新官上任:新晉管理者培養
講師:方鶯 瀏覽次數(shu):2581
課程描述INTRODUCTION
新晉管理者培養
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新晉管理者培養
課程收益:
● 以全球管理經典課程為框架,深入了解如何成為優秀的基層主管,學習管理他人
● 學會如何清晰正確管理角色定位,完成自我成長與蛻變
● 貼合實際工作場景,掌握目標管理、溝通與激勵、任務委派、輔導技巧和會議管理等常用管理技能
● 激發前進的動力,嘗試向更高階的“管理管理者”進行邁進
備注:具體內容會根據實際情況(課時要求、培訓需求等)進行調整,可進行專題設計
課程時間
l 標準課程: 2日(6小時/天)(備注:課程內容根據實際需求有所調整)
授課對象
● 新晉管理者
● 有管理職責的骨干員工
課程方式
● 體驗式教學【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】
● 課前溝通及問卷調研
● 課后作業及讀書推薦
培訓特點
● 專業性:內容設計緊密貼合一線實際場景,快速切入關鍵點
● 全面性:從思維改善,行為訓練,情境分析等多角度提升
● 互動性:依據成人學習特點,采用體驗式教學技術,充分催化學員收獲
● 實踐性:結合常見問題,推薦可行操作方法,提供實用工具,促進培訓效果的落地
課程核心內容提要
課程將與您分享
第一部分 新官上任三把火-管理者角色轉換之路
案例討論:新官上任三把火-新主管小張的一天
? 基層主管角色定位
n 兵頭將尾
n 從專業到管理的轉變之路
n 管理新手的常見難題
? 基層主管的基本要求
n 道:意識與心態的轉變
n 術:管理技能快速提升
? 邁出管理之路第一步
n 修身:提升領導力
n 齊家:建設團隊
n 治國:用結果證明
練習:自我成長規劃
第二部分:溝通無處不在
? 管理中的溝通
n 什么是管理中的溝通
n 常見問題及影響
? 有效溝通的9個要點
n 統一目標和愿景
n 使用“我”語句
n 先問問題
n 肢體語言
n 積極傾聽
n 對事不對人
n 有理有據
n 傳遞積極主動
練習:如何有效宣貫目標
練習:如何布置一個工作
? 常見溝通場景
n 激勵和批評哪個更有效
n 如何批評
n 如何獎優罰劣
n 如何做好績效面談
n 如何做好一對一輔導
第三部分:我們都需要激勵
? 為什么激勵很重要
n 什么是真正的“激勵”
n 管理中的“激勵”
n 正向激勵與負向激勵
案例:主管小張的“得不償失”
? 兩種基礎的激勵方法
n 目標+激勵
n 命令+誘惑
游戲:大棒與胡蘿卜
? 激勵的常見誤區
n 是否激勵必須要花錢
n “發糕式”激勵要不得
? 如何設計好的激勵方案
n 激勵的時機選擇
n 激勵的方式選擇
n 激勵的渠道選擇
練習:“一分鐘”激勵
第四部分:委派工作是我的工作
測試:你會委派工作嗎?
? 正確理解“委派“
n 什么是真正的“委派”工作
n 委派VS授權
n 為何經常“兩敗俱傷”
? 有效委派工作的六大步驟
n 解釋工作
n 提出要求
n 確認職權
n 協商期限
n 確認理解
n 定期檢查
案例分析:從“閑庭漫步”到“火上房”
練習:委派工作
第五部分:我的會議我做主
測試:你會委派工作嗎?
? 會議是否有作用?
n 基層主管需要開會嗎?
n 什么是高效會議—哪些會議必須開
n 什么是低效會議—哪些會議要避免
? 高效會議的方法
n 會議流程設計八要素
n 會議主持技巧
n 會議結果的落地保障
案例分析:一次“失控”會議的投訴
練習:設計一次周例會
? 兩會的召開:常見會議形式及操作要點
n 溝通、宣貫類會議
n 解決問題類會議
新晉管理者培養
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 方鶯
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