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學習打造營銷鐵軍

【課程背景】
   管理這個在歷史發展中扮演著重要角色的人類行為，其內核始終如一，萬變不離其宗。常規的銷售管理者，往往是半路出家，基于在基層專業崗位的工作的時候，有良好的工作表現，擁有不錯的技術和業務素質，同時也不乏工作的熱情，從而被提拔上來，委以重任。
   從員工轉變為管理者既讓人興奮，也充滿著挑戰，員工被提拔到管理崗位上之后，就不得不面臨著角色轉換的問題。
－原來只需要管好自己就可以了，現在需要管理一個團隊；
－原來只要做好一件事情，現在需要帶著團隊做好一系列事情；
－原來聽人指揮就好，現在需要不斷的向上請求，與同級商量，協調下級……
   這些易于被忽略的大轉變，常常會讓他們在職業生涯的轉折點上掙扎，甚至持續數年之久。管理者的角色認知，通常決定了管理者的工作成效，進而影響到管理者打造團隊的效率。尤其是，銷售管理者通常會面臨如下的困境：
－依靠個人努力完成任務，喜歡抓具體業務；
－事無巨細，不善于授權；
－雖有目標，但缺乏目標控制；
－不善于不習慣做計劃；
－救火現象普遍；
－未接受系統的管理技能培訓；
－認為對人的管理是人事部門的事，無法準確選、用、育、留；
－無法(fa)建(jian)立有效的(de)工(gong)作團(tuan)隊和(he)工(gong)作網絡(luo)；

【本課程將幫助銷售管理者】
－清楚意識到其管理角色的轉變；
－減少管理下屬所帶來的壓力；
－與下屬建立真誠、信任的關系；
－找到(dao)合(he)適的(de)與領導(dao)、同僚、下屬溝通的(de)方式(shi)。

【培訓對象】
中基層管理者

【課程大綱】
導入單元：阿里營銷團隊的發展史
1.1、阿里的管理如何從粗放到精細的
1.2、我與阿里的緣分
1.2.1、在阿里收獲了什么
1.2.2、我是(shi)如何成為7/1000入選者(zhe)的

第一章——角色的定位及轉變
1、管理者角色轉變的對比
2、骨干員工與管理者的區別
3、角色轉變困難的4個原因
4、中基層管理者常見的角色錯位
5、中基層管理者常見的兩種病癥
6、管理者常見的兩難現象
重點知識點：管理者責權邊界，管理者定位及科學準則
重(zhong)點解決(jue)：管理(li)(li)者能清(qing)晰(xi)(xi)知曉工作(zuo)邊(bian)界。管理(li)(li)工作(zuo)中80%的(de)工作(zuo)問題都是由管理(li)(li)者并不能清(qing)晰(xi)(xi)知道管理(li)(li)是什么造成。

第二章——團隊的凝聚及文化
1、銷售文化的作用
2、銷售文化的分類及落地
3、如何讓銷售文化易于接受
4、用銷售文化給團隊升級
5、如何讓營銷團隊變得有狼性
重點知識點：學會建立團隊文化的方法，避免口號文化，建立銷售的進攻性。
重點解(jie)決：如(ru)何讓銷售(shou)團(tuan)隊建立有(you)效(xiao)的狼性(xing)文(wen)化(hua)。面對年輕化(hua)的團(tuan)隊，狼性(xing)的定義已經進化(hua)。

第三章——會議的控制與執行
1、早、晚、周、月4會的區分
2、開會的角色分配
3、會議的籌備
4、有效會議的流程
重點知識點：四種會議法則，復盤的意義及方法。
重點解決：讓管理成(cheng)本最高的管理動作(zuo)變得高效(xiao)。

第四章——動力的驅動與保持
1、激勵的誤區
2、有效激勵包含的五種原則
3、設計有效激勵的策略和方法
4、用好團建這個激勵方法
5、思考題：如何不花錢卻能做人人向往的激勵？
重點知識點：激勵五種原則，好激勵和花大錢沒關系，激勵的底層邏輯
重點解(jie)決：如何在權(quan)限內花小錢(qian)辦大事，如何能做到“激勵到位(wei)”。

第五章——雙向的支持與協助
1、阿里的政委體系到底是一種什么樣的存在？
2、政委和HRBP是一回事嗎？
3、銷售鐵軍的軍功章政委占一半
4、阿里政委體系的成功造就阿里管理的成功
重點知識點：阿里是如何構建政委體系的，政委需要做什么及如何支持業務。
重點解(jie)決：如何雙向管理團隊，讓(rang)團隊發展更加穩健(jian)且持續。

第六章——年輕的需求與理解
1、為什么常用的管理手段今天都失效了
2、團隊離職率的困惑
3、用數據看看新生代的營銷團隊
4、新生代營銷團隊的管理策略
5、管理者應該理解的管理時代背景
重點知識點：用數據看年輕化團隊，理解年輕團隊的社交、工作及消費訴求。
重點解(jie)決：如何讓管理與(yu)時俱(ju)進，很多看不(bu)懂的現象是沒有理解(jie)底層邏輯。

第七章——服務的思考與理解
1、我們和客戶到底是什么關系？
2、你的服務有目標嗎？
3、客戶滿意度越高客戶就越容易買單嗎？
4、如何讓客戶“心滿意足”的購買？
5、如何讓服務意識貫穿團隊
重點知識點：客戶讓渡價值，客戶滿意度模型
重點解決：如何在現有條件下，讓客戶更滿意，更愿意購買及介(jie)紹(shao)客戶。

學習打造營銷鐵軍