品管圈QCC活動和管理實務
講師:宋志軍 瀏覽(lan)次(ci)數:2559
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
品管圈QCC活動
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
品管圈QCC活動
【課程背景】
市場競爭越來越激烈,而提高產品質量,持續降低企業管理成本,是企業致勝的關鍵因素。
如何才能提高產品質量,持續降低企業管理成本,并且不必花費經理或工程師的大量時間?
日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起,屢創經濟奇跡,很大程度上得益于他們獨創的品管圈(QCC)活動。到1966年4月,日本就有超過10,000個品管圈,每個圈平均節約2、4萬元,整體改善達20多億美金。在中國盡管有很多的企業在實施QCC,但它的效果還未遠遠發揮出來,以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現改善的,并通過學員身邊的案例練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。
【課程目標】
QCC活動最終目的是提高人的素質,QCC的宗旨是調動人的積極性,充分發揮人的無限能力,創造尊重人,充滿生氣和活力的工作環境;有助于改善和提高企業素質。通過QCC活動成果的取得,從而實現廣大QCC成員的自我價值,激發了廣大職工的積極性和創造性,對推動企業文化起到積極作用。
【培訓對象】制造企業高層管理、設備管理全員、制造/工程/品管各部中高層管理及技術人員
【課程大綱】
一、QCC基本知識介紹
1、 QCC的起源
2、 質量、質量管理、全面質量管理的發展歷程及含義
二、QCC活動的特征與組織架構建立
1、 通過實際案例分享,了解QCC的特征與作用
2、 如何組建QC小組
3、 搭建QCC持續改善組織架構,制定相關部門職責
4、 如何在企業內部推進QCC活動持續健康發展
三、PDCA循環
1、 熟悉PDCA循環基本知識
2、 掌握PDCA循環核心思想及各環節要領
3、 學會使用PDCA程序分析和解決問題
4、 PDCA程序如何應用在QCC活動中
四、QCC活動的開展步驟
1、 發掘問題
-問題的分類
-品質問題的分類
-如何培養和提升問題意識
-討論環節(給出各類問題的樣本供參考)
2、 確定活動的主題和目標
-主題類別及要點
-訂定工作進度及充分分工
4、 現狀分析
-幾種問題根本原因分析和獲得的實用方法
-實用方法的沙盤演練
5、 對策的制訂與呈報
-對策的陷阱
-有效對策的制訂
-有效對策的呈報
6、 實施
-實施的陷阱
-有效的實施是怎樣的
7、 成果確認
-確認的陷阱
-任務等于結果嗎?
-問題的有效關閉
8、 標準化
-何謂標準化
-標準化的實質是?如何進行?
-案例分析
五、QCC活動改善成果的發布、評審與激勵
1、 QCC成果的整理和發布
2、 評審QCC成果的方法
3、 如何建立有效的激勵體系
六、優秀QCC成果分享
1、 分享國內優秀QCC成果
2、 學員提問、課后總經與合影留念
品管圈QCC活動
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 宋志軍
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品質管理內訓
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