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物業設備管理培訓

一、課程背景
在整個(ge)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)體系當中, 物(wu)(wu)業(ye)項目設(she)備(bei)(bei)(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)是(shi)重要的(de)核心, 它(ta)猶如(ru)一顆心臟保障著各(ge)系統在正常(chang)運行。物(wu)(wu)業(ye)項目設(she)備(bei)(bei)(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)關系到物(wu)(wu)業(ye)企(qi)業(ye)長遠和可持續(xu)性發(fa)展 ，更(geng)是(shi)提(ti)升現代物(wu)(wu)業(ye)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)水平和現場設(she)備(bei)(bei)(bei)狀(zhuang)態(tai)及品質(zhi)展現的(de)一項創(chuang)新(xin)工(gong)作。是(shi)做好(hao)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)的(de)重要基(ji)礎工(gong)作。有效落實(shi)物(wu)(wu)業(ye)項目設(she)備(bei)(bei)(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)方案, 可以更(geng)有效地發(fa)揮物(wu)(wu)業(ye)設(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)功能, 課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)闡述(shu)了物(wu)(wu)業(ye)項目設(she)備(bei)(bei)(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)內涵及意義. 重點圍繞物(wu)(wu)業(ye)項目設(she)備(bei)(bei)(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)提(ti)出(chu)精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)具體措施,及實(shi)操經驗分享。通過精細化(hua)(hua)管(guan)理(li)及創(chuang)新(xin)使物(wu)(wu)業(ye)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)上升到一個(ge)新(xin)的(de)水準(zhun)。

二、課程大綱
1、構建設備精細化質量管理體系
1 物業項目設備工程精細化管理內涵及意義 
2）構建物業項目設備工程檔案，一機一卡、物業PPM年度計劃 物業工程體系文件構成（工程管理制度，作業指導書，工程作業流程和標準） 
3）培(pei)(pei)訓提(ti)升員工(gong)精細化管(guan)理綜(zong)合(he)素質，技術培(pei)(pei)訓提(ti)升操(cao)作(zuo)水平 服務意(yi)思培(pei)(pei)訓提(ti)升物業品牌形象及滿(man)意(yi)度(du)(du) 為什么(me)要加強(qiang)培(pei)(pei)訓？怎么(me)進行培(pei)(pei)訓？ 培(pei)(pei)訓力度(du)(du)，優化工(gong)程崗前培(pei)(pei)訓和在(zai)崗操(cao)作(zuo)指(zhi)導輪訓。 案(an)例(li)1：案(an)例(li)2： 案(an)例(li)3： 

2、物業設備機房的標準化精細化管理
案例：國內3個超5A智能樓宇設備機房的精細化分析展示
1、 機房標識管理 全現場圖片展示
2、 機房制度管理   全現場圖片展示
3、 機房設備維修現場標準管理 全現場圖片展示
物業工(gong)程工(gong)具標準化管理 全現場圖片展(zhan)示

3、精細化在物業設備工程各運維管理中的具體措施和做法
1）公共區域及小區出入口的精細化
無人值守出入口的推介，出入口閘機、道閘、地下車庫出入口設置及通行引導標志系統的設置等，垃圾中轉站位置，裝修垃圾堆放點
安防智能化系統管理精細化
1、不同業態安全安防設施的配置與樓宇自控設施和新技術的應用
2、 小區高空拋物的解決方案
3、 *的門禁系統具備哪些安全優勢
4、 小區的周界安全防范系統應該如何正常運維
5、 道閘及停車場安全管理系統如何確保安全運行
  6、監控中心的安全管理要點
3）給排水系統管理精細化
1、保潔取水點的精細化決，樓內污水管設置防堵要點，規避方法。小區配套底商的附屬設施隔油池、煙塵凈化裝置的必要性物業水泵房安全管理重點及經驗分享
2、 如何確保無負壓供水系統的安全供水及節能改造注意問題
3、 案例：物業園區消防環管道天量漏水點的查找
4、 關于公共管道堵管及滲水的法律糾紛物業應對措施
5、 案例：一起法院判決的公共污水管道堵塞的案例
6. 解決避免管堵造成二樓地板被泡的一個絕招
 案例：一起屋面滲水案例的分析。
4）制冷、供暖系統設備設施管理精細化
1、重點考慮能源管理，降低能耗，設施設備系統確保可靠運行，有應急措施。
空調室外機位置/尺寸/回風問題
2冷卻上水管、冷卻回水管、冷凍上水管、冷凍回水管的顏色標識及介質流向
大型冷機及通風設備在運行中的精細化管理
5）強電配電系統管理精細化
1）專變配電房精細化管理必須注意的幾個細節，
2）電動車存放處和充電點。
3）甲級寫字樓/五星級酒店/大型商業高壓供電及住宅物業項目雙路供電方式4）EPS與UPS的精細化運維管理
5）住宅物業項目“假”雙路供電方式的安全注意重點
6）物業供電配電室安全操作及維護管理標準
 案例：一臺630KW供電變壓器的風險問題的處理
6） 園林景觀道路管理精細化
園區內道路的要求，小區車輛出入口的道路要求，汀步，園區道路與草坪結合不的處理，園區綠化取水點。水景的問題，園區和架空層是否根據客戶需求設立室外集中活動場地，活動區域是否對周邊業戶居住影響為最小
7） 消防系統管理精細化
A5、超高層5A和商業寫字樓的消防系統的管控重點 系統圖片及現場照片分析講解，相關BA終端、監控中心。日常管理檢查重點。視頻案例：北京石景山喜隆多商場火災物業原因分析及教訓
8）電梯管理精細化
 箱頂及照明配置要求，箱體裝飾要求，對有機房、無機房、小機房電梯選型與節能關注點，外包后如何進行管控和提升服務品質，對外包方應該怎么管理，案例：1、2、3、
9）物業公(gong)共能(neng)耗的概念及能(neng)耗控制(zhi)的重要、節能(neng)技術在物業應用分享

4、入戶維修如何做到精細化
入戶維(wei)修的精髓的理(li)念，優(you)質鐵桿客戶的建立。

5、物業設施設備全方位安全運維精細化管理
1 ）通過科學、系統的方法保證物業公共設備設施的安全、高效運行
案例導入、寫字樓空調冷水管爆管水淹大廳
2 ）新時期物業工程管理的變與不變
3）物(wu)業工程部安全運作的依據

三、課程對象：
物業企業及相關企業的總經理、項目經理、工程經理、前介經理、物業工程人員、房地產相關設計人員等。
四、培訓時間：1天（6小時）
五、主講老師：馬老(lao)師 ? 物業管理培訓實戰派(pai)專家(jia)講師

中國物業管理協會設施設備技術委員會委員
武漢市物業管理協會設施設備技術委員會委員
湖北省物業管理和服務協會特聘專業講師
武漢標典企業管理咨詢有限公司董事長
武漢市京楚物業研究院工程專業高級講師
曾任上海復地集團武漢地產公司維保中心總經理
武漢高地物業管理有限公司工程事業部總經理
先后從事企業工程技術管理、房地產項目前期管理、房地產項目售后維修管理，一級大型物業公司工程管理等工作30余年，積累了豐富的一線實踐經驗，課程內容均來自于實踐經驗的總結。
六、講師特點：
培訓風格獨特，課程結構嚴謹務實，始終關注學員實際需求，培訓緊扣主題，擅長將理論知識與實操經驗有機結合，從理論到實踐；從細節到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經歷經驗，以深入淺出的方式，講解復雜的專業知識，給學員實際工作予指導與啟發，授課風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。
七、學員評價：
內容實在全面容易接受，講課富有激情，親和力強。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。
八、服務過的企業：
中國陽光(guang)酒店集團(tuan)、廣州(zhou)市合景泰(tai)富集團(tuan)寧駿物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)、山東信萊物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、上(shang)房(fang)集團(tuan)、陜(shan)西西咸灃東物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)集團(tuan)股(gu)份有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)、上(shang)海商飛(fei)集團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)、上(shang)海樂(le)師房(fang)地產(chan)專業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓機構、重慶(qing)大學物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)MBA、西安(an)博途、新疆(jiang)杰盟(meng)智慧(hui)庫(ku)及(ji)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)協會(hui)、湖(hu)北省各縣市物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)協會(hui)、武(wu)漢(han)中建三局物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、武(wu)漢(han)硚房(fang)集團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、武(wu)漢(han)天(tian)誠物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、泰(tai)躍物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、杭州(zhou)二輕物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、武(wu)漢(han)大學人力資源培(pei)訓中心、貴州(zhou)安(an)順物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)協.....等等

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