如何成為*的銷售精英
講師:任朝彥 瀏覽次(ci)數:2549
課程描述INTRODUCTION
* SALES
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日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
* SALES
課程特點:
對(dui)于企業(ye):每(mei)一個成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)企業(ye)背后,都(dou)(dou)有一支成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)部隊。每(mei)一支成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)部隊背后,都(dou)(dou)有出(chu)手不(bu)凡的(de)(de)* SALES;* SALES意味著(zhu)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)、榮(rong)耀、成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)感。。。。。。一支擁(yong)有眾多* SALES的(de)(de)銷(xiao)售(shou)部隊,將為(wei)企業(ye)帶來:1)、利潤2)、自信3)、生產力4)、市場份(fen)額5)、對(dui)未來的(de)(de)無限(xian)憧憬;每(mei)個企業(ye)都(dou)(dou)應努力擁(yong)有一支配備(bei)多名* SALES的(de)(de)銷(xiao)售(shou)部隊,努力的(de)(de)代價是:不(bu)惜代價!因為(wei)對(dui)企業(ye)而(er)言,*的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)就(jiu)是沒能被訓練好的(de)(de)SALES!
對于個人:銷售是一場競賽,如同(tong)經(jing)過艱(jian)苦訓(xun)練(lian)(lian)最(zui)終贏(ying)得比賽的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)一樣(yang):心(xin)理(li)與生理(li)的(de)準備、臨戰的(de)技(ji)巧、獲(huo)勝(sheng)的(de)欲望。。。都(dou)是或(huo)不可缺的(de)要素(su)。不幸的(de)是,并非所有的(de)SALES都(dou)能(neng)(neng)從中獲(huo)得樂趣(qu),因為(wei)單(dan)純(chun)的(de)技(ji)能(neng)(neng)訓(xun)練(lian)(lian)根本無法超(chao)越壓力、恐懼以及獲(huo)勝(sheng)前的(de)漫長等待。而那些(xie)(xie)偉大(da)的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)成為(wei)贏(ying)家(jia)的(de)心(xin)理(li)訓(xun)練(lian)(lian)技(ji)能(neng)(neng)卻能(neng)(neng)使(shi)SALES脫穎(ying)而出,在許多時候,這樣(yang)的(de)訓(xun)練(lian)(lian)方式(shi)甚至超(chao)越了(le)技(ji)能(neng)(neng)訓(xun)練(lian)(lian)。顯然,贏(ying)得內心(xin)的(de)勝(sheng)利才(cai)是首要因素(su)。因此,運(yun)動(dong)(dong)(dong)心(xin)理(li)學家(jia)或(huo)教練(lian)(lian)們(men)都(dou)認為(wei):那些(xie)(xie)意志堅強的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)、在壓力下毫無懼色的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)、在逆境與失(shi)敗面前奮起抗(kang)爭的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan),往(wang)往(wang)是最(zui)有可能(neng)(neng)獲(huo)勝(sheng)的(de)運(yun)動(dong)(dong)(dong)員(yuan)。
課程目標:
三天的課(ke)程(cheng)(cheng)重點突破(po)銷售(shou)(shou)的七大瓶頸,提升銷售(shou)(shou)能力的過程(cheng)(cheng)又是協助學員發現自我并(bing)戰勝自我的過程(cheng)(cheng)。經歷課(ke)程(cheng)(cheng)的交(jiao)流與(yu)碰(peng)撞(zhuang),學會(hui):
* SALES重要的(de)第一步不是(shi)如何(he)銷售(shou),而是(shi)愛上(shang)銷售(shou);
成為* SALES的6個關鍵(jian)習慣;
* SALES的GKSAH成功模型;
* SALES的8步流程化成功銷售技(ji)巧;
“專(zhuan)家銷售法(fa)”直指顧客購買的欲望;
現場角色演練增強(qiang)說(shuo)服力的12個技巧(qiao);
銷(xiao)售沒有挫(cuo)折(zhe)只有準(zhun)備不足(zu),“有效(xiao)準(zhun)備的5個關鍵包”;
激發客戶的成交(jiao)的8種提問法
如何有效應對客戶(hu)異議并(bing)推動客戶(hu)成交。
以上方(fang)法(fa)因為有(you)人做到,所以一切的信念、策略與方(fang)法(fa),你(ni)也(ye)能成(cheng)為與眾(zhong)不同的—
課程對(dui)象:
銷售管理(li)(li)者:可將課(ke)程轉化為(wei)內(nei)部訓(xun)練(lian)教材,并使你因為(wei)懂得如何進行心理(li)(li)能力,訓(xun)練(lian)而(er)成為(wei)更棒的銷售教練(lian)。
銷售人員:是(shi)成為一名* SALES?還是(shi)銷售部里可(ke)有可(ke)無的(de)一員小卒?這都是(shi)你(ni)的(de)選擇(ze)。兩者的(de)差別僅在于(yu)* SALES更能明(ming)確努(nu)力(li)的(de)方向。投資一天(tian)的(de)時間并不(bu)會丟失(shi)多少業績,但(dan)如永遠不(bu)知(zhi)應往哪里努(nu)力(li),那又將會失(shi)去多少?
課程(cheng)綱(gang)要:
《學習心(xin)態(tai)塑造(zao)》開訓儀式
《組建學習(xi)(xi)團隊》1)、學習(xi)(xi)團隊的(de)建立2)、形成銷(xiao)售團隊3)、團隊愿景與價值(zhi)觀4)、建立學習(xi)(xi)目標;
銷售認知篇
第一單元:TST-1 銷(xiao)售的價值定位與成功(gong)銷(xiao)售
走向社會和職場的必(bi)修課(ke)
沒有不做銷售的職業
沒有不需(xu)銷售的產(chan)品
沒有(you)不(bu)做銷售的企業
重新認(ren)識銷售(shou)
如(ru)何邁向價值*化的人生
第二單元:TST-2 * SALES的卓越(yue)人(ren)生
說出您的(de)未(wei)來(lai)生活藍圖
把藍(lan)圖寫(xie)在您每(mei)天(tian)能看到(dao)的地方
喚醒(xing)您的欲(yu)望
寫下您(nin)要實現的目(mu)標
目標(biao)路徑思維
習慣一:保持積極的(de)陽(yang)光心(xin)態
習慣二:把行(xing)動變為計劃
習慣三:愛上(shang)您(nin)的工作
習慣四:呵護您的產品和服(fu)務(wu)
習慣五:人際是銀行
習慣六:與(yu)他(ta)人有效溝(gou)通
習慣(guan)七(qi):向身邊傳(chuan)遞您的價值
習慣八:每天與目標溝通一(yi)次
習慣九:用(yong)形象(xiang)來(lai)強化競技狀態
習慣十:驅動自己的激情(qing)
案例(li)分享(xiang):為(wei)您的企(qi)業寫出銷售的十(shi)二(er)條軍規?
案例討論:成功銷售者習慣的(de)建(jian)立!
作業(ye):給自己設立目標?
專業銷售篇
第三單元:TST-3 * SALES的專業銷(xiao)售力(li)
思(si)考(kao):成功銷售(shou)的(de)關鍵要(yao)素?
500強銷售的GKSAH模型
專(zhuan)業銷(xiao)售的“三(san)功”
專(zhuan)業銷售的“四(si)個層次”
一:贏得客戶高度信(xin)賴(lai)
二:充當客戶的好顧問
三:提供個性化(hua)的服務
四:重視并做好售后服務(wu)
五:雙贏才(cai)是(shi)*的(de)贏
案例研討:重要的(de)是您賣(mai)還是客(ke)戶買(mai)?
案例(li)討(tao)論:如何確定客戶的需(xu)求,如何分(fen)析(xi)客戶需(xu)求?
作業:小組各(ge)找五個產品,從客戶維度分析需(xu)求?
第(di)四單元:TST-4 * SALES的有效準備力
如何做好售前準備
掌握全面的產品知識(shi)
制定充分的行動計劃
準備齊備的銷售用具
做好售(shou)前的(de)心(xin)理準備(bei)
如何順利接近客戶
順(shun)利約見客戶
設計(ji)獨特的開(kai)場
專業客戶拜(bai)訪
拜訪禮儀
拜訪(fang)流程和(he)細節(jie)
善用微笑(xiao)的技巧
善用語(yu)言交談(tan)技巧
善(shan)用形體語(yu)言技巧
現場AB角演練:客(ke)戶拜訪動作化演練?
老師演練:老師演示全程拜訪專業(ye)流程?
視頻學習:500強員工(gong)專業拜(bai)訪流程分享
第五(wu)單元:TST-5 * SALES的客(ke)戶專業分析(xi)與拜訪力(li)
評估和篩選準客戶
如(ru)何準(zhun)備分析客戶
客戶購買(mai)行(xing)為分析
影響購買因素分析
客戶購買動機分析
購買決策過程分析
異常購買心理分析(xi)
辯(bian)析不同類(lei)型(xing)客戶
成交(jiao)實戰
第六單(dan)元:TST-6 * SALES的(de)專業銷(xiao)售呈現力
產(chan)品推(tui)介的方(fang)法
產品推介的(de)技巧
產品演示的要點(dian)
解決(jue)客戶的異(yi)議
如何(he)成功說服客(ke)戶
說(shuo)服客戶的原則(ze)
說服(fu)客戶的策略
說(shuo)服(fu)客戶(hu)的步驟
說服客戶的(de)技巧
說服各(ge)類型客戶
如何(he)解決(jue)銷售障(zhang)礙
解決(jue)障(zhang)礙的原則
解決障礙的策略
解決障礙的方(fang)法
解決各類(lei)障礙的(de)方法(fa)
如何實現終結(jie)成交
把握(wo)成交的信號(hao)
促成成交(jiao)的策(ce)略(lve)
促(cu)成(cheng)成(cheng)交的方法
促成(cheng)成(cheng)交(jiao)的(de)技巧
成交的(de)價(jia)格(ge)技巧
成功簽約(yue)的技巧
現場AB角(jiao)演練:如何建立面對面銷(xiao)售影響力(li)?
現場AB角演練(lian):如何有效解除障礙推進客戶成交(jiao)?
老師演練:面對面顧問式(shi)銷售的(de)客戶全程掌控(kong)銷售流(liu)程?
視頻學習
客戶(hu)管理篇
第(di)七(qi)單(dan)元:TST-7 * SALES的客戶(hu)發展篇(pian)
客(ke)戶(hu)的(de)持(chi)續跟(gen)進技巧
設計(ji)跟進(jin)計(ji)劃
客戶持(chi)續需(xu)求的(de)管理
客戶服務制勝的七個(ge)秘訣
客戶服務管理(li)的(de)六個(ge)步驟
客(ke)戶服務系統(tong)的規(gui)劃
客戶(hu)服務管理(li)的若干要點
客戶服務管理案例分析
關鍵客(ke)戶的(de)專業化管理
客戶檔案-客戶資料卡(ka)的運用(yong)
客戶情報的搜集(ji)
客戶資料卡的(de)制作(zuo)
客戶(hu)資料卡的用途(tu)
客戶管理的內容及方法
客戶管理的分類
客戶管理的內(nei)容
客戶管理的原則
客戶管理(li)分析的方法(fa)
客戶(hu)結構化分(fen)析
客戶(hu)構成(cheng)分析
如何處理客戶的(de)抱怨和投訴
如(ru)何保持客戶的長(chang)期忠誠
客戶關(guan)系管理策(ce)略
客戶關系管(guan)理案例分(fen)析
建立客戶“數據庫”
* SALES
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 任朝彥
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