農村區域市場深度營銷及整村授信產能提升
講(jiang)師:王志強 瀏覽(lan)次數:2551
課程描述INTRODUCTION
整村授信產能提升
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
整村授信產能提升
課(ke)程背景:
農商(shang)行(xing)在(zai)農村區(qu)域市(shi)場(chang)面對(dui)激烈的外部(bu)沖擊,如何提(ti)升(sheng)競爭力是當前重要的問題。農商(shang)行(xing)在(zai)農村市(shi)場(chang)傳統的營(ying)銷(xiao)主要靠資源優勢,缺(que)少創新方(fang)(fang)法。在(zai)扶(fu)貧和鄉村振興工作中缺(que)少聯動方(fang)(fang)法。農村市(shi)場(chang)授信率(lv)和用信率(lv)都低(di),需(xu)要調整經(jing)營(ying)模(mo)式,深(shen)耕區(qu)域市(shi)場(chang),提(ti)升(sheng)綜合營(ying)銷(xiao)能力。本課程主要針對(dui)農村區(qu)域市(shi)場(chang)如何開展深(shen)度營(ying)銷(xiao)和整村授信,實現產能可持續(xu)提(ti)升(sheng)。
課程收益(yi);
指導(dao)學(xue)員面對區域市場困(kun)難如何提(ti)高綜合營銷技(ji)能。
指(zhi)導學員(yuan)熟悉(xi)整村授信活動(dong)的(de)組織和推進過程。
指導學員掌握用(yong)信環(huan)境(jing)打造(zao)的關鍵環(huan)節,提高用(yong)信率和(he)資(zi)產(chan)質(zhi)量。
課程對(dui)象:農商(shang)行領導、部門經(jing)理、支行長、網點主(zhu)任、客(ke)戶經(jing)理
授課(ke)方式(shi):現(xian)場講解(jie)、案例解(jie)析、互動答疑
課程大綱(gang)/要點:
一、金融(rong)強監管背景下的農商行創新經營
1.銀行零售客(ke)戶經(jing)營面臨新形(xing)勢(shi)
1) 互(hu)聯(lian)網+對銀行零售業務(wu)的影響
2) 銀行傳統無網格的客戶開發
3) 金融強監管背(bei)后的(de)外壓和內驅
2.區域深耕型(xing)銀行經營策略(lve)
1) 零售業務(wu)批發做是做小做散的(de)必然選擇
2) 零售業(ye)務營銷模式與管理模式創新的抓(zhua)手
3.區(qu)域深耕經(jing)營的(de)整體目標
1) 爭奪目標市場(chang)策略(lve)
4.區(qu)域深耕(geng)營銷的邏輯
1) 小微信貸業(ye)務營銷方向
2) 營銷體系(xi)搭建的四維一(yi)體
5.區域(yu)深耕營銷的實施內(nei)容(rong)
二(er)、夯實(shi)農村區域市(shi)場深度營銷(xiao)的基礎(chu)
1.區域(yu)劃分與目標制定
1) 區域市場的整體劃分
2) 調研目標客(ke)群,確定目標
2.目標市場信息搜集
1) 信息收集與完善
2) 客戶信息(xi)調查表
3.區(qu)域市場深度(du)營銷(xiao)的目標分解
4.互聯(lian)網思維漫天(tian)飛
5.零售客戶營(ying)銷的批量維護
6.用互聯(lian)網工具(ju)提升(sheng)營銷到達率
7.互聯網思維(wei)開發的思路
8.區域目標客戶批量建聯
1) 案(an)例(li):如何實現(xian)社區建(jian)聯覆蓋
三、資(zi)源整(zheng)合與用(yong)信(xin)環境打(da)造
1.農村市場深度營銷與整村授信的具體目標
1) 信(xin)貸業務(wu)結構優化、市(shi)場占有率提(ti)升與不(bu)良率下降
2) 例:某行各支行信貸(dai)業務(wu)結構
2.行業分析(xi)下的精準資金需求點營銷
1) 目(mu)標(biao)客戶(hu)的典型特征
2) 客戶經營維(wei)(wei)護的創(chuang)新思維(wei)(wei)
案例:年(nian)輕客(ke)群營(ying)銷(xiao)
3.傳統銀(yin)商聯盟模式(shi)中存在的問題
4.平臺搭建,三(san)方共(gong)贏的模式
1) 資源整合的方向
2) 不同類(lei)型(xing)資(zi)源整(zheng)合(he)的典型(xing)模式(shi)
3) 用大數(shu)據思(si)維整合商戶(hu)資源
5.提升(sheng)客戶用(yong)信效率(lv)
1) *思維(wei)提升(sheng)服(fu)務品質(zhi)
2) 增進(jin)客戶對農商行(xing)品牌認知
3) 提升(sheng)客戶增值服(fu)務方式
四、農村市場目標客群(qun)營銷實戰技巧
1.客戶該如(ru)何(he)選擇(ze)貸款
2.目(mu)標客群開發
1) 個(ge)體工(gong)商戶開發
2) 種養殖戶開發
3) 返鄉務工戶開發
4) 老年客戶開發
3.滿(man)足(zu)客戶金(jin)融利益點
1) 以非金融服務為抓手(shou),回歸金融的本(ben)質
2) 叫客戶(hu)買產(chan)品(pin)還是(shi)教客戶(hu)買產(chan)品(pin)
4.目標(biao)客群精準營銷(xiao)的四個流(liu)程
1) 目(mu)標客戶營銷的基本原則
2) 外拓客戶拜訪的目標
3) 客戶營(ying)銷前要做哪些準備
5.怎(zen)樣與客戶(hu)溝通效果好
1) 如(ru)何面對客戶異議
2) 溝(gou)通中如何聊非金融話(hua)題
3) 溝通中如何聊(liao)金融話題
6.找(zhao)準(zhun)客戶痛點再介紹產品要點
1) 溝通中如何(he)找到客戶的痛(tong)苦點
2) 通過制(zhi)造(zao)沖突教育客戶
7.打動客戶的三種(zhong)技巧
1) 快速(su)促成的關鍵點
五、整村授信的落實執行
1.整(zheng)村(cun)授信的管理(li)推動框架
1) 整村授信八(ba)大流(liu)程(cheng)
2) 整村推進環節關鍵動作
2.授信(xin)流程動員會
1) 整村(cun)授信推進的難點
2) 整(zheng)村(cun)授信活動的規劃
3) 一村一簿+村活動(dong)中心金融(rong)大講堂
3.找準(zhun)整村授信活(huo)動的亮點
1) 如何抓住農村客群(qun)的從(cong)眾心理
4.整村(cun)授信(xin)活(huo)動分工與序時進度(du)
1) 整村(cun)授信活(huo)動(dong)的工具(ju)資(zi)料
2) 整(zheng)村(cun)授信活動實施的關(guan)鍵點
5.整村授信(xin)評定流程
1) 授信(xin)通(tong)知客戶
6.整(zheng)村(cun)授信工(gong)作的行動督(du)導
1) 員工經(jing)營業績(ji)分析(例(li))
7.整(zheng)村授信工作(zuo)的團隊激勵(li)
1) 網(wang)格化與(yu)整村授信中(zhong)為(wei)什(shen)么要整合資源
2) 整村授信(xin)管(guan)理督導工作之閉(bi)環(huan)運用(yong)
3) 網格化與整村授信工程的幾點體會
整村授信產能提升
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