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自我激勵與壓力管理

【課程介紹】
越來越多的企業管理者發現團隊績效長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到員工士氣低落、消極抱怨，因缺乏工作熱情和積極心態，出現了喪失動力、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態，導致銷物業服務水平差強人意，客戶滿意度下降等不良影響。
“人生不如意十之八九”，當職業出現倦怠，工作繁雜瑣碎，負面情緒困擾，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作效率下降，生活不如意，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。
激發物業管理人員自我激勵，樹立良好服務意識、打造陽光心態，學會壓力情緒管理技巧，提升業主滿意度和良好口碑非常重要。
本(ben)課程(cheng)從“自(zi)我陽光心(xin)態激勵(li)，積(ji)極情緒管理(li)、壓(ya)力(li)疏導(dao)技巧”入手，秉承(cheng)幸福(fu)心(xin)理(li)學(xue)理(li)念(nian)，運(yun)用(yong)LP教練技術(shu)，讓您(nin)參透負(fu)面(mian)情緒和壓(ya)力(li)源，運(yun)用(yong)實際有(you)效的(de)方式，提高情緒管理(li)能(neng)力(li)，學(xue)會壓(ya)力(li)疏導(dao)技巧，讓您(nin)在(zai)最短時間增強對工作及(ji)生(sheng)活的(de)信(xin)心(xin)和熱情。減少(shao)壓(ya)力(li)過大對職(zhi)業、家庭和企業的(de)不良影響，讓您(nin)在(zai)日益激烈的(de)競爭(zheng)中始終輕松面(mian)對：更快樂的(de)工作，幸福(fu)的(de)生(sheng)活，珍(zhen)惜、充實、愉(yu)悅每一天(tian)！

【培訓收益】
?克服浮躁的職業心態，學會自我激勵，視困難為歷練，提升逆商。
?培養積極的成功信念，使管理者對成功的職業心態有全新認識。  
?培養自動自發的工作激情，全面提高團隊凝聚力與戰斗力。
?學會自我激勵10大技巧，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。
?了解七情六欲五毒，學會負面情緒調適方法及壓力管理技巧。
?學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。
?增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
?減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
?發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。
?掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。
?學會快速減壓的26種方法，發掘內在成長的力量，變壓力為動力。
?體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
?培養積極(ji)雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。
專業背景(jing)、前瞻理念(nian)、獨到觀點、豐(feng)富實踐(jian)經驗構成獨特(te)課程體驗。

【培訓對象】： 公司中高層管理人員、職業經理人。
【授課時間】:   2天

【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
1.全場熱身活動 ：《抓錢》游戲
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
1.團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分數表。
1.請安(an)排計分助(zhu)教2名(ming)，遞話筒助(zhu)教2名(ming)，教室(shi)左(zuo)邊各(ge)1名(ming)，教室(shi)右邊各(ge)1名(ming)。

第二單元：感恩陽光心態塑造
互動活動：《贊美小游戲》
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
1.混；生存；生活；未來；等等…
1.心智模式對比：打工心態與老板心態？
1.你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
?你給我多少錢，我就給你干多少活？
?如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
?要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難
2、心懷感恩陽光心態
（1）積極心態：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
 案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
1. 積極心理學：人生的幸福大廈
1. 品格優勢與美德
1. 積極自我正向暗示
       互動：說出你的*時刻
（2）付出心態
1.努力需要付出，成功需要等待
1.你是雇員，但你更是主人
       故事：最后的房子——為自己工作
1.領導不在，要干得更好
（3）學習心態
1.關于成長1個的數學算式
1.做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
1.潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
（4）感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心？
C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，給了我施展的平臺
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司， 給了我成長的指導
◆ 感恩老板，給了我就業的機會
現場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的*價值如何體現？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
  案(an)例(li)分享：馬化騰(teng)的(de)責任感

第三單元：管理者的自我激勵
團隊PK活動：《極速報數》
1、管理者為什么要具備奉獻敬業精神？
1.管理的最高境界
1.*的企業由*的員工組成
1.態度比能力更重要
1.形成自我品質
案例分享：馬化騰的責任感
2、職業精神與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）你喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人
（3）企業欣賞什么樣的管理者？
案例分析：阿里巴巴童文紅
（4）你在社會上的立身之本？
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認同的是什么？
（3）反思：
?我是這樣的人嗎？
?我符合大家描述特征嗎？
?制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？ 
4、自我激勵技巧
（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）
（2）調動潛能7大法則：
1.體驗法則（實景/模擬/想象）
1.視覺化法則（眼見為實）
1.重復法則（無限次）
1.強勢法則（棒喝法）
1.壓力法則（逼迫法）
1.激勵法則（制度化）
1.最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大(da)技(ji)巧

第四單元：解讀情緒與情商EQ
趣味活動：《找變化》
1.認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
（2） 什么是七情、六欲、五毒
1. 積極情緒與負面情緒區別
1. 情緒的作用
       案例分析：情緒中暑
1.關于猴子的心理實驗
（3） 情緒自測：你的情緒穩定嗎？
      分組討論：“費斯汀格法則”的啟示…
（4）  如何情緒覺察？
      角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
1.情緒的影響：
（1）情緒影響認知
        視頻賞析：辦公室的情緒爆發
（2）情緒影響人際交往：
         預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”
（3）情緒影響生理健康：
1.   癌癥的情緒說
1.   笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
1. “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”
1.AB型性格測試及案例分析
1.情緒管理技巧：
1.做好情緒管理：做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒？
   B、 正確處理情緒的三步驟
1. What-我現在有什么情緒
互動游戲：《你演我猜》
1. Why-我為什么會有這種情緒
1. How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法
1.控制他人情緒六步法
1.情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態
1.增加正面情緒技巧
互動游戲：大風吹/可憐的小貓
1.情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
1. 了解自己情緒的能力-覺察力
1.  控制自己情緒的能力-管理力
1.  自我激勵的能力-調整力
1.  了解他人情緒的能力-同理力
1.   維系良好人際關系的能力-整合力
（2）認識自己:你的情商有多高？
心理測評：情商自測
1.高情商EQ的5個標準：
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
實戰演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
5、職場情商(shang)北斗七劍

第五單元：與壓力共舞
團體游戲：《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測試
       （1）心理測評：心理壓力自測量表
       （2）生活事件及壓力指數
       （3）自我壓力評估
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
       （1）案例分享：杯子的故事
1.壓力的反應：1.情緒反應
1.行為反應
1.生理反應
       （3）什么是壓力感？
       自我認知：性格與壓力測試
      （4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
? 經濟壓力/人際壓力/情感壓力
? 家庭壓力/健康壓力
? 成就壓力/內在自我的壓力
? 存在的壓力......
 B、  實操運用：工作生活情景劇-壓力源分析
        C、人生幸福三訣：
1.不要拿別人的錯誤來懲罰自己
1.不要拿自己的錯誤來懲罰別人
1.不要拿自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業壓力特點：
      （1） 壓力與工作績效關系圖：
           案例分析：你的績效高峰在哪里？
      （2） 壓力特點
?壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
?壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。
?壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
      （3）理想、現實和真實自我
案例分析：壓力形成的現象學本質
      （4）輕松壓力調節：  
         A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人
         B.外因：人際調節/環境控制：事件控制
4、 壓力管理技巧：
      （1）簡單易行的26種減壓方法
      （2）潛意識自我能量提升
1. 潛意識的3大特點
1. 催眠體驗：漸進式自我放松技術
1. 放松減壓：冥想快速身心放松
             實操演練：瘦身靜心“混元樁”
      （3）深呼吸減壓
      （4）運動減壓
      （5）音樂減壓
      （6）壓力管理策略：
1.傾訴表達：釋放不良情緒
1.娛樂放松：增強心理張力
1.理解他人：減少人際壓力
1.量力而行：避免身心透支
1.妥協放棄：權衡利弊得失
1.積極呼救：正確尋求幫助
1.好好睡覺：迎接美好明天
5、 升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維
       （1）最好的選擇，是讓自己變強大！
       （2）總結：莊子的 “空船理論”
       （3）記得每天對(dui)自(zi)己微笑

第六單元：總結升華
1、自我激勵與壓力管理的實現途徑：
1.挖掘動機
1.分析思維、情感和行為模式
1.自信訓練
1.情緒管理
1.自我放松訓練
1.培養雙贏思維
1.人際溝通訓練
1.問題解決訓練
1.改變不合理思維
1.提高掌握技能
2、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第七單(dan)元：現場解疑(yi)答惑

自我激勵與壓力管理