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銀行網點管理策略

課程背景
國內疫情之后，隨著中國經濟向“內循環”發展新格局的轉變，給中國經濟帶來了新的形勢和機遇。對于銀行業來說，更應該是轉型的動力和發展機遇并存。加之資管新規延后一年實施大限的告示，進一步激發各家銀行業務大發展的強烈的沖動。
近年來，銀行業務線上流量陡增，線下銳減的現實，流量爭奪成為重要的競爭源。因此做為銀行業務發展的關鍵點和面的支行網點和支行行長的管理能力提升，就顯得尤為重要。本課發生在亂中尋新路，專中求發展，向管理要效益，網點管理強，則全行業務強。
課程(cheng)對象：商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)的支行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)、主管行(xing)(xing)長(chang)、零售部門負(fu)責人及理財經(jing)理、廳堂經(jing)理、客戶經(jing)理

課程大綱：
序：支行行長在零售業務經營過程中，如果能獲得成功必然要經歷的四字經："難"---＞"累” ---＞“迷”---＞”玩".
一、銀行管理和營銷的新變化
一切從實際出發實事求是的分析內外部形勢，采取正確的符合本單位實際情況的舉措，是做好零售業務的根本。
1.經濟新常態下銀行業面臨“五種變化”。
2.商業銀行因勢求變的“五項措施”
3.明確新形勢下銀行網點的發展目標
4.做銀行必備的“三個條件”。
5.商業銀行因(yin)勢求(qiu)新構建“四位一體”管理(li)體系

二、怎樣提高團隊的執行力
零售業務猶如熬中藥，得有藥，有鍋，有水，有火，有的還需要藥引子，要大火燒開，小火慢熬。帶隊伍也是同理，不能太心急，千萬不能用猛藥。
1.帶團隊管理者最容易犯的12種錯誤
2.優秀團隊的“四個特征”
3.團隊執行力不足的“五個原因”
4.團隊執行力不足的“六個對策”
5.提高團隊執行力五案例
6.領導自身的三個“必(bi)須(xu)做(zuo)到”

三、贏在大堂六步曲
做零售業務就像種莊稼，春種秋收，可能豐收也可能減產，但一定不能偷工減料。天道酬勤，我們的付出客戶一定能體會到。 
1.大堂仍然是主陣地的四個因素
2.贏在大堂的“五個關鍵點”
3.為什么要低柜優先
4.大堂精細化管理的“五個必做”
5.大堂營銷中的“六(liu)種方法”

四、怎樣提升客群營銷效果
田國立說：我們常常忘記，真正好的，有創造力的產品往往是源自一份責任感，一份善意，一份感同身受，一份利他之心，唯此不急功近利，愿為長遠計的產品方能成為受歡迎的，對社會有益的，站得住腳的金融產品。做客群也是如此。
1.內提存量“三步驟”
2.外拓批量搭建“三個渠道”
3.全員營銷齊發力做好“一引流三個聯動”
4.無為而為做大(da)品牌(pai)活(huo)動

五、服務模式的提升與創新
服務是說起來容易，做起來最難的事，它是文化和物質的結合體。服務的標準無法準確確定，完全靠被服務對象去體驗，感受和評價。      
1.從海底撈的服務說起   
2.賣的不是產品，是服務   
3.服務(wu)“五要素”

六、宣傳是*的生產力
宣傳是一種力量，是生產力，具有高效快速的產能，所有狂銷熱賣的產品，除了產品好之外，更重要的是它的宣傳做的非常到位，非常有創意，讓人無法抵擋。
1.宣傳的“五種形式”
2.宣傳的”四個方面內容“
3.宣傳組織的“三個階段”
4.創新(xin)讓(rang)宣傳(chuan)永(yong)遠(yuan)在路(lu)上，永(yong)無止境。

七、精細化管理能力提升技巧
過程是從開始到結束的全流程，細節決定成敗，過程中的任何疏漏和過失都會影響到結果。
1.網點過程管理的職責分工。
2.過程管理的監督與考核機制
3.理財經理過程管理“五步曲”
4.過程管理的內容與創新，

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