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目標的制定與分解

課程背景
企業經常要(yao)(yao)制定(ding)一些(xie)所(suo)謂(wei)的目標(biao)，可為什么到(dao)了(le)最后，目標(biao)總(zong)是完成的不太理想呢(ni)？因為我們制訂目標(biao)還需要(yao)(yao)掌(zhang)握(wo)一些(xie)目標(biao)分析、制訂和具體執行的工具與(yu)方法，目標(biao)不能總(zong)停留在口(kou)號(hao)上，要(yao)(yao)從組織(zhi)(zhi)目標(biao)向下分解到(dao)員工的具體工作目標(biao)才能支撐組織(zhi)(zhi)目標(biao)的完成。

課程收益
熟悉目標管理的精髓及工作流程，能夠根據本企業特點引進、實施目標管理；
掌握目標管理執行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；
掌握目標制定與有效執行的管理工具。

 課程大綱
一、目標的制定

二、目標的認知
何謂目標管理
目標管理的意義
目標管理的實質
目標管理的基礎
目標工作的類型
達成型工作目標
解決問題型工作目標
例行型工作目標
課堂討論：目標管理中的問題
目標管理五要素
明確自己的目標內容（做什么）
確定實現目標的期限（到什么時候）
嚴格規定達到的標準（到何種程度）
選擇合適的實踐方法（用何種手段）
安排好工作順序（重要性）
目標管理六步驟
定義目標
分解目標
制定措施
目標實施
成果評估
總結改善

三、目標的設定
目標設立的前提
明確職責
探討現狀
達成基準
目標設定的依據
公司的戰略
客戶的需求
上司的目標
市場的競爭
……
目標設定的原則
目標的明確性
目標的可衡量性
目標的可實現性
目標的相關性
目標的時限性
情景演練： SMART原則的練習
目標設定的步驟
步驟1：列出符合SMART標準的目標
步驟2：列出上述目標帶來的好處
步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案
步驟4：所需的技能及知識
步驟5：為達到目的必須合作的對象
步驟6：目(mu)標完成日期

四、目標的分解 
目標協商
有利于正確的確定目標
有利于正確的理解目標
有利于建立目標體系
有利于目標實施中的協作
有利于調動各級的積極性
明確責任
明確目標責任，是在目標分解、協商的基礎上，根據每個部門和每個人的工作目標，明確其在時限總體目標中應該做什么、協調關系是什么以及要達到什么要求等，把目標責任落實下來。
目標分解的形式
按時間順序分解
按時間關系分解
目標分解的工具
工具一：用目標多杈樹法確定目標
工具二：用“6W3H”分析細化目標
情景演練：分解本部門的工作目標
工具(ju)三(san)：三(san)層目標管(guan)理法

五、計劃的制定
計劃的認知
計劃就是決定目標以及如何達成目標的一個過程/程序
計劃=目標+行動措施+資源利用
課堂討論：制定計劃常見的錯誤
好計劃包括哪些特征
計劃的具體內容
計劃制定五步法
陳述使命
明確成果責任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通頒布計劃
計劃分析的流程
目標：我們要達到什么樣的目標
問題：哪個環節會出現什么樣的問題
預防措施：可以采取什么樣的措施來避免問題發生
后備措施：如果問題發生，可以采取什么樣的措施可以避免或減少問題。
如何選擇關鍵節點
預防/促進性行為
應(ying)急/利用(yong)性行為

六、計劃的實施
計劃的執行
計劃的控制
計劃的檢查
PDCA工作循環
P（Plan）--計劃，根據任務的目標和要求，制定科學的計劃；
D（Do)--執行，實施計劃；
C（Check)--檢查，檢查計劃實施的結果與目標是否一致；
A（Action)-反饋、處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結；未解決的問題放到下一個PDCA循環里。
情景演(yan)練：制(zhi)定(ding)“P-D-C-A”的計(ji)劃實施(shi)步驟(zou)

七、課程回顧與總結

培訓講師：王雷軍
原世界500強石藥集團管理及培訓總監、MTP版權中高層發展能力提升專家
資歷背景 
企管金融雙碩士
國家高級經濟師
高級人力資源師
高級企業培訓師
二級心理咨詢師
*（ACI) 注冊國際(ji)高級職業培(pei)訓師(shi)

授課風格
實戰派，課程實用性強，案例豐富
語言生動、激情、幽默，有感染力
課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收
互動性強，強調學(xue)員參與和過程可操作性，注重培訓效果(guo)的轉(zhuan)化

授課經驗
農行(xing)(xing)(xing)(xing)河(he)北(bei)省分行(xing)(xing)(xing)(xing)、新(xin)疆分行(xing)(xing)(xing)(xing)、北(bei)京(jing)分行(xing)(xing)(xing)(xing)、天(tian)津分行(xing)(xing)(xing)(xing)、沈陽(yang)分行(xing)(xing)(xing)(xing)，民生銀行(xing)(xing)(xing)(xing)沈陽(yang)分行(xing)(xing)(xing)(xing)，華夏人(ren)壽北(bei)京(jing)分公司，太(tai)平保(bao)險河(he)北(bei)分公司、石(shi)藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華北(bei)制藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、哈藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、云(yun)南(nan)白藥(yao)、揚子江(jiang)(jiang)藥(yao)業集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、長(chang)城醫藥(yao)、廣藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、石(shi)家莊樂仁堂醫藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國醫藥(yao)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、招商地產、保(bao)利地產、銀億股份、天(tian)津中(zhong)建集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、SM集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)（菲律賓）、金隅集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、南(nan)京(jing)嘉盛建筑集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)建一(yi)局、河(he)北(bei)潤江(jiang)(jiang)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、河(he)北(bei)景陽(yang)房地產開發有(you)限公司等

目標的制定與分解