禮贏商運----企業商務禮儀全員素養提升訓練
講(jiang)師：李青(qing)珊 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數(shu)：2555
課程描述INTRODUCTION
商務禮儀全員素養提升訓練
培訓講師：李青珊(shan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
商務禮儀全員素養(yang)提升訓練
[課程背(bei)景]
一(yi)(yi)個企(qi)業從大做到(dao)強(qiang)，不僅需要(yao)強(qiang)大的(de)(de)技(ji)術(shu)實(shi)力和經(jing)驗積累，還需要(yao)依靠人才(cai)和理念這樣的(de)(de)軟實(shi)力。在當(dang)今知識經(jing)濟(ji)的(de)(de)大環境(jing)下，企(qi)業之(zhi)間的(de)(de)競爭早(zao)已(yi)(yi)不僅僅是成本、技(ji)術(shu)或者是員(yuan)工技(ji)能之(zhi)間的(de)(de)較量了，競爭的(de)(de)天平(ping)已(yi)(yi)經(jing)逐漸轉(zhuan)向了“軟實(shi)力”的(de)(de)角逐，其中高(gao)素(su)質的(de)(de)員(yuan)工，高(gao)質量的(de)(de)服(fu)務(wu)，每一(yi)(yi)位員(yuan)工優雅得體的(de)(de)禮(li)儀修養、賞心悅目的(de)(de)儀容儀表、彬(bin)彬(bin)有禮(li)的(de)(de)行為舉止都是至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)因(yin)素(su)。
于企業(ye)而言：
員(yuan)工(gong)是(shi)否會(hui)在參(can)加高規格會(hui)議時手足無措、當(dang)眾詞窮、裝扮不當(dang)？員(yuan)工(gong)是(shi)否會(hui)在社交場(chang)合大談公事？
員工是否清楚在召開業務會議時閉嘴好過搶著秀？
員工是否(fou)會(hui)將商務晚宴當成試吃大(da)會(hui)或(huo)者(zhe)餓的(de)昏(hun)頭(tou)轉向？
員(yuan)工是否會(hui)在(zai)商務(wu)差旅中對賓館(guan)服務(wu)人員(yuan)言(yan)語(yu)不(bu)敬(jing)、居住的(de)(de)房間雜亂不(bu)堪？員(yuan)工是否會(hui)由于細微的(de)(de)不(bu)當舉止(zhi)而丟掉(diao)了他(ta)們的(de)(de)重要客戶？
于(yu)員(yuan)工而言：
是否能夠向合作伙(huo)伴展示出良好的(de)第一印象？
是否(fou)能夠在商務(wu)接待中做到彬(bin)彬(bin)有禮、細致(zhi)得人(ren)心(xin)？
是否能夠在與客戶(hu)溝通時做到知書達(da)理、談吐(tu)高(gao)雅？
是否能夠在商務差旅中秀(xiu)出專業度？
是否熟知各種場合的著裝守則？
是否能在(zai)工(gong)作中巧(qiao)妙地表達自(zi)己(ji)的觀點，并使別人接受自(zi)己(ji)的意見？
是否擁有搭(da)建良好的人脈(mo)網絡的技巧？
是否(fou)能夠與客(ke)戶建(jian)立起長期、穩(wen)固的合(he)作關系(xi)？
精(jing)通商務禮儀的(de)(de)商務人(ren)士，即使面臨尷尬，也能巧妙(miao)化解；反之，即使面對(dui)善意，也會弄巧成拙，讓他人(ren)耿耿于懷(huai)；精(jing)通商務禮儀，擁有良好的(de)(de)人(ren)際關系，必(bi)然擁有豐厚的(de)(de)人(ren)脈(mo)，必(bi)然擁有強大的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。本課程重在(zai)職(zhi)業化軟實力的(de)(de)修(xiu)煉，幫(bang)助(zhu)企(qi)業領導層、員(yuan)工為合作伙伴創造額(e)外的(de)(de)價值，給客(ke)戶以尊重，并(bing)贏得企(qi)業獨有的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。
[課(ke)程收益]
企業收益：
企業整體素質得到有效(xiao)提高；
員工(gong)認識到形(xing)象塑造(zao)的(de)重要(yao)性并(bing)獲得相應的(de)方(fang)法(fa)，自覺(jue)成為商務組(zu)織形(xing)象的(de)塑造(zao)者和代(dai)表者。
通過(guo)指(zhi)導員(yuan)工的商務活動，減少誤(wu)會和失誤(wu)，為企(qi)業贏得更多的商機(ji)和利潤；
通過(guo)員工得體(ti)的行為(wei)、良(liang)好素(su)質的展現(xian)，強(qiang)化(hua)企業(ye)文化(hua)、提(ti)升企業(ye)形象；
員工(gong)在各(ge)種商(shang)務(wu)場合均能夠(gou)應對*，舉止有(you)度，有(you)力展示企(qi)業(ye)軟實力。
員工收益：
在接待、會見(jian)客(ke)戶時，能(neng)夠(gou)做好(hao)充足的準備，展現出良好(hao)的第一印象；
能(neng)夠于舉(ju)手投足間展現(xian)良好的職業素養(yang)，于恰到好處的言行中提升自身形象(xiang)；
學會在不同商務(wu)場合(he)表現大(da)方得體,并避免失禮；
能(neng)夠展(zhan)現出坦率友好(hao)的態度(du)，贏得同事的尊重，獲得客戶的信(xin)賴(lai)；
通過良好(hao)的(de)商務跟進與(yu)溝通，搭建職場人脈，取得同事(shi)及客戶的(de)支持(chi)與(yu)幫(bang)助(zhu)。
了解平時被自(zi)己忽(hu)略的小細(xi)節，完美展現(xian)自(zi)己的修養與素質(zhi)。
[授課方式]
講(jiang)與(yu)(yu)演，聲與(yu)(yu)形，練與(yu)(yu)評的相結合(he)(he)，圖與(yu)(yu)影象(xiang),實(shi)戰與(yu)(yu)體驗的相結合(he)(he)，實(shi)現全程互(hu)動、身臨其境，迅速突破
1.課堂講授(shou)法
2.工具演示法
3.案(an)例教學法
4.實戰練習(xi)法
5.討論培訓法
6.角色扮(ban)演法(fa)
7.游戲活(huo)動法
8測試點評(ping)法
9頭腦風暴法
10情景(jing)模擬法
【課(ke)程內(nei)容】
如何塑造良好的(de)(de)職(zhi)業印象(xiang)為(wei)客戶留下美好而(er)深刻的(de)(de)第(di)一印象(xiang) 如何運(yun)用(yong)恰(qia)當而(er)職(zhi)業的(de)(de)自我包裝(zhuang)為(wei)自己(ji)贏(ying)得(de)職(zhi)場競爭力(li)(li) 如何運(yun)用(yong)得(de)體的(de)(de)言行舉止(zhi)彰顯自己(ji)的(de)(de)格調與品位 如何對(dui)同事、對(dui)客戶進(jin)行卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)跟(gen)進(jin)，為(wei)自己(ji)贏(ying)得(de)更好的(de)(de)人際關系(xi)及客戶資源 如何恰(qia)當、清晰、有力(li)(li)地(di)表達自己(ji)的(de)(de)觀點和不同意(yi)見
如何通過網(wang)絡、書面、電話(hua)溝通禮(li)儀(yi)為自己的事業打開一扇窗
掌握(wo)各種商務場合(he)中的禮(li)儀行為(wei)規范(fan)，時(shi)刻展示(shi)出(chu)公司與(yu)自己的良(liang)好形(xing)象(xiang)
商務(wu)禮儀全員(yuan)素養提升(sheng)訓練
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/252512.html
已開(kai)課時間Have start time
- 李青珊
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭(peng)小東
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾(ceng)詩斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯(si)
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老師
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張(zhang)云
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩(shi)斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 職場女性形象管理 曾詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯(si)
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐(tang)淵