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質量成本管理技術

課程收益
質(zhi)(zhi)量與成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)作為企(qi)(qi)業的(de)(de)生命線深受經營管理(li)者(zhe)的(de)(de)重視，但如何(he)將(jiang)二(er)者(zhe)結合，在不斷(duan)提升(sheng)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)過程中同時控(kong)(kong)制和消(xiao)減(jian)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，化(hua)解質(zhi)(zhi)量與成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)矛(mao)盾，糾(jiu)正“質(zhi)(zhi)量越(yue)好，需要投(tou)入(ru)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)越(yue)高”的(de)(de)錯誤觀念(nian)，更是企(qi)(qi)業的(de)(de)管理(li)者(zhe)必須不斷(duan)實踐的(de)(de)課(ke)題(ti)。本(ben)(ben)課(ke)程系統(tong)的(de)(de)介紹(shao)了質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)概念(nian)和構成(cheng)(cheng)，詳(xiang)述了質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)(kong)制體系的(de)(de)建立和推進方(fang)法，為企(qi)(qi)業消(xiao)減(jian)質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)提供了明確的(de)(de)途徑(jing)。

課程目標：
1、明確什么是質量成本，掌握質量成本的構成分類及其與管理的關系；
2、掌握質量成本管理的重要意義及基本控制方法與技巧；
3、從質(zhi)量(liang)成本的發生根源上(shang)進(jin)行(xing)綜合(he)控制，不斷(duan)消(xiao)減質(zhi)量(liang)成本。

培訓對象：
研發技術人(ren)員、質量(liang)管理(li)(li)(li)人(ren)員、生產(chan)管理(li)(li)(li)人(ren)員、采購管理(li)(li)(li)人(ren)員

課程大綱：
前言：質量成本的框架結構
第一部分:質量成本概念預測與計劃
一、質量成本概述
1、定義內涵
2、成本動因
3、矩陣分類
4、類別比例
二、質量成本預測
1、成本科目
－預防成本
－鑒定成本
－內部故障成本
－外部故障成本
2、前提目的
3、預算步驟
－公司總體預算
－質量成本預算
4、預算案例
－案例：質量成本預算案例分享
5、計算練習
－練習：質量成本現場練習
三、質量成本計劃
－總質量成本計劃指標
－部門質量成本計劃指標
－情景案例：TXC集(ji)團質(zhi)量成本年度報告

第二部分:質量成本核算分析報告
一、質量成本核算
1、原始憑證
2、歸集表格
3、核算流程
4、核算方法
二、質量成本分析
1、分析意義
2、完成情況
3、構成分析
4、指標分析
5、趨勢分析
三、質量成本報告
1、質量成本分析報告的內容
2、案(an)例分(fen)(fen)享：質量成(cheng)本分(fen)(fen)析報(bao)告(gao)案(an)例模版

第三部分:質量成本之控制
一、質量管理的策劃
1、控制流程
2、依據內容
3、案例：生產階段的質量成本控制
4、案例：各部門質量成本考核的內容
二、質量管理中執行
三、質量管理(li)后(hou)監督

第四部分：質量損失與降損
一、PONC的管理模式
1、發現隱形工廠
－增值與非增值
－冰山理論
2、PONC模型展開
－階段1、定義與衡量
－階段2、分析與改進
－階段3、監督與管理
3、建立PONC表盤
－五種計算PONC的方法
－績效衡量
4、PONC管理方法
－消防PONC的五步法
－過程改進與優化的關鍵步驟
二、消除麻煩系統ECR
1、ECR系統圖
2、溝通的模式
3、遞進三方法
4、正式的CAT

第五部分：總結
一、質量成本管理的*意義
二、分析質量成本時，最常見的問題
三、質量成本之效用來自于杠桿效應
四、在分析質量成本和規劃降低總質量成本的計劃時，需了解預防和鑒定扮演的角色
五、在質量成本分析過程中，最感困擾的莫過于無法取得質量成本的正確數值
六、質量成本的大小并無一*標準值
七、并非(fei)所有的質量成本計劃都能(neng)成功(gong)

質量成本管理技術