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中國企業培訓講師
跨部門溝通技巧
 
講師：陳曉(xiao)璐(lu) 瀏覽(lan)次數(shu)：2567

課程描(miao)述INTRODUCTION

跨部門溝通技巧培訓課程

· 人事經理

培訓講師：陳曉璐(lu)    課程價格：￥元(yuan)/人    培訓天數：1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

跨部(bu)門溝通技巧培訓課(ke)程
 
課程目的
提升員工績效(xiao)—運(yun)用高(gao)(gao)效(xiao)溝(gou)通技(ji)巧輔導員工事(shi)半功(gong)倍(bei) 2 增(zeng)(zeng)加組織效(xiao)能(neng)—運(yun)用高(gao)(gao)效(xiao)溝(gou)通技(ji)巧部門交流易如反掌 3 促進業務增(zeng)(zeng)長—運(yun)用高(gao)(gao)效(xiao)溝(gou)通技(ji)巧征服客戶(hu)增(zeng)(zeng)加利潤
課(ke)程內容
課程(cheng)特色
權(quan)威(wei)背景(jing)：課程源于(yu)紐(niu)約時(shi)報排行榜首位書籍(ji)《關鍵(jian)對話》，高效(xiao)能七個習慣作(zuo)者作(zuo)序推薦
形(xing)式(shi)豐富：*式(shi)教學：1/3知識講授，1/3案(an)例分析，1/3行(xing)動學習，融(rong)合促動技術
工具(ju)(ju)豐富：DISC性(xing)格分析技(ji)巧(qiao)，促動技(ji)術(shu)，情商，教練(lian)技(ji)術(shu)，高(gao)效能對話(hua)，工具(ju)(ju)落(luo)地性(xing)強(qiang)
應用廣泛：上下(xia)級溝(gou)通(tong)，跨部(bu)門(men)溝(gou)通(tong)，客戶溝(gou)通(tong)，溝(gou)通(tong)能力(li)已(yi)成為職(zhi)場人士必備技能之(zhi)一
 
培訓背(bei)景
為什么(me)需要這門課
1 提升員工績(ji)效—運(yun)用高效溝通技巧輔導員工事半功倍
2 增加組織效能—運用高(gao)效溝(gou)通(tong)技巧部門交流易(yi)如反掌
3 促進業務增(zeng)長—運用高效溝通技巧征服客戶增(zeng)加利潤
 
課程收益
1 簡(jian)述出四(si)大溝通模式，DISC四(si)種類型(xing)等溝通理論(lun)基(ji)礎(chu)
2 掌握關鍵對話(hua)練習表，DISC性(xing)格測試等多種工具
3 運用情商(shang)，社交商(shang)，心(xin)理(li)學工具提升職場(chang)高效能溝通技(ji)巧(qiao)
4 課堂實戰性強，演練豐富，提高(gao)組(zu)織效能與團隊氛圍
培訓對象：中高層管理者
課(ke)程時間：2天
 
課程內容(rong)
第(di)一講 知(zhi)源——管理(li)溝(gou)通基本(ben)理(li)念探討(tao)
一(yi)．故事分享——溝通(tong)真的(de)很重要(yao)
二．案例分析(xi)——溝通(tong)障礙(ai)無處不在
三．企業在管理溝(gou)通中(zhong)的常見現象分(fen)析(xi)與(yu)探討(tao)
四(si)．四(si)大溝(gou)通模式分享
第二講 知心——溝通障礙探討(tao)及建議
一．溝通障礙(ai)分(fen)析與探討
二．障礙(ai)克(ke)服常用技(ji)巧
三(san)．高效(xiao)溝(gou)通的建議
四．個(ge)性化時代呼(hu)喚個(ge)性化溝(gou)通
五. 溝通中的心理學知識(shi)
第(di)三講 知面——高效(xiao)溝通(tong)的過程及步驟
一．如何有(you)效發送信息？
二(er)．關(guan)鍵溝通技巧——積(ji)極聆聽
三(san)．如何進行(xing)有效的傾聽？
四(si)．反饋真的(de)很重要
五．高效(xiao)能溝通(tong)的六步驟
 
第四講 知(zhi)己——如何(he)了解自我風格
一(yi)：性格測(ce)試，了解我是誰(shui)
二(er)：什么是DISC
三：D，I，S，C 你(ni)是哪(na)個類型，視頻分(fen)享
四：團隊演練
第五講 知人——如何(he)在(zai)企(qi)業(ye)內部溝通
一(yi)．如何與(yu)上(shang)級進行良好的溝通？
二．如何與下(xia)屬良好(hao)溝通？
三．平級(ji)溝(gou)通(tong)的注(zhu)意事項及原(yuan)則
四．情商在職場(chang)溝通(tong)中的運用
五：團(tuan)隊演練
六：關鍵對話現場練(lian)習
 
跨部(bu)門溝通技巧培訓(xun)課(ke)程

轉載：//citymember.cn/gkk_detail/24604.html

已開課(ke)時間Have start time

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