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技術類、管理類講師培養

培訓對象
網(wang)絡技術類行業(ye)培訓師、店面經(jing)理(li)及服(fu)務人員、營業(ye)廳銷售經(jing)理(li)、渠(qu)道部(bu)經(jing)理(li)、電話客戶部(bu)人員、企業(ye)卓越服(fu)務人

培訓目標
通過(guo)行動學習式的(de)課(ke)(ke)(ke)程培訓，讓參訓講師實際掌握課(ke)(ke)(ke)程開發、優化的(de)方法、流程，并通過(guo)邊學習、邊實踐的(de)方式輔(fu)導(dao)參訓內部講師按(an)照課(ke)(ke)(ke)程設計思路在現(xian)有課(ke)(ke)(ke)程基(ji)礎上進行課(ke)(ke)(ke)程開發優化并輸出對(dui)應成果

課程大綱
第一部分、培訓開發系統模型
基于核心能力與培訓戰略的培訓需求
基于核心能力與培訓戰略的課程體系
第二部分、課程開發思路
需求診斷
目標確定
目標描述
制定課程計劃
第三部分、課程開發9步流程
1. 課題定位
培訓對象的把握
培訓課程的目標
實操
2. 內容確定
課程內容剪裁
內容邏輯性及關聯性
3. 方法設計
講授法
演示法
案例法
討論法
頭腦風暴法
情景模擬
演練、點評方法
實操：方法線設計及應用
4. 結構選擇
7種導入方法
5種主體結構
7種收結方法
實操：內容線及結構設計
5. 素材收集
素材采集
資源配置
實操：資源線設計
6. 課件設計
PPT制作要領
PPT制作工具
PPT演示邏輯
實操： PPT設計
7. 顛峰設計
亮點元素設計
VHF綜效設計
8. 模擬試驗
課程腳本
課程概覽
課程試講
校正糾偏
分組試講：課程片段
9. 成果輸出
課程說明
PPT課件（講師用）
教案開發（講師用）
教材開發（學員用）
試題庫開發
案例庫開發
團隊工作坊：課程包
第四部分、培訓的組織實施
培訓前的準備
培訓師的角色
學員的角色
培訓環境的營造
培訓過程中的雙向互動
培訓后的評估與延伸
第五部分、培訓師的呈現技巧
克服呈現中的障礙
有效表達的注意事項
成功呈現的要點

方案設計說明：
1、方案設計思路：
根據培訓師的“編、導、演”三大技能排列課程邏輯順序，并且突出針對培訓目標，對受訓對象側重“編”的技能也就是課程開發與設計技能的訓練輔導，旨在培訓結束的同時能輸出指定研發方向的課程，占總課時的8
%。
在“導”的部分是通過針對研發方向課程的有效教學方法進行設計、演練和指導從而完成教學方法的設計。“導”占總課時的15%。
在“演”的部分僅針對呈現技巧的要點進行強調,一帶而過。“演”占總課時的5%。
2、實施框架：
培訓前：針對培訓對象的課程研發方向進行調研，找出目前存在的短板；
培訓中：引導并啟發培訓對象掌握診斷、分析、判斷、解決短板問題的方法；
培訓后：使培訓對象能夠應用這套系統方法進行課程的分級設計與升級設計；
3、執行步驟：
培訓前與受訓對象座談或問卷調查；
培訓中幫助培訓對象輸出項目研發成果；
培訓后進行執行效果反饋與跟進指導；
4、時間進度安排：（本培訓設計為5天，各企業可根據自身要求改為1-4天的培訓）
第一天：第一、二部分
第二天：第三部分（1-4）
第三天：第三部分（5-8）
第四天：第三部分（9）
第五天：第四、五部分
5、人員配備：配備助教一名
6、預期成果交付及評估：
課程說明
PPT課件（講師用）
教案開發（講師用）
教材開發（學員用）
試題庫開發
案例庫開發
7、服務(wu)承諾：達成(cheng)培訓(xun)目標

技術類、管理類講師培養