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傳幫帶教練技術

課程背景Course background
松下幸之助(zhu)曾說過：企(qi)(qi)業(ye)即(ji)人(ren)(ren)(ren)！！做(zuo)企(qi)(qi)業(ye)就(jiu)是做(zuo)人(ren)(ren)(ren)，做(zuo)好了人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，企(qi)(qi)業(ye)也就(jiu)做(zuo)好了發展了，反(fan)之無(wu)人(ren)(ren)(ren)企(qi)(qi)業(ye)則止(zhi)。“師(shi)帶徒”作(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)人(ren)(ren)(ren)才梯隊建設的(de)(de)一(yi)種重要(yao)人(ren)(ren)(ren)才培養措施；師(shi)傅教(jiao)導員(yuan)工(gong)(gong)沒有(you)耐心，手段單一(yi)，對師(shi)傅而(er)言深(shen)諳人(ren)(ren)(ren)性(xing)，才能(neng)(neng)知(zhi)人(ren)(ren)(ren)善任，人(ren)(ren)(ren)盡其(qi)才，須了解人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)性(xing)格，才能(neng)(neng)做(zuo)到(dao)優(you)勢(shi)互(hu)補，提升(sheng)互(hu)信(xin)。

課程目標program objective
1、 認識下屬輔導與培育的重要性；
2、 學會在工作中輔導下屬的時機；
3、 掌握下屬輔導的工具及方法論；
4、 激發下屬的工作意(yi)愿提升(sheng)能(neng)力(li)

課程特點course characteristics
感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用。
課程對象curriculum Object
新生代員工導師、內部培訓師
課程時間course time
         1天版：6小時

課程大綱A syllabus
第一單元 新生代員工的特質及焦點解讀
1.    新生代員工工作動機及價值追求
u 工作動機
u 價值追求
u 需求認知狀
u 引導發展及(ji)權變

第二單元  導師的角色定位
1． 教練員：基于專業知識和操作技能，新鮮感、好奇心求知欲是新入職員工共有特征，常規導師。
2． 成長顧問：對新生代職業規劃、樹立正確價值觀、文化認同和融合、人際關系和溝通技能。
3． 績效改進的支持者：績效改進和解決問題的能力
4． 導師的定位認知
1） “傳”的是作風、標準與規范
2） “幫”的是能力與水平的提升
3） “帶”的是適應與發(fa)展

第三單元 教練技術與工具應用
1.   教化形式
ü 員工入職教育現狀反思
ü 員工如何學會守規則，如何給員工講規則，員工如何能遵守規則
ü 教化的方向：知識、技能、意識
2.   教化反思
ü 動機如何轉化
ü 知識如何轉化
ü 技能如何強化
ü 行為如何固化
3.   教練技術工具與應用
3.1《DISC風格測試》知其性，揚其長, 尊重個性差異
對師傅而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優勢互補，提升互信。掌握不同性格的員工價值追求、溝通因子、激勵因子。
ü 獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際 關系問題上的精力。
ü 通過認識到個人的性格優勢差異，幫助您建立一個優勢互補的、平衡的個體。
ü 幫助發掘影響決定的阻礙因素，幫助認清溝通方式上的差異，避免選擇上的失誤。
ü 營造和諧共處的的氣氛,通過坦誠的溝通、學會建立起相互間的真誠和支持。
3.2《平衡輪》引導工具
1）自我參與掌握《平衡輪工具》使用基本方法
2）導師現場教練引導，掌握引導技術的5部曲
3）自我感受，讓被教練者有比較深的覺察。
3.3《員工工作動機調查表》的使用技巧（講解試用方法）
3.4 情緒關注與同理共情《情緒定律》了解人格構成：
——本我－遵循快樂原則
——自我－遵循現實原則
——超我－遵循至善原則
3.5新員工入職培育與引導方式（案例分析，參考樣板）
3.6  工作反饋-教練式反饋四步法（講解）
——描述行為
——表達后果
——征求意見
——著眼未來
   3.7行動方案（解讀方案）
          ——輔導地圖
          ——輔導計劃
          ——評價依據
——定期召開“師帶徒”推動研討會
——“師帶徒”活動檢核的要點
——分析推動“師帶徒”的障礙與問題解決
   3.8與新生代溝通基本原則
       1）與新生代溝通的5部曲
同(tong)流——交(jiao)流——同(tong)頻——交(jiao)心(xin)——交(jiao)易

第四單元 導師和新生代員工關系（10分鐘）
1.   亦師亦友
2.   興趣伙伴
3.   相互成長
課程總結：新生代員工教練本質
作風的吸引性——態度的相近性——利益的共同性
需求的互補性——威望的征服性——感情的相通性
課程答疑Course answering
課程回顧Course Review

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