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JR課程

培訓對象
制造型企業生產部門一線主管，包括車間經理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領班、工段長、線長、擔當、值班長、生產主管、拉長等。
課程收益
JR提升(sheng)一(yi)(yi)線主管待人的(de)技能。運用JR基(ji)本要訣預(yu)防現場(chang)人與人問(wen)題的(de)發(fa)(fa)生，問(wen)題一(yi)(yi)旦發(fa)(fa)生，用一(yi)(yi)套(tao)科學的(de)方(fang)法（四階段法）進行解(jie)決。

課程大綱
工作關系 (JR)
第一天
9:00-10:30
經營者代表致辭
訓練指導員與學員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
10:30-10:45  休息
10:45-12:00
與善用部下有關的一線主管的問題
一線主管的責任圖
建立良好人際關系的基本要訣
個人差異形成圖
案例:李明的故事
四階段法的導入
問題的定義及種類
卡片的分發及說明
四階段法及4大基本要訣解釋
12:00-13:00   午餐
13:00-14:30
第一階段：掌握事實的實例 
案例:張強的故事
掌握想法與心情的方法
對學員帶來的案例演練的要求及說明
14:30-14:45   休息
14:45-16:00
四階段法的廣泛運用：醫生看病
第二階段：慎思決定的實例  
案例：資深作業員的故事
未慎重思考的不良結果
16:00-16:15  休息
16:15-17:00 
學員帶來的案例演練 1名
演練小結

第二天
9:00-10:15
第一天內容的復習
第三階段：采取措施
第四階段：確認結果
案例：女性領班的故事
變更的影響
10:15-10:30  休息
10:30-12:00
學員帶來的案例演練-1
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
學員帶來的案例演練- 2
15:00-15:15  休息
15:15-16:15
學員帶來的案例演練- 3
演練小結
16:15-16:30  休息
16:30-17:00
學員的感想
一線主管與部屬以外的人的關系
結束（怎樣開展和推動TWI）
工作關系 (JR) 成果輸出:
預防人際問題的四項要訣
解決人際問題的四階段法
現場人際問題處理表
掌握想(xiang)法(fa)與心情的六種方法(fa)

JR課程