效團隊管理學習
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效團隊管理學習
課程背景:
作為管理者,您是否會常常感到困惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?……
管理大師羅伯特·凱利曾說:”企業的成功靠團隊,而不是靠個人!”只靠個人的超強能力,已經不能使一個企業、一個組織、一個部門取得成功,個人英雄主義早已不復存在。“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,實踐也證明只有個體效率和整體效率之和的*化才能保障組織真正的高效,既要提升個體效率又要提升整體效率,正是團隊管理模式的精髓所在。
那么究竟什么是團隊?如何引導和帶領不同階段的團隊?怎樣培育團隊精神?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?這是每一個管理者都無法逃避的問題。
本課程(cheng)通(tong)過(guo)系統的(de)理念、技巧、方法與實(shi)踐案例,提(ti)升學員建(jian)設、管理高效(xiao)(xiao)團隊(dui)的(de)各(ge)種能力(li),為(wei)組織創造更加卓越的(de)績效(xiao)(xiao)。
課程收益:
● 感悟高效團隊的真正內涵,了解團隊發展的知識;
● 明白如何搭好團隊的班子以及如何讓團隊高效運轉;
● 掌握建立高效工作團隊的方法,有效提升團隊的凝聚力,提高團隊的合作精神;
● 掌握相關的工具幫助建立高績效團隊;
● 明白在團隊執行的過程中各要素之間的關系和如何管理;
● 明確了解管理者如何發揮團隊建設的管理技能;
● 掌握溝通與激勵的方法與技巧,激發團隊積極心態;
● 全方位提升(sheng)工作滿(man)意(yi)度和團隊士氣。
課程對象:中基層管理人員。
課程大綱
課程導入-游戲互動:默契的團隊合作
第一講:明確標準-團隊管理的5個基礎
一、團隊的直觀感受
搶答互動:你大腦中的團隊
視頻:各國大閱兵
二、團隊的價值影響
1、團隊與企業
視頻:動物世界的團體合作
2、柳傳志的團隊觀
案例:軍事史上看差異
視頻:忍者的團隊合作
三、群體的4種狀態
案例:鉆石的最優結構
視頻:西游團隊的狀態
四、團隊構成的5大標準
練習:哪些群體是團隊?
1、共同的目標
案例:群體的熵增效應
2、一致的行動策略
案例:*抗疫
3、明確的分工
視頻:特種兵作戰
4、相互支持協作
案例:神奇的顱骨
5、合理的成員人數
案例解析:標準足球隊
案例:西游記團隊的啟示
6、團隊健康度測評
1)團隊健康程度測評
2)測評解析
五、團隊狀態的5種類型
六、團隊(dui)管理(li)者的4個(ge)層次
第二講:提綱挈領-團隊管理的4維模型
一、團隊績效問題的3大維度9種因素
1、團隊績效問題的3大維度
視頻:電影《極限飛車》
2、團隊績效問題的9種因素
案例分析:出問題的客服團隊
二、團隊管理者的4種角色與2大職責
1、團隊管理者的4種角色
案例:三個和尚
練習:團隊管理者角色匹配
視頻研討:《死亡爬行》
2、團隊管理者的2大職責
案例:巴西負責任的黑社會
三、團隊管理的4維模型
1、團隊管理的4維模型
案例:市場變化中的養雞場
2、卓越團隊“五個一”工程
3、卓(zhuo)越(yue)團隊(dui)“三個有”
第三講:團隊績效:打造團隊執行力-對癥下藥團隊管理的4類方法之1
一、執行力的管理學啟示
視頻研討:周星馳的執行
1、執行的含義
2、執行力的管理學標準-Lominger勝任力詞典
二、執行力的5大行為標準
案例:*戰疫
視頻:李云龍炮轟老婆
案例分析:交付前故障排查
三、端正執行的心態
1、執行心態一:任務≠結果
案例:種樹的俄羅斯人
2、執行心態二:態度≠結果
案例:任城監獄再請戰
3、執行心態三:外包思維
案例:緊急文件
4、執行心態四:責任在我
案例:勇闖紅綠燈
測試:責任感與團隊角色
5、執行心態五:結果導向
案例:買車票的故事
案例:阿里VS百度
四、團隊執行4步法
案例:戚繼光團隊的執行力
1、結果共識
活動:畫美人魚
視頻:美人魚的不同“結果”
2、一對一責任
案例:38人“旁觀”兇殺案
案例:人民公社與家庭聯產承包責任制
3、跟蹤檢查
案例:秦國兵器-相邦呂不韋造
1)人們只會做你檢查的
練習:檢查反饋情景應對
工具:*s 里程碑
4、賞罰固化
案例分析:有效的獎勵員工
案例:京東的嚴明賞罰
5、團隊執行7個凡是
案例(li)研討:門崗防疫執行不力
第四講:團隊氛圍:激發員工的動力-對癥下藥團隊管理的4類方法之2
一、尋找激勵人心的原點
案例:土豪員工的代步車
研討:你是如何理解激勵的?
1、服務利潤鏈模型
2、領導行為類別與激勵
小組競賽:冰水忍耐實驗
3、5類激勵因素
案例:原始社會的形成
4、激勵的雙因素
小組競賽:激勵因素搶答
二、把握激勵人心的重點
視頻:喬致庸的激勵之道
團隊共創:我們可以激勵員工的方法
20種激勵措施-激勵百寶箱
三、善用激勵人心的法寶
1、Q12-工作環境測評與管理系統
搶答:贊賞有哪些好處?
演練:瘋狂贊賞練習
2、斯金納的強化理論
3、讓員工的良好行為重復出現
模擬演練:贊揚你的員工
錄像研討:都是完美惹的禍1
錄像研討:都是完美惹的禍2
4、贊賞的5大基本原則
5、當面贊賞5步法
模擬演練:5步法贊賞練習
四、修煉凝聚人心的秘法
案例:哭泣的員工
團隊凝聚力秘籍
模擬演練:團隊凝聚秘籍演練
高效團隊管理學習
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