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從技術走向管理西安課程

【課程背景】
技術(shu)以(yi)嚴謹求(qiu)(qiu)進，管(guan)(guan)理(li)以(yi)藝術(shu)求(qiu)(qiu)精。從技術(shu)骨干師(shi)到基層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，這是(shi)一個(ge)充滿著痛(tong)苦與(yu)掙(zheng)扎的(de)歷練(lian)之旅！本(ben)課程以(yi)幫助管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)“突破管(guan)(guan)理(li)瓶頸”為(wei)核心(xin)，以(yi)“全面、易懂(dong)、實用”為(wei)原則，講(jiang)授管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)應掌握的(de)基本(ben)管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)和方法(fa)，為(wei)學員(yuan)提供關于如何處理(li)實際工(gong)作的(de)操作性(xing)建議，就(jiu)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)角色定(ding)位、基本(ben)職責進行探討(tao)和分析，引導您迅速從技術(shu)能手轉變(bian)為(wei)管(guan)(guan)理(li)精英！

【課程收益】
1、完成從技術人員到管理者心態的轉換
2、完成從技術人員到管理者角色的轉換
3、掌握管理者必備的四大基本功
4、了解掌握管人的藝術
5、提升團隊協作與目標管理能力
【課程對象】技術部門各層級技術人員及管理者等
【課程時間】 2天（12小時）

【課程大綱】
第一章：思維、心態轉變--抓住問題的根本
學習改變命運
管理者的學習方法：學思并重、學行并重
3、專業人員轉化為管理人員的背景
4、從技術思維走向管理思維
5、專業人員與管理人員的特質區別
6、專業人員(yuan)轉化為管(guan)理人員(yuan)的四大障礙(ai)

第二章：自我認知--管理者的角色定位與轉變
1、高層、中層、基層的管理本質區別
2、管理者角色轉變
3、管理者定位誤區
4、管理者定位分析
5、管理者定位認知
6、管理者的三大內傷
7、管(guan)理(li)要有好心態

第三章：你不是一個人在戰斗--管人的藝術
1.釋放人的巨大潛力
2.不要試圖和下屬做朋友
3.想改變任何人都是徒勞的
4.讓員工為目標干活
5．誰都需要成就感
6．以德服人，才能口服心服
7.讓員工快樂工作的秘密
8、提高團隊的執行力
9、培養團隊的創新力

第四章：言之有道--管理者的人際溝通
一、利用溝通視窗，改善人際關系
1、隱私象限：正面溝通，避免誤解
2、盲點象限：利用反饋看到自身局限
3、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
4、公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你
二、 學會傾聽，創建良性的交流通道
1、用心傾聽，建立員工的情感賬戶
2、傾聽的要點是吸收對方的信息
3、肢體語言比語言更重要
4、用認同化解對方的失控情緒
三、及時反饋，讓員工尊重你、信任你
1、別用績效考核代替反饋
2、警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
3、通過正面反饋，引爆你的團隊
4、負面反饋時，對事莫對人
四、管理者情商管理
1、情商內涵
2、情商的培養
3、移情
4、用(yong)高(gao)情商影響身邊(bian)人

第五章：擎引成麟--管理者的基本功修煉
1、如何正確下令指令
2、營造團隊氛圍的方法
3、培育下屬的技巧
4、如何進行規劃、計劃
5、如何進行工作分工與安排
6、如何進行控制與督導
7、目標管理
8、有(you)效激勵下屬(shu)

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