課程描述INTRODUCTION
汽車行業營銷課程
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
汽車行業營銷課程
主講:凌江左
受眾對象:企業營銷與銷售人(ren)員,客(ke)戶(hu)經理
課程背景:
沒(mei)有(you)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao),談何銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)?成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)是(shi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的*目(mu)的,也是(shi)企業(ye)生(sheng)存(cun)的命脈。在(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)活動(dong)中,永遠都(dou)只有(you)兩(liang)個硬道理(li):第一(yi),賣出去;第二(er),賣上價(jia)。課程圍繞“成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)”這一(yi)概念,運用(yong)四維成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)法(fa),展(zhan)開(kai)客戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)與客戶(hu)(hu)關系管(guan)理(li),招(zhao)招(zhao)緊扣成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao),招(zhao)招(zhao)落到實(shi)處。其目(mu)的就在(zai)于幫助銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員切實(shi)練好(hao)基本功,拒絕失(shi)敗的借口,真正做(zuo)到用(yong)業(ye)績說(shuo)話,同時也有(you)力地(di)解決企業(ye)中普遍存(cun)在(zai)的“中場盤帶過(guo)多,欠缺(que)臨門一(yi)腳”的問題。方法(fa)重于理(li)論,易(yi)(yi)學、易(yi)(yi)復制。課程特色:實(shi)戰、有(you)效(xiao)、會做(zuo)——成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)才是(shi)硬道理(li)!
課程大綱:
第一篇:銷售接洽實務——一網打盡
找出系鈴之人,一網打盡成交
1做職業選手,拴住大客戶
2運用四維成交法,認清四大影響力人物
3用心體會,找出打開成交之門的關鍵鑰匙
摸清客戶底牌,教練幫助成交
1置身于陌生環境,*行動就是尋找指路人
2洞悉人性規律,讓教練樂意幫助你
防范銷售雷區,謹慎才能成交
1不知道銷售雷區的危險,則可能全盤皆輸
2銷售中的雷區以及出現的原因
3認清雷區,端正態度,借力排雷
學會人情練達,關系決定成交
1銷售是一門人情練達的藝術
2讓客戶嘗到甜點,他們就會吃正餐
3產(chan)品與競(jing)爭(zheng)對手(shou)差不多,必須在關系上下功夫
第二篇:銷售談判實務——一劍封喉
切忌自言自語,對話才能成交
1銷售不是說話,而是對話
2如何將句號變成問號
鎖定拒絕原因,反問引導成交
1銷售不怕拒絕,怕的是不懂拒絕的原因
2用理解加反問的方式回應客戶的拒絕
3問話提綱助你一劍封喉
打開溝通之窗,談判控制成交
1約哈里窗口,打開心房、照亮心墻
2談判中的控制策略
3談判中的注意事項(xiang)
第三篇:終端銷售實戰——妙語連珠
1如何近距離接觸客戶,激發客戶的購車欲
2如何向客戶介紹汽車才更具說服力
3如何用汽車的試乘、試駕來栓牢客戶的心
4如何面對客戶對汽車的異議
5如何促進汽車的成交,讓客戶滿意買單
6成交只(zhi)是(shi)第一步,如何做好(hao)售(shou)后服務(wu)
第四篇:溝通無所不需——高效為王
1工作從溝通開始
2為什么溝而不通?
3高效溝通的基本步驟
4人際風格溝通技巧
5高效溝通從改善自己開始
6如何處理內部的溝通問題
7構(gou)建信任團隊
第五篇:執行就是要結果——執著到底
1執行力來自承擔責任
2執行力來自主動自發
3執行力來自做事到位
4執行力來自沒有借口
5執行力來自團隊團結
6執行力來自陽光心態
課程回顧(gu)與(yu)總結
汽車行業營銷課程
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