《禮贏天下》
講師：柳金秋 瀏(liu)覽(lan)次數：2650
課程描述(shu)INTRODUCTION
學習禮儀課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
學習禮儀課程
課程大綱
Part 1—人生成敗：禮儀就是展示自己的第一張名片，建立高價值的人際關系
一、商務實戰：禮儀就是資本，如何贏得對手的尊重
1、場合會面中敏感的稱呼禮儀：
－如何稱呼能夠體現彼此身份、關系，帶給你*的人緣？
－如何一開口就吸引他，稱呼一步到位：尊稱／平稱／謙稱使用技巧
－常用稱呼方式：普遍稱呼／姓名稱呼／職務稱呼／職業稱呼
－注意稱呼的禁忌，相處才更順利：復姓稱呼／身份稱呼／稱呼禁忌
2、不容小覷的握手禮儀：
－握手姿勢／時機／時間／次序／禁忌
－如何用你的手握出機遇：握手七要訣
3、怎樣使用介紹禮儀才能建立起溝通的橋梁
－自我介紹的形式：應酬式／禮儀式／工作式／交流式
－介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序／特殊的介紹順序／為他人介紹／集體介紹
－會議、比賽、會見、演講、報告等商務情境下的介紹禮實戰運用
4、位次排列禮儀：接待有術，細節決定成敗
－行進禮儀：優先次序要掌握
－樓梯電梯次序禮儀：風度決定你的高度
站位位次／先后順序／提示語
－乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節
公務車／轎車／商務車／巴士怎么坐不失禮
－會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
自由式／相對式／并列式
位次安排得體突顯主人懂禮
－談判位次禮儀：體現尊重和風度
論資排輩，會場上對號入座是上上策
雙邊談判：橫桌式／豎桌式
多邊談判：自由式／主席式
二、從A到A+的職場禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場
1、辦公室禮儀：聰明者讓別人記住，高明者讓別人喜歡
－辦公桌收納禮儀：小心老板“以桌取人”
－別讓壞習慣毀掉你的前程：遲到／閑聊／不負責／失禮動作禁忌
－職場言談要謹慎：直言不諱還是口無遮攔？
2、工作從如何開門學起：有“禮”也有“距”
－如何開門／關門／敲門／不便之時處理方法
3、辦公室呈遞禮儀：真誠敬重贏得人心
－次序／方位／手勢／語言
－不想前功盡棄，就不要忽視肢體傳遞的信息
4、電話、手機聯絡禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
－電話可以隨意打？不見面禮儀更不可少
姿態／笑容／動作／表情環節不可少
－不落話柄漲人氣？禁用辦公電話理私事
－接聽電話拉長線？如何回答才能簡潔、具體
－怎么說別人不反感？電話溝通好感話術
－處理特殊電話？如何做到會聽也要會說
－接聽電話有技巧？讓對方感受到“如見其人”
－轉接電話露隱私？管緊嘴巴守分寸
－電話想掛就掛？錯誤掛斷，前功盡棄
5、想要成為職場紅人？與上級的相處之道
－如何向上司匯報工作？有禮有節、循序漸進
－如何恭敬感恩協助領導工作？功勞面前學說謙遜話
6、辦公室同事情誼建立秘訣：把握好分寸到位不越位
－戴有色眼鏡看人？辦公室不分三六九等
－同事需求幫助？如何第一時間表達關切增進好感
三、社交禮儀：步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”
1、社交場合的氣場儀態：雕飾最優雅的自己?
－如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象?
－如何就坐：安靜中舒展大方
－如何行走：風行水上自然而從容?
－如何做好蹲姿：含蓄優雅得體適宜
－怎樣做好擁抱禮：問候致意國際化
2、如何使用手勢禮儀，增添社交魅力
－肢體語言，無聲勝有聲：不同手勢的含義
－手到底應該放哪兒？社交場合不應該觸碰的位置
3、如何用表情神態彰顯展現社交自信
－微笑禮儀：展示從容的魅力
－目光禮儀：社交禮儀應注視“許可區間”
－微表情心理：眼神是如何體現你的“小心思”
4、送禮饋贈：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧
－送禮的時機／場合／選擇／包裝／儀式
－禮品的禁忌：數字／對象／名族習慣等
5、社交溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密
－言辭表達得體：如何在細節中把握談話效果
－交談核心：知識積淀深厚，才能妙語連珠?
－話題選擇：聰明地選擇恰當的話題
－說話方式：懂比愛更重要，如何把話說得讓人喜歡聽
實效性格測評：了解自我，理解他人
如何識別溝通對象的性格類型進行有效溝通
說話場合：不同社交場合中恰當的表達方式
－如何情緒管理：好情緒、大格局，情商高就是會說話
Part 2—形象威力：關鍵機會永遠只有一次?打造成功者的氣場
一、魅力女性如何用用形象叩響對方心門?
1、“妝成有卻無”的巧妙化妝法
2、令人好感度倍增的職場發型再造
3、如何按身份打理衣櫥、配置服飾：
－職業套裝——商務女性的*
－襯衫——職業套裝的絕配
－褲裝——讓商務女性不再“小女人”
－裙裝——遠比褲裝更正式
－質感風衣——搭配是關鍵
－連衣裙——商務便裝的百變皇后
－晚禮服——商務宴會著裝的鎮場之作
－小禮服——商務晚宴*著裝
4、 配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力
－鞋品—伴你職場、走天涯
－絲巾—魅力女性的配搭游戲
－腕表—品位的點睛之筆
－包—根據場合來選配
－飾品—簡潔精致才能畫龍點睛
學習禮儀課程
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- 柳金秋
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