課程描(miao)述INTRODUCTION
從專家到管理課程
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
從專家到管理課程
課程目標
ü、系統理解管理工作,成體系的加強管理能力
ü、學習實用的管理技能
ü、團隊管理的管人線學習:團隊搭建,團隊激勵,團隊培訓,團隊文化塑造,
ü、團隊管理的理事線學習:如何開有效會議,如何識別業績障礙
ü、了解阿里營銷團隊(dui)管理核心框(kuang)架(jia)及借(jie)鑒(jian)意義
適合對象
營銷管理層
課程大綱
第一模塊:管理的誤區
1.1、團隊管理者的錯誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界
1.2、團隊管理的本質
1.3、管理者困境
1.3.1、能力差異
1.3.2、慣性與惰性
1.3.3、成就感缺失
1.3.4、定位模糊
重要知識點:重新“科學的”理(li)解團隊管(guan)理(li)定義(yi),了(le)解管(guan)理(li)者會碰到的具體困境
第二模塊:管理者角色的轉變
2.1、管理者角色到底是什么角色?
2.2、從專家員工到優秀管理者我們需要做哪些準備?
2.3、理解短板管理者角色
2.3.1、專家型
2.3.2、監工型
2.3.3、 墮落型
思考題:我們屬于缺失哪種能力,如何補齊?
2.4、卓越員工VS管理者
2.4.1、專項事物VS團隊
2.4.2、業務技能VS管理水平
2.4.3、長板模型VS短板模型
2.4.4、個人成績VS團隊成績
2.5、管理者角色的系統思維
2.5.1、散點思維VS系統思維
2.5.2、如何構建解決問題的模型
2.5.3、用公式解決問題而不是靈光乍現
小游戲:明星(xing)餐廳經(jing)營不善,請(qing)你來當管理者,怎么辦?
第三模塊:知彼解己的溝通能力
3.1、為什么說溝通是管理者最重要能的能力
3.2、理解溝通對象的不同
3.2.1、 從4P→DISC的性格分類
3.2.2、雙螺旋溝通模型
3.2.3、 理解角色在溝通中的作用
3.3、如何做好各層級溝通
3.3.1、 向下有心
3.3.2、 平級有肺
3.3.3、 向上(shang)有(you)膽
第四模塊:如何用有效會議做好目標管理
4.1、沒有目標就沒有工作
4.2、什么樣的目標是有效目標
4.2.1、你的目標VS員工目標
4.2.2、公司目標VS團隊目標
4.2.3、講清楚VS聽明白
4.2.4、容易忽視的SMART原則
4.3、如何讓員工明確執行目標
4.3.1、業績分解VS業績拆解
4.3.2、員工的銷售動作有標準碼?
4.3.3、結果和過程的博弈
4.4、如何開一個高效的會議
4.4.1、早、晚、周、月會到底開什么內容?
4.4.2、會議流程中經常缺失的3個步驟
4.4.3、會議是成本最高的管理動作
4.4.4、會議的核心目的是什么?
4.4.5、一個(ge)標準的(de)會(hui)議應該如何開?
第五模塊:如何構建良好的團隊文化及有效的團隊培訓
5.1、為什么無論多小的團隊也必須要有團隊文化?
5.2、團隊文化到底解決什么問題?
5.2.1、團隊一致性
5.2.2、氛圍和諧
5.2.3、制度漏洞
5.2.4、員工流動及成長
5.3、構建團隊文化常見錯誤
5.3.1、停留在墻上
5.3.2、雞湯黨
5.3.3、大餅黨
5.3.4、個人偏好
5.4、構建團隊文化的標準流程
5.4.1、設立目標
5.4.2、達成共識
5.4.3、選取標桿
5.4.4、批量復制
5.4.5、心慈手狠
5.5、如何做有效的業務賦能
5.5.1、常犯的幾種賦能錯誤
5.5.2、能做到→能教會
5.5.3、知識傳遞中的結構框架
5.5.4、怎么(me)做銷售隊伍培訓才有效
第六模塊:管理者的時間管理及自我精進
6.1、有效工作VS無效工作
6.1.1、時間是怎么被浪費掉的?
6.1.2、忙和有效的博弈
6.1.3、理解時間縫隙和時間顆粒度
6.2、實用的時間管理工具及方法
6.2.1、帕累托原則
6.2.2、麥肯錫30秒電梯理論
6.2.3、番茄鐘及番茄時間
6.2.4、六件事工作法
6.2.5、黃金N小時
6.3、管理者個人需要從哪些方面精進
6.3.1、管理技能迭代
6.3.2、市場信息迭代
6.3.3、理解世代及時代的更迭
6.3.4、如何用好5分鐘學習法
6.3.5、管理者精進無法一(yi)蹴(cu)而就
從專家到管理課程
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