中流砥柱：中層經理培養課程
講師：方鶯 瀏覽次數：2641
課(ke)程描述INTRODUCTION
中層經理培養課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中層經理培養課程
課程收益：
● 全球管理經典課程：深入了解如何成為優秀中層經理，學習管理管理者
● 學會如何清晰正確定位，做好未來發展規劃并按計劃完成自我成長與蛻變
● 掌握目標管理、績效管理、授權管理、溝通管理、有效指導等五大管理技能，并在此基礎上打造一支屬于自己的卓越團隊
● 激發前進的動力，嘗試向更高階邁進
備注：具體內容會根據實際情況（課時要求、培訓需求等）進行調整，可進行專題設計
課程時間
l 2天 （6小時/天）
授課對象
● 有一定管理經驗和實踐基礎，帶領15~20人左右團隊的中層經理
● 經驗豐富的優秀資深主管
課程方式
● 體驗式教學【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】
● 課前溝通及問卷調研
● 課后作業及讀書推薦
培訓特點
● 專業性：內容設計緊密貼合一線實際場景，快速切入關鍵點
● 全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升
● 互動性：依據成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲
● 實踐性：結合常見問題，推薦可行操作方法，提供實用工具，促進培訓效果的落地
課程核心內容提要
課程將與您分享
測試：通用管理能力測試
前言 卓越經理人
第一部分 目標管理
? 什么是卓越的目標管理
n 什么是目標
n 你的目標是否清晰
n 目標管理的定義與基本要點
n 卓越的目標管理
案例：萬眾一心，迎接挑戰
? 設定清晰的目標
n 清晰的目標從何而來
n 如何規劃出清晰的目標
案例：故事會
? 明確目標的關鍵點
n 目標關鍵點有哪些
n 如何找到目標關鍵點
練習：SWOT表格使用
案例：遼沈戰役的勝利
? 有效傳達目標
n 有效傳達目標的重要意義
n 哪些和目標相關的內容要有效傳達
n 有效傳達目標的方法
n 落地生根，持續跟進
練習：目標的有效宣貫
第二部分：績效管理
? 什么是卓越的績效管理
n 什么是績效管理
n 績效管理：是什么VS不是什么
n 績效管理的基本流程
n 績效管理中常見問題
案例：是績效管理，還是“大鍋飯”？
? 如何做好績效計劃
n 什么是績效計劃
n 制定績效計劃的三個關鍵要素
n 制定明確、合理的目標
n 個人目標與團隊目標、組織目標的結合
n 溝通與統一
n 異議處理
n 重要一環：績效文件的準備與使用
案例：員工需要知道什么？
? 如何做好績效溝通
n 什么是績效溝通
n 績效溝通的兩種方式
n 如何做好績效溝通的六大要點
練習：一次簡單的績效面談
? 如何做好績效評估
n 什么是績效評估
n 績效評估的三個階段
n 做好績效評估的四大要點
案例：小王的一次績效評估
第三部分：授權管理
? 什么是有效的授權
n 授權的定義
n 為什么經理人必須學會授權
n 為什么經理人不喜歡授權
n 有效授權的關鍵詞與基本原則
案例：一名經理人的自白
? 授權之前
n 把握授權切入的時機：三大基本條件
n 授權之前的準備
u 授權者需要具備的能力
u 授權工作的選擇
u 授權對象的選擇
u 授權的四種方法
案例：選對人，做對事
? 授權之后
n 制定授權計劃
n 授權流程與關鍵點
n 有效授權的四個重要技巧
n 授權的檢查與控制
練習：授權的mini清單
? 授權的注意事項
n 授權的十大要點
n 授權的常見問題及應對策略
第四部分：溝通管理
? 管理中的溝通
n 什么是溝通：定義、作用、意義
n 有效溝通的四個原則
n 什么是管理中的溝通
n 管理溝通充分與否的六個檢驗標準
n 管理溝通不充分的八個原因
案例：一次不愉快的聚餐
? 積極傾聽
n 你是良好的傾聽者嗎
n 傾聽的常見問題
n 傾聽在管理中的重要作用
n 傾聽的三個階段
n 傾聽的五種形式
練習：傾聽練習
? 積極反饋
n 什么是反饋
n 如何給予反饋
n 如何接受反饋
n 正向反饋與負向反饋
練習：就員工遲到行為給予一次反饋
案例：“讓我們等等看吧。”
? 經理人的溝通要點
n 如何與上級溝通
n 如何與下級溝通
n 如何與平級溝通（跨部門協作）
n 常見溝通場景及案例分析
第五部分：有效指導
? 什么是有效指導
n 有效指導的定義
n “老板”與指導者的區別
n 有效知道的基本要素：時機、指導對象、基本要求
n 如何成為優秀的指導者
案例：師傅領進門，修行在個人
? 指導基本工作行為
n 培訓與指導
n 一對一指導：TWI
n 針對工作行為的指導技巧
練習：模擬一次指導
? 指導基本工作能力
n 工作能力提升的重要性
n 針對工作能力的指導技巧
案例：手有余糧心不慌—團隊人才梯隊建設的重要性
? 指導基本工作態度
n 態度VS行為、能力
n 針對工作態度的指導技巧
練習：“五分鐘知心時間”
第六部分：沖突管理
? 正確認識沖突
n 什么是沖突
n 沖突的起因和結果
n 職場中常見的沖突種類
案例：熱鍋上的Y公司
? 如何有效解決沖突
n 沖突管理的基本思路
n 職場中常見沖突解決的“無效”策略
n 有效處理沖突的基本策略
n 避免工作中的無謂沖突
案例：西點軍校的沖突解決策略
案例：小張的“和諧”策略
? 個人沖突
n 職場“吵架”要訣
n 如何化解同事間的矛盾沖突？
案例：唇*舌劍，相互交鋒
? 團隊沖突
n 沖突對團隊的影響
n 團隊沖突的處理藝術
n 解除部下的煩惱
n 營造建設性的團隊沖突
n 有效解決部門間沖突
案例：“一團和氣”的代價
第七部分：打造卓越團隊：“三高”團隊
? 領導者與領導力
領導者
n 什么是領導者？
n 領導者與管理者的區別
n 卓越領導者的特點
n 卓越領導者的四個階段
領導力
n 什么是領導力？
n 領導者是領導力的根本
案例：*海軍的驕傲
? 利用優勢克服弱勢
n 發現你的領導特長
n 發揮優勢：環境影響、自身努力
n 提升個人領導力的改進計劃
n 完善你的領導力
? 提升與改善領導力
n 成功的工具——學習
n 善于吸納反饋意見
n 成為卓越領導者的策略
n 培養你的新生力量
n 以終為始，持續前進
練習：提升個人領導力的改進計劃
? 小結：打造三高團隊：高業績、高情感、高發展
中層經理培養課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250121.html
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