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企業內部培訓師ttt

一、課程背景
      企業人才有效培養與發展是企業成功參與市場競爭、實現永續經營的重要前提。隨著企業人員的增加、經營規模的擴大，單純依靠外部培訓機構、外部培訓師從質量上無法滿足日益增長的員工培訓需要，從成本上也難以全部承受。因此，在時機成熟的時候，建立和培養一支既懂專業、擅業務，又會培訓、能教授的內部培訓師隊伍，就成為企業通過內部挖潛有效培養人才的必經途徑。
      而目前很多企業內部培訓師隊伍的整體素養與能力已不能滿足公司進一步發展與人才培養的實際需求，提高內部講師課程開發設計、課件設計制作、課堂表達呈現的能力迫在眉睫。
      內部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)師TTT系統養成(cheng)課(ke)程由職業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)師劉樹寅根據多年企業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)實戰(zhan)經驗(yan)，結合企業(ye)(ye)實際需求為(wei)企業(ye)(ye)內部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)師們潛(qian)心定(ding)制開發，旨在為(wei)企業(ye)(ye)培(pei)(pei)養內訓(xun)師提供實戰(zhan)、有效、性價(jia)比高的(de)學習(xi)課(ke)程，為(wei)企業(ye)(ye)人才培(pei)(pei)養貢獻綿(mian)薄之力。

二、培訓對象
    1、企業專職、兼職內部培訓師；
    2、企業內部承擔員工指導、培訓與團隊培養、發展之責的各級領導者/部門負責人/直線主管；
    3、企(qi)業人力資源部門/培訓部門培訓管理者。

三、課程收益
1、認知成人學習原理，理解培訓對象，學習掌握對應的教學方法；
2、學習培訓課程開發設計流程、方法、工具；
3、研習培訓講師現場表達、呈現、控場等授課技巧；
4、提(ti)高PPT課件制作(zuo)能力等。

四、課程設置
（一）培訓方式
1、島嶼式分組，每組8人-10人，便于互動、研討。
2、課程強調理論與實操結合，采用講師傳授、學員互動討論、現場練習、問題解答、課后作業相結合的混合式培訓方法，務求實戰、實效。
3、為取得最好的培訓效果，建議每位學員預先準備自己內訓的一個課題，題材不限，以便配合課堂練習使用，最好已形成PPT文件。
4、選擇(ze)10位學(xue)員在課(ke)程最(zui)后一天進行每人(ren)15-30分(fen)鐘(zhong)的現場課(ke)程授課(ke)，由講師(shi)與其他學(xue)員運用所(suo)學(xue)內容按(an)照評(ping)分(fen)標準進行評(ping)估，講師(shi)最(zui)后點評(ping)。

（二）課程大綱
u  第一天：編導--企業內部培訓師課程開發技巧
◇ 導入：
n 分組、各組團隊建設；
n 破冰
1、企業內部培訓師角色認知與素質要求（1課時）
（1）企業內部培訓體系的構成
Ø 內部課程+內部講師+內訓機制
（2） 企業內訓師的重要角色
Ø 編導：針對性地進行課程內容開發者
Ø 演繹：激發學員學習熱情的課堂表達、呈現者
（3） 企業內訓師的素質要求
Ø  企業內訓的職責與重要性
Ø  企業內訓師素質冰山模型：顯性知識與隱性心智
2、企業內部培訓師課程整體開發（3.5課時）
（1） 企業內訓課程的類型及其特點
Ø  知識類課程+技能類課程+思維類課程
（2） 內訓師課程整體開發的要求
Ø  針對性+邏輯性+吸引性
（3）有的放矢--做到內訓師課程開發的針對性
Ø  針對性的實現：培訓需求分析→培訓目標確定→課程內容設置→教學素材收集
Ø  培訓需求分析
ü 培訓需求調查對象如何選擇？
ü 培訓需求調查方法的針對性應用：測試法、觀察法、360度調查法、訪談法、調查問卷法
ü 課堂練習：培訓需求調查問卷設計
Ø 培訓目標確定
ü 形成教學任務與問題清單，二次調研
ü 目標的確定：應知、應會、掌握程度
ü 知識類、技能類、思維類教學目標的層次分解模型
ü 課堂練習：學員對自己課題目標進行層次分解
Ø 課程內容設置
ü 運用邏輯樹提煉課程綱要
ü 運用思維導圖工具進行課程知識點的逐級設置
ü 課堂練習：學員自身課題的手寫思維導圖創作訓練
Ø 教學素材收集
ü 內訓師需要輸出什么--課程大綱、課件、教學方法、講師手冊
ü 從輸出倒推輸入--績效差距、問題、錯誤、案例、行業標桿、先進經驗、社會現象、練習、測試……
     （4）有理有據--做到內訓師課程開發的邏輯性
Ø 培訓講師應具備的結構化思維
ü 理解（隱性思維顯性化）→重構（顯性思維結構化）→呈現（結構思維形象化）
ü 理解：識別、判斷、概括
ü 重構：論（結論先行）、證（以上統下）、類（歸類分組）、比（邏輯遞進）
ü 呈現：形象化的方式表達；用合適的方式輸出結果
Ø 培訓課程整體開發的A*E模型解讀
Ø 培訓課程開發邏輯應用之金字塔原理
Ø 培訓課程開發邏輯應用之PRM模型、WWH模板
    （5）有滋有味--做到內訓師課程開發的吸引性
Ø 根據成人學習原理，做好吸引性
ü “功利”，強調實用
ü “半桶水”，用已知理解未知
ü “健忘”，艾賓浩斯遺忘曲線解讀與啟示
ü “花心”，注意力易分散，如何“破”？
Ø 因材施教，了解學員特質
ü 事前測試，了解學員的水平值
ü 用學習風格理論和DISC理論把握學員的學習風格
Ø 吸引學員的關鍵點：事理；情感；新穎；幽默
Ø 參與感，激發學員興趣的制勝之道
ü 有互動，講師別唱獨角戲
ü 有競賽，人人爭先氣氛好
ü 有討論，心智共享精神好
Ø 善用故事、案例、游戲、視頻
（6）移動互聯時代課程開發與設計
Ø 移動學習來臨
Ø 碎片化學習與微課的開發與設計
ü 一次解決一個問題/任務
ü 時間短
ü 多媒介交互應用
3、企業內部培訓師課件的開發與制作（1.5課時）
（1）培訓講師課程包的構成
Ø 課程綱要+教學計劃+培訓師手冊+學員手冊（講義）+案例及練習庫+訓后行動指南（工具）+測試題庫
    （2）教學計劃的制定
Ø 教學計劃示例解讀
Ø 課堂練習：學員對預設課題目標編制教學計劃表
    （3）培訓師手冊開發
Ø 培訓師手冊示例解讀
Ø 課堂練習：學員章節說明（節選）編寫練習與單張（節選）幻燈片編寫練習
Ø 點評
（4）案例的開發
Ø 編寫文字案例的步驟
ü SPORT案例采集表的應用
ü 課堂練習：用SPORT案例采集表為自己的課程開發某一案例素材
Ø 案例設計的四個標準：真實性、代表性、完整性、沖突性
Ø 課堂案例分析的流程：
Ø 案例分析的常見問題：
Ø 課堂練習：學員就自身課程現場引導進行案例分析
    （5）學員手冊（PPT講義）的開發與制作
Ø 厘清PPT的制作與應用目的
Ø 課程類PPT設計的標尺與原則
Ø PPT排版的技巧
Ø 文字處理有講究
Ø 讓圖表說話，善用PPT的圖形化思考
Ø 用多媒體為你的課程加分
Ø PPT的演示技巧
◇ 第一天晚上學員課后作業：
n 復習：運用當日所學完善自己的課程開發材料
n 預習：準備3-5分鐘自己課程現場授課

u  第二天：演繹--企業內部培訓師現場授課呈現、表達、控場實務
◇ 導入：
n  每組出一位學員講臺上3-5分鐘現場授課
n  現場學員及講師共同點評
1、培訓講師的自我能量管理
Ø 培訓講師的魅力從何而來？
Ø 講師的“精、氣、神”修煉
Ø 自信不怯場、淡定不緊張、專業不砸場
2、培訓師課程氛圍營造
Ø 課程現場氣氛的重要性
Ø 調節氣氛，讓學員迅速進入培訓“場域”的破冰技巧
Ø 設計好開場白，打造良好的開端
Ø 營造良好氣氛的原則與方法
3、講師的語言表達技巧
（1）口頭語言表達技巧
Ø 企業內訓師語言表達存在的典型問題
Ø 語言表達的原理
Ø 語言表達的原則與注意事項
Ø 提升語言表達能力的方法
Ø 課堂練習：5分鐘現場練習及講師評點
Ø 提問在培訓授課中的作用
Ø 講師提問的時機與技巧
Ø 處理學員問題不當的情況及負面影響
Ø 學員提問的應對方法
（2）培訓師的發音技巧訓練
Ø 講師“聲音”的“好”與“不好”
Ø 悅耳聲音從哪里來
Ø 訓練聲音的工具
Ø 課堂練習：5分鐘現場練習及講師評點
（3）培訓師授課中的身體語言運用
Ø 講師現場身體語言的重要性
Ø 授課中講師身體語言不當的常見情形
Ø 正確、規范運用身體語言的整體要求
Ø 講師眼神、表情、手勢的運用
Ø 課堂練習：5分鐘現場練習及講師評點
◇   第二天晚上學員課后作業：
n 復習：運用當日所學完善自己的授課腳本
n 預習：準(zhun)備30分鐘自己課(ke)程現場授(shou)課(ke)

u  第三天：訓練--企業內部培訓師課程復盤評估
◇  導入：
n 10位學員抽簽排序（上午5人，下午5人）
n 評估標準公布與表格發放
◇  現場訓練與復盤評估：
n 每位學員20分鐘現場授課，其他學員現場評估
n 收集每組現場評估表，每組派代表分享1-2分鐘
n 講師點評5分(fen)鐘

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