班組長管理技能提升-西安講師
講師:郭軍鋒 瀏覽次(ci)數(shu):2590
課程描述INTRODUCTION
西安班組長中管理技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
西安班(ban)組(zu)長中管(guan)理技能培訓
課程(cheng)目(mu)的
提升班組長及一線管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)技能,促進(jin)人性化管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念的(de)落地,激發管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)職業激情,推動團隊合作和業績
課程(cheng)內容
班組(zu)長是(shi)生產型企(qi)(qi)業最基(ji)層管理者(zhe),也是(shi)最直接接觸員工和團隊的(de)一線管理者(zhe),在企(qi)(qi)業發(fa)揮(hui)著不可或缺的(de)指引價值,同時(shi)承(cheng)擔著巨大(da)的(de)壓(ya)力。為了提高班組(zu)長的(de)綜合管理能(neng)力,適應和引導新常態下青年一代員工發(fa)揮(hui)更大(da)的(de)職業能(neng)量,開展(zhan)此次面向班組(zu)長的(de)管理心理學實(shi)務培訓課(ke)程。
結合互動(dong)、體(ti)驗、訓(xun)練(lian)、游(you)戲、分享等多種(zhong)活躍的(de)(de)(de)形式(shi),進(jin)行現場教練(lian)與(yu)引導式(shi)授課。以(yi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化、班組目標(biao)為藍本,開展(zhan)(zhan)知識講授、心理(li)減壓、正(zheng)能量賦予(yu)、問題解決、性格測試(shi)為主的(de)(de)(de)管理(li)技能提升訓(xun)練(lian),以(yi)及(ji)平衡家庭(ting)與(yu)事業(ye)(ye)(ye),改善心身健康,激發(fa)管理(li)者的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)責任和激情,為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)、人(ren)才儲備(bei)提供持(chi)續的(de)(de)(de)內部動(dong)力。
培訓目(mu)的
1、了解和(he)(he)掌握管(guan)(guan)理(li)心理(li)學基礎知識與技能,在案例討論和(he)(he)現(xian)場分享中增加理(li)解和(he)(he)應用,提(ti)高管(guan)(guan)理(li)者的(de)角色認(ren)知和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)實務技能。
2、了解班組成員(yuan)的心理(li)需求(qiu),保持良好的心態和心理(li),并(bing)探索*的溝通方式(shi)和管理(li)風(feng)格,表(biao)揚與(yu)批評(ping)相(xiang)結合,激發新生代員(yuan)工的斗志(zhi)和積(ji)極性。
3、做(zuo)好時間管理、提高問題解(jie)決的(de)技能,掌握向下(xia)、平行(xing)管理的(de)要點,做(zuo)好團隊激勵,提高團隊戰斗力與執行(xing)力。
4、做好自我的情緒調節(jie)與壓力疏導,做好家庭(ting)與工(gong)作(zuo)的平(ping)衡(heng),引導員工(gong)保(bao)持積極、正向的職業(ye)心(xin)態,確(que)保(bao)工(gong)作(zuo)時間的專(zhuan)注力,確(que)保(bao)安全(quan)操作(zuo),高(gao)效生產。
課(ke)程大(da)綱
管(guan)理心理學是一門(men)實用(yong)、實戰型系(xi)統學科。課程(cheng)綜(zong)合(he)管(guan)理心理學知識體系(xi),以實用(yong)的工作案(an)例(li)做呈現(xian),旨在(zai)提(ti)高班組(zu)長(chang)綜(zong)合(he)管(guan)理能力(li),樹立領導魅(mei)力(li),發現(xian)更合(he)適自(zi)身發展階(jie)段和外部環境的管(guan)理風格(ge)。使班組(zu)長(chang)在(zai)班組(zu)治理、團隊管(guan)理、業(ye)績促進等(deng)與業(ye)務(wu)、業(ye)績直(zhi)接相關的領域有綜(zong)合(he)能力(li)的提(ti)升,同時在(zai)心理素質(zhi)、自(zi)我完善、家庭幸福等(deng)方面(mian)做到兼顧(gu)和和諧。
主題1、明晰定位,恪守管理者職責
一線班組長一天的日常管理工(gong)作
班組長(chang)的七項重要職責
一線(xian)班(ban)組長的作用
一線班組(zu)長必備的五種(zhong)核心能(neng)力
一線班組長(chang)面對上壓下擠(ji)的現(xian)狀(zhuang)如何進行狀(zhuang)態的調整
討論:上(shang)級(ji)與下級(ji)對一線(xian)班組長(chang)的期望
一(yi)線班(ban)組長的五種類型(xing)
班(ban)組優勢分析:創建五型班(ban)組
互動:班組(zu)長到底是“誰(shui)”,為什么(me)變(bian)成(cheng)“四(si)不像”
研討:一線班組長(chang)日常(chang)工作(zuo)的難(nan)點
主題(ti)2、高情商溝通(tong),做優勢管理者(zhe)
職業性格決定了(le)溝通偏(pian)好
互動:我的(de)員工屬(shu)于何種性(xing)格類型
PDP職(zhi)業性格現場(chang)測試
1、老(lao)虎型(心理特點:自信而強勢(shi)(shi)、競爭意識強、易發(fa)生沖(chong)突。溝通(tong)策(ce)略:態(tai)度和語氣宜平(ping)緩、尊重(zhong)權威、不(bu)卑不(bu)亢、減少“主場(chang)”優勢(shi)(shi))
2、貓頭鷹型(心理(li)特點:個(ge)性含蓄、保(bao)守、注重產(chan)品細節與邏輯。溝通策略:產(chan)品細節與數據全(quan)面性、安全(quan)性、不(bu)宜快速突(tu)破)
3、樹袋熊型(心(xin)理特點(dian):穩重(zhong)、行事穩健(jian)、溫和而善良、決策屬深思(si)熟慮型。溝通策略:宜(yi)長線跟(gen)進(jin)、逐(zhu)步(bu)跟(gen)進(jin)、以小帶(dai)大、不可冒進(jin)、發(fa)揮對方主(zhu)動性)
4、孔雀型(xing)(心理特點:好交(jiao)友(you)(you)、表現欲強、熱情而健談(tan)。溝通(tong)策略:注重交(jiao)往中的友(you)(you)好氛圍、肢體語(yu)言豐富(fu)化(hua)運用、熱情洋溢,以氛圍促(cu)進合作,傳播效應明顯)
5、變色龍型(心理(li)(li)特點:靈活、圓滑(hua)、成(cheng)熟(shu)、溝(gou)(gou)通力(li)(li)強(qiang)、掩飾(shi)性強(qiang)、變數(shu)多。溝(gou)(gou)通策(ce)略:適度借(jie)勢、運用群(qun)體動力(li)(li)突破(po)心理(li)(li)防(fang)御、巧用策(ce)略突破(po)防(fang)御)
討論:PDP性格測試在班組長管理中的(de)實戰(zhan)應用
班(ban)組長向(xiang)下(xia)溝通的要點
班組長(chang)同級跨部(bu)門溝通的注(zhu)意(yi)事項(xiang)
游戲:促進(jin)班組溝通的技能
主題3、差異(yi)化激勵,促(cu)進團隊執行(xing)力
訓練:全面了解團隊(dui)成(cheng)員的優(you)點和(he)不足
各(ge)年齡員(yuan)工的激勵技巧
80、90后員工(gong)的管理、職(zhi)業成就感
互(hu)動:馬斯洛需求層次理論(lun)與90后激勵激發新生代(dai)員工的執行力(li)
有(you)(you)力表揚與有(you)(you)效批評
講解:評價(jia)心理學
當(dang)眾表揚,私(si)下批評
即時(shi)表揚,加以肯定
表(biao)揚的四(si)條(tiao)準則
就(jiu)事(shi)論(lun)事(shi),不評價人
批評的五點注意事項
管理者的語言修煉(lian)
練(lian)習(xi):有效批評之“來(lai)個漢堡”
研討(tao):一次決(jue)策(ce),總在執行
研討(tao):公(gong)司(si)聘用我(wo)們的(de)目的(de)是什么
互動:執行(xing)是班組長的第(di)一(yi)要務
共識:執行就是面向目標不打折扣地尋找實現的辦法
執(zhi)行型(xing)人才的(de)三大(da)標準:信守承諾、結果(guo)導向、堅持到底
發揮(hui)90后的創造性,高效執(zhi)行
Tips:90后最厭惡(e)教(jiao)條與被動(dong)執行(xing)
管理就是在共(gong)同目標引導(dao)下,有創造性、高效的執行
研討:為(wei)實現班組目標,我(wo)的(de)管理(li)行動清單
主(zhu)題4、管好時間,解決問題達成目標
日常(chang)時間管理技巧
拖延矯正
任務(wu)(wu)分配、團隊目標達成、任務(wu)(wu)分解
階段(duan)性節點(dian)設定(ding)、目標管理
流程管控、反饋機制與(yu)授權
工具:時間(jian)管(guan)理矩陣(zhen)、PDCA循(xun)環保業績
問題解決、思維模(mo)式
問題澄清、負向問題轉(zhuan)化、正(zheng)向目標設定
問題解決導向下的資源整(zheng)合、動力發(fa)掘
自我動機(ji)激(ji)發、目標實現的第(di)一小步
團隊執行力與責(ze)任感
作業:問題解決視(shi)角工具應(ying)用(yong)
主題(ti)5、身(shen)為管理者,更需健康的身(shen)心(xin)
心理資本、心理健(jian)康的標準(青年人標準)
頸(jing)椎腰(yao)椎的日常保(bao)健
職業(ye)病預防
練習:心(xin)身(shen)健康維護
情緒(xu)調節的24種常(chang)用方法
負性(xing)情(qing)緒、正性(xing)情(qing)緒
情緒(xu)的價值、情緒(xu)的力(li)量
“情緒踢貓效(xiao)應”的(de)啟發(fa)
負性情(qing)緒(xu)后(hou)隱藏(zang)的正性能量、正能量激發(fa)
情緒(xu)(xu)控制(zhi)、情緒(xu)(xu)與疾病(bing)
情緒(xu)管理ABC認知調整、心(xin)態改(gai)善
游(you)戲:止怒,做好(hao)情緒管(guan)理
日常(chang)壓力(li)疏(shu)導的(de)8種有效(xiao)方式
研討:家庭(ting)與工(gong)作的(de)平衡是管理者(zhe)的(de)必要修(xiu)煉
西安(an)班組長(chang)中管(guan)理技(ji)能培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/24488.html
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