管理者的全方位溝通策略
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課程描述INTRODUCTION
管理者全方位溝通
培訓講師:
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者全方位溝通
課程意義:
和不同部門的同事進行溝通,在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關系,更成為了工作中的一種必要。
本課程從上行、平行及(ji)下行三個方面(mian)出發為參加者提供了實踐性(xing)和適(shi)應(ying)性(xing)的(de)溝(gou)通(tong)策略。幫助您在企(qi)業中,與各級別的(de)同(tong)事就新觀(guan)點、創新想法及(ji)更好地完(wan)成工作的(de)方式上溝(gou)通(tong)得更順暢,并對他們施加影響,發展雙贏(ying)的(de)跨職(zhi)能關系,從而達成組(zu)織的(de)高效率。
參加對象:
那些需(xu)要提升商務溝(gou)通技能,以便促進公司內部(bu)層級(ji)溝(gou)通和(he)跨(kua)部(bu)門溝(gou)通的管理者
內容大綱:
1.關于溝通,你必須了解什么
溝通能力實測
溝通的目的和原則
溝通的障礙
基本(ben)的溝通(tong)技能:表(biao)達和傾聽(ting)
2.知己知彼,溝通更進一步
主體認知策略
對自我的認知
氣質類型
受眾認知策略
心理需求
管理風格
工作方式的差別
氣質差異
壓力和需求
有效說服六步法
3.組織中的高效溝通
什么導致了跨部門溝通的問題
溝通干系人分析
怎樣理解和進行公司/組織內的溝通
如何建立有效的內部溝通機制
有效內部溝通的三大攻略
公司/組織內溝通的常用工具——開會
有效的沖突管理
沖突的主要來源
沖突中的溝通模型
防止出現沖突的可能途徑
贊賞的魅(mei)力解(jie)決沖(chong)突
管理者全方位溝通
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