團隊建設與管理課程
講師:王達峰 瀏覽(lan)次數:2558
課程描述INTRODUCTION
團隊建設與管理內容
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊建設與管理內容
課程背景
在筆者長期的咨詢培訓經歷中,對團隊建設與管理過程中的問題做如下總結:
管理人員能力欠缺:管理人員多半為保姆式日常管理;各級交流溝通不足,導致上級指導思想與下級執行結果有偏差;管理人員培訓能力欠缺;
培訓與輔導機制缺創新: 單一的業務辦理已成習慣,填鴨式的培訓無法有效宣貫內容;
團隊穩定性差:員工缺少目標心態,主動促成銷售能力較差、收入較低;
全面競爭的激勵考核制度不完善:競爭、激勵薪酬機制目前欠缺,員工做多做少待遇基本無差別,無法有效激勵員工工作原動力;未有效建立、總結、完善具有主人翁意識的激勵競爭機制;
基于此,《團隊建設與管理》課程從五個主要方面提升團隊管理與建設的關鍵問題。
在課程中,我們將創新提出更多的可能性的管理范式,比如——
關于優秀:合適比合格更重要;
關于合適:務實的能力,務虛的價值觀;
關于團隊價值觀:沒有對錯,只有共識;
關于共識:從“可以”到“應該”;
關于管理:讓對方變得更重要!
課程對象
中高層管理者
課程目標
1、個人意識層面:全面了解并接受新環境下的職責定位,能夠尋找到未來工作方向。
2、個人能力層面:全面提升團隊管理者綜合管理技能,以“管理+運營”的模式更高效率的運營,做好人員保障。
3、團隊管理層面:全面改善管理者在團隊激勵方式、人才培養技巧、團隊文化建設方法、管理制度優化等的工作方法和技能。
課程大綱
第一模塊 管理的價值——管理趨勢與管理現狀解析
1、電信運營商面臨的管理環境
-《個起在崛起》
-《權利在轉移》
-企業哲學的思考
-身處草根文化崛起的互聯網大潮
2、管理者思維分析
-專業與管理的區別
-經營&管理的異同
3、目前的團隊管理理狀
-管理太多、領導太少
-等級太多、社區太少
4、從“馭人之術”到“用人之道”
-強化原有優勢形成“吸引”
-構建優勢平臺形成“輻射
第二模塊 管理者的管理溝通——我們缺的不是溝通,而是深度溝通
1、深度管理溝通
-基于NLP的深度溝通模式
-關注表現背后的根源
-優秀不只是習慣,更是一種心智模式
案例啟發1:思維方式與行為模式
-盲點與誤區——約哈里窗口
-洞察問題變化的問題
案例研討: “管理增加值”
課堂活動:紅黑牌活動
第三模塊 從自燃到燃他——團隊激勵
1、激勵失敗因素
-感知工資 < 實際工資;
-快樂的員工就是有動力的員工;
-激勵就是獎勵,就是鼓勵;
-混淆內外激勵;
2、反思激勵的過程
-如果好報促好人
-如果組織內有一種虛擬的貨幣
-如果激勵不再是從上至下
-如果激勵可以累積,甚至可視化
-如果激勵是一種可預見,又不不可預知的事情
-如果激勵不僅對事,也對人
案例啟發:團隊激勵至關重要
-激勵于無形
-激勵策略
第四模塊 突破固有模式——強化執行落地
1、層次影響關系圖
-行為影響遞減
-精神影響遞增
2、讓個體優勢落地生根
-界定結果
-明確職責與責任
-因才適用
-結果循環
3、透視傳統執行與優勢發揮的障礙
-不問“為什么”的執行
-背后是無法簡單說清為什么的借口
-執行并非效率
-而是減少不同層級對同一事物的不同認知
-執行不只追求結果,價值導向勝于結果導向
第五模塊 解決問題——如何發現轉型環境下存在的問題并解決問題
案例分析:盈利的可能性與可采取的方式有哪些?
案例啟發:提升思考的必要性
-思考力差距化
-向麥肯錫學習邏輯思考
-*與垂直思考
案例啟發:如何進行邏輯思考
-讓別人采納的邏輯構成法
-幫助洞悉本質的過程:如何理解集團客戶需求背后的需求
1、什么才是問題的本質
-流失率高的真正原因
-業績持續下滑如何解決
2、解決問題的幾個示例
-如何利用三要素界定問題;
實戰演練,如何利用三要素把握關鍵解決問題
團隊建設與管理內容
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已開課時間Have start time
- 王達峰
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