教練式導師訓練營
講師：張志(zhi)強 瀏覽次數：2547
課程描(miao)述INTRODUCTION
學習教練技術
培訓講師：張志強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
學習教練技術
培訓(xun)介紹：
許多人(ren)擁有管理(li)技能(neng)和專業技能(neng)，但未必能(neng)調動他(ta)人(ren)的(de)積極性(xing)，這是(shi)員工需要思考(kao)的(de)問題。
本課程提供的教(jiao)練式導(dao)師訓練將(jiang)幫助(zhu)(zhu)學員優化影響他人(ren)行(xing)為的能力，使下屬變成(cheng)追(zhui)隨者，進而提高(gao)下屬的工作(zuo)績效(xiao)和滿意(yi)度。教(jiao)練是“鏡子”，讓人(ren)發現自身的缺(que)點；教(jiao)練是“導(dao)師”，幫助(zhu)(zhu)下屬端正(zheng)態(tai)度、提高(gao)技能、獲取知識。
教練技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)（Coaching）亦稱輔(fu)導技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，在當(dang)代企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)中非常普遍地應用在管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)各(ge)個領域(yu)，如(ru)培訓，績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)，銷(xiao)售以及(ji)員工的(de)(de)(de)日常管(guan)理(li)(li)(li)等等。我(wo)們將(jiang)會(hui)采用GROW模型進行本次培訓。懂得教練技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)下屬會(hui)長腦子(zi)和(he)責任心甚至承諾感(gan)。不懂教練技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)的(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)下屬則反之。不懂教練技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)的(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)會(hui)很忙，而(er)下屬會(hui)缺(que)乏成(cheng)就感(gan)。
我們將(jiang)(jiang)通過不(bu)同(tong)角色的(de)(de)輪換使(shi)學(xue)員(yuan)親身體會到(dao)這(zhe)種方法的(de)(de)使(shi)用(yong)技巧，原則，容易出錯(cuo)的(de)(de)地方。進而(er)大大地提高此課程的(de)(de)應用(yong)性。教(jiao)練技巧與導(dao)師制(zhi)將(jiang)(jiang)得(de)到(dao)完(wan)美的(de)(de)結合，使(shi)學(xue)員(yuan)不(bu)僅理解這(zhe)種工(gong)作方法的(de)(de)含義，還會明白回(hui)到(dao)工(gong)作崗位應該怎(zen)么做。
本(ben)課程用行為學(xue)習法使(shi)學(xue)員(yuan)通(tong)過解決(jue)自己工作中(zhong)真實的困(kun)惑體(ti)驗到(dao)這種(zhong)新(xin)的技術的不(bu)同之處。寓教于(yu)樂(le)，使(shi)學(xue)員(yuan)會在陣陣驚喜中(zhong)領悟(wu)到(dao)深刻的管理道理。
張先生曾經為某(mou)歐洲著名企業長期多次進行咨詢法的(de)(de)輔(fu)導工(gong)作，積累(lei)的(de)(de)豐富的(de)(de)輔(fu)導技(ji)巧(qiao)的(de)(de)操作經驗。學(xue)員對張老師(shi)的(de)(de)課(ke)程反饋基本(ben)上都是實戰性強，落地的(de)(de)干貨比較(jiao)多，回去就能用。
課(ke)程目的：
1.學(xue)習新(xin)方法(fa)來培養員(yuan)工，杜絕管理中(zhong)的粗暴(bao)方式(shi)
2.協助形成(cheng)新的教練式心態(tai)，使(shi)用“下蹲”視角，真正理(li)解和擁有同理(li)心
3.用更(geng)多的引導技術從(cong)而避免命令(ling)和(he)強制，讓員(yuan)工口服(fu)心服(fu)
4.正面溝通(tong)，減少(shao)語言暴力(li)從而解決員工與上司的沖突，建立一個良性的溝通(tong)平(ping)臺
5.以員工培養為主，具體的培養非權力影響力，學(xue)到的方(fang)法便于落地
培訓大綱：
第一章：什么(me)是教練式導師
導師制是(shi)一種關系，其(qi)中更有經驗(yan)或(huo)更有知識者(zhe)(zhe)協助指(zhi)導經驗(yan)不足或(huo)知識不足者(zhe)(zhe)。導師可(ke)能比被指(zhi)導的人年長或(huo)年幼(you)，但他(ta)或(huo)她必須具有一定的專長。它是(shi)具有豐(feng)富經驗(yan)者(zhe)(zhe)和想(xiang)要(yao)學習(xi)者(zhe)(zhe)之間的伙伴關系。
天下問(wen)題(ti)分兩(liang)類(lei)：技術(shu)(shu)問(wen)題(ti)和管(guan)理問(wen)題(ti)。技術(shu)(shu)問(wen)題(ti)有(you)對錯，管(guan)理問(wen)題(ti)無對錯，切(qie)勿將管(guan)理問(wen)題(ti)當技術(shu)(shu)問(wen)題(ti)來(lai)對待(dai)。這(zhe)就需要(yao)教練技術(shu)(shu)。
教練的定(ding)義：我知道，但(dan)我不(bu)告訴你，我會幫助你發現(xian)
教練的三(san)種方式
教練的三(san)個作用(yong)：
1．鏡(jing)子：反映員工的心態和行為，提供(gong)視角價值(zhi)消除盲區。
2．催化劑：加速團隊成長(chang)。
3．鑰匙(chi)：打開員工(gong)內心的改(gai)變之門。“你無法改(gai)變別人，除非ta自(zi)己愿意改(gai)變。”
案例：我有一個下屬太差勁了！
第二章：如何(he)做(zuo)教練式導師
教練式導師的4種能力
1.聆聽能力：科學觀察，細心(xin)聆聽與理性分析能力
2.區分能力：準確的(de)界定和區分問題的(de)能力
3.發問(wen)能力：啟發式提問(wen)，回答(da)過(guo)程是思考過(guo)程
4.回(hui)應能力(li)：發揮鏡子的(de)反射(she)作(zuo)用，及時引(yin)導對方發現自己存在的(de)問題。
教(jiao)練的GROW模型及其應用(yong)
咨詢(xun)法的規則和注意事項-只問不(bu)答是關鍵，注意被輔導(dao)者的抵(di)觸和抗拒
如何避免語(yu)言暴力
如(ru)何說(shuo)ta才會聽(ting)
案例(li)：麥(mai)肯錫顧問
第三(san)章：教練式導師實踐(jian)
冰山(shan)原理：顯性與(yu)隱性
剝洋蔥：抽絲剝繭，一(yi)層(ceng)層(ceng)接(jie)近問題的(de)核心
案(an)例：我的孩子不聽話
如何問(wen)引導(dao)性問(wen)題
角色分配
教練(lian)練(lian)習2-用學員在工作中遇到的(de)真實問(wen)題來練(lian)習新的(de)教練(lian)式導師技術
學員反思
如何問好問題-經(jing)典范(fan)例
顧問傳(chuan)遞價值而不傳(chuan)遞觀點
第四(si)章(zhang) 教練式(shi)導師的修煉
老板和教練者的區別
優秀導師的12項修煉
1.目標明確
2.正面積極
3.充滿熱(re)情
4.樂于支持
5.信(xin)任別(bie)人
6.信息廣(guang)泛
7.有針對性
8.善于觀察
9.尊重他人(ren)
10.具有耐心(xin)
11.表達清晰
12.有主見
案例：績效輔導現場
學習教練技術
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249707.html
已(yi)開課時間Have start time
- 張志強
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