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卓越供應鏈管理

課程背景
      VUCA降臨，企業的供應鏈正面臨前所未有的挑戰和沖擊！面對客戶越來越高的個性化要求和對及時響應的渴望，企業必須以更敏捷的形式實現供應鏈運作，而這也讓供應鏈變得更為脆弱。
 與絕大多數重點關注制造業內部改善的其他供應鏈管理課程不同，本課程致力于通過從外向內、自上而下的視角，結合前沿技術發展的背景，幫助學員厘清在VUCA時代實現精益供應鏈運作的思路。
  
課程收益
－ 提高對供應鏈管理的全局性認知
－ 理解供應鏈框架內各部分的細節運作
－ 強化特定供應鏈管理的技能
－ 理解技術進步對供應鏈管理帶來的挑戰和機遇
－ 掌握在企業內部推動精益供應鏈管理的方法
 
課程時間
2天（12小時）
 
參考大綱
第一天
1. 供應鏈與供應鏈管理概述
－ 供應鏈是什么
o 商業企業如何運作
o 供應鏈在其中的位置
o 供應鏈的定義及相關學術問題
o 供應鏈的重要內涵
－ 價值驅動
－ 進化生態
－ 端到端的概念
－ 四個“流”
－ 供應鏈的類型及適用場合
o 有效性供應鏈：滿足物理需求
o 敏捷性供應鏈：滿足響應需求
o 創新性供應鏈：滿足客戶需求
－ 產品生命周期對供應鏈的要求
o 建立關系
o 協調運作
o 追求效率
o 減少過時
－ 動態理解供應鏈的趨勢
o 時鐘速度
o 競爭優勢
－ 什么是供應鏈管理
o 定義
o 關鍵延伸
－ 供應鏈管理的目標
o 4R1L的完整目標
－ 產品
－ 地點
－ 時間
－ 品質
－ 成本
－ 供應鏈管理的基礎
o 預測
o 庫存管理
o 供應鏈速度
o 準確數據
－ 供應鏈管理的工作內容
o 開發制造與采購
o 配送
o 銷售

2. 沙盤模擬游戲：Q1決策與反思

3. 供應鏈管理的核心——顧客價值洞察與傳遞
－ 顧客價值需求的概念
o 客戶感知價值
o 客戶期望價值
o 客戶愿望價值
－ 藍海戰略的本質
o 如何構建供應鏈層面的藍海戰略
o 定義價值圖
－ 長尾理論挑戰
－ 供應鏈如何滿足顧客價值需求
o 品類甄選
o 倉儲配送
o 質量控制
o 營銷定價
o 售后服務

4. VUCA時代的需求波動與信息管理
－ VUCA對供應鏈的沖擊
－ 需求預測的先天缺陷
o 昨日重現
o 影響需求預測的因素
－ 需求預測VS需求管理
o 常用需求預測方法
o 需求管理的考量點
－ 面向需求的信息協同
o 從渠道挖掘信息
－ 研討(tao)：我們如何(he)實現信息協(xie)同

5. 沙盤模擬游戲：Q2決策與反思

6. 庫存管理與補貨的優化
－ 對庫存的認識誤區
－ 庫存的真正意義與價值
－ 庫存的分類
o 周轉庫存 — 與采購批量直接掛鉤
o 安全庫存 — 應對突發事件
o 調節庫存 — 應對季節波動
o 在途庫存 — 運輸時間及期間的需求
－ 如何設置安全庫存
o 理想庫存水平
o 庫存影響因素
o 安全庫存的計算
－ 補貨的考量因素
o 存儲成本
o 可用資金
o 采購頻率
o 市場前景
o 不可抗力
－ 供應鏈協同的經典實踐
o 什么是供應鏈協同
o 供應鏈協同的發展
o 如何實施CPFR
o 協同的指導原則

7. 沙盤模擬游戲：Q3決策與反思
 
第二天
8. 提升倉儲管理的績效
－ 倉儲管理的基本原則
o 效率原則
o 經濟效益原則
o 服務原則
－ 倉庫選址
o 重要原則
－ 費用原則
－ 接近用戶原則
－ 長遠發展原則
o 選址的考量因素
o 選址的程序
o 典型選址策略
－ 倉儲運作的典型績效指標
－ 以科學的績效管理驅動運營績效表現
－ 新倉儲模式帶(dai)來的機遇(yu)和(he)挑戰

9. 沙盤模擬游戲：Q4決策與反思

10. 管理外部物流服務商
－ 傳統物流模式
－ 越庫作業
－ 自建物流與第三方物流的選擇
－ 物流合作商的重要性與意義
－ 物流合作商的甄選原則與流程
o 滿足需求
o 自身政策
o 戰略伙伴
o 選擇流程
－ 如何有效考核物流合作商
o 初級評價指標
o 進階評價指標
o 匹配市場細分的評價重心
－ 改(gai)善3PL運營績效

11. 沙盤模擬游戲：Q5決策與反思

12. 物聯網技術帶來的機會
－ 物聯網的概念與發展
－ 物聯網對供應鏈管理的顛覆
－ 物聯網(wang)技(ji)術的應(ying)用實(shi)例

13. 物聯網時代的供應鏈管理革新
－ 思維模式陷阱
－ 物聯網時代的生活速寫
－ 物聯網時代的消費者需求
－ 未來消費者對于供應鏈的好奇
－ 區塊鏈技術與物聯網
－ 物聯網金融與供應鏈金融
－ 迎接物聯網(wang)時代的(de)革新

卓越供應鏈管理