管理者核心技力提升
講師：陳松 瀏覽次數(shu)：2557
課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者能力(li)提升課
培訓講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓天數：7天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管(guan)理者能力(li)提(ti)升課
【課(ke)程背景】
企(qi)業(ye)進行管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)*目(mu)的(de)就是(shi)實(shi)(shi)現決策層(ceng)制定的(de)相關工(gong)作目(mu)標(biao)，因此(ci)，目(mu)標(biao)的(de)實(shi)(shi)現過(guo)(guo)(guo)程(cheng)就是(shi)執行的(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，這(zhe)個過(guo)(guo)(guo)程(cheng)被稱(cheng)之(zhi)為管(guan)(guan)理(li)(li)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)強有(you)力(li)的(de)執行而成(cheng)功實(shi)(shi)現結果我們稱(cheng)之(zhi)為目(mu)標(biao)的(de)落地。在(zai)目(mu)標(biao)實(shi)(shi)現的(de)執行過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)作為承接決策層(ceng)與執行者(zhe)(zhe)的(de)關鍵(jian)，往往決定著目(mu)標(biao)實(shi)(shi)現的(de)最終結果。目(mu)前(qian)，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)大多(duo)來自于具(ju)有(you)發展潛力(li)的(de)業(ye)務骨干，面對系統、科學(xue)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，并沒有(you)真(zhen)正進入到管(guan)(guan)理(li)(li)角(jiao)色，未形成(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)概(gai)念和管(guan)(guan)理(li)(li)技能。在(zai)具(ju)體工(gong)作中主要表現為：
不能明確自(zi)身定位，找不到工作重(zhong)點；
只做傳聲筒，不(bu)能主(zhu)動承擔和(he)解決問題，一切靠上級領(ling)導(dao)；
團隊中、部門(men)間(jian)缺乏有效溝通，相互(hu)推(tui)責(ze)；
只知(zhi)(zhi)道要執行，不知(zhi)(zhi)道如何正確帶領團隊去執行；
對(dui)(dui)上不能主動匯報、回報工作進(jin)度，對(dui)(dui)下不能及時、有效的評價與檢查(cha)；
憑著零散(san)的管理(li)經驗和感覺進行(xing)部門管理(li)，缺乏系統、科(ke)學的管理(li)方法；
遇到(dao)問題時不知(zhi)道如何正(zheng)確(que)的進行分析(xi)和解決(jue)；
……
解決上述問(wen)題(ti)，實(shi)現(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)者自動自發的(de)有效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)為，并帶領團隊(dui)實(shi)現(xian)更高的(de)績效(xiao)目標(biao)，不僅要解決管(guan)(guan)理(li)(li)者在處理(li)(li)實(shi)際問(wen)題(ti)時的(de)方法和工具問(wen)題(ti)，還要使管(guan)(guan)理(li)(li)者明(ming)確自身定位(wei)，掌握(wo)管(guan)(guan)理(li)(li)者必備的(de)核(he)心技能，使管(guan)(guan)理(li)(li)者在思想、方法、工具、意愿(yuan)、能力(li)方面有效(xiao)結合，最終提升組織執行(xing)力(li)，實(shi)現(xian)目標(biao)落地。
《讓目(mu)標落地——管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者核心技(ji)(ji)能提(ti)升(sheng)(sheng)》是(shi)專門針對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員掌握(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知識、提(ti)升(sheng)(sheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)(ji)能而研(yan)發的(de)實用性課程，本課程一方面系(xi)統(tong)的(de)講(jiang)解管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)基(ji)本概念(nian)、方法和工具，給受訓學員呈現完整的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)導圖，另一方面還將結合工作實踐，通過案例(li)分析、小組討論、情景模(mo)擬、實操演(yan)練的(de)形式(shi)將管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知識轉換為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)(ji)能，再將管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)(ji)能在培訓課堂上轉換為(wei)實際應用，有(you)效幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者提(ti)升(sheng)(sheng)工作績效實現管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)目(mu)標。
【課程收益】
掌握管(guan)理的本質和內涵
掌握管理者的角色定位
掌握(wo)目標落地的九個引(yin)擎
掌握問題(ti)分析與解決的方法
提升(sheng)管理者的核(he)心(xin)管理技能
增加(jia)組織執行力
【課程對象】企業中層管理人員、新晉管理人員、儲備干部
【課程時長】7天，每天6小時
【課程要求】
分組(zu)研討，按(an)4-6人(ren)一(yi)組(zu)，現場學(xue)員呈島狀安排座位(wei)便于(yu)討論；
準備(bei)白板(ban)紙(zhi)，彩色(se)白板(ban)筆，盡量達到每(mei)組使用一種顏色(se)；
寬膠(jiao)帶、雙面膠(jiao)每(mei)個小組1個。
【課(ke)程大(da)綱】
第一(yi)天 管(guan)理認知
第一單元(yuan)：管理的(de)內涵
案例討論：管(guan)理的起源(yuan)
企(qi)業中(zhong)的三大角色及主(zhu)要(yao)任(ren)務(wu)
決策層(ceng)的核心(xin)任務
管理層的核心任務
執(zhi)行層的核心(xin)任務
案例討論：管理的本質
現代企業管(guan)理導圖(tu)
管理中人(ren)與事的匹配
目標落地的八個引擎
第(di)二單元：管理(li)者(zhe)的角色定位
作為下級的管理者角(jiao)色定位
案例(li)分析：管理者不是傳話筒
案(an)例(li)分析：管(guan)理者不是民意代(dai)表
案例分析：管理者是上級領導的替身
作為同(tong)事的管(guan)理者角色定(ding)位
案例分(fen)析：誰是你(ni)的內部客戶？
案例(li)分析：功夫在詩外的啟示(shi)
作為上級的管理(li)者角色定位(wei)
案例分析(xi)：業務高手(shou)不等于管理高手(shou)
案例分(fen)析：好(hao)人經理(li)不等于(yu)職業經理(li)
案例分(fen)析：管理者、領導(dao)者、規則制定與維(wei)護者
第二(er)天 目(mu)標管理(li)
第(di)三單元：什么是目標管理(li)
案例討論(lun)：先有(you)(you)工(gong)作(zuo)還是先有(you)(you)目標？
目標管理(li)的概念
案例分析(xi)：目標的轉換有(you)效性
小組討論：是(shi)什么在影響目標實現？
目標(biao)(biao)達成的五個關(guan)鍵點：目標(biao)(biao)、策略、計劃、資源、過程控制
第四單元(yuan)：如何確(que)定(ding)和分解戰略
什(shen)么是戰略？
BSC戰略(lve)分解(jie)地圖
財務目(mu)標解析
客(ke)戶目標解析(xi)
內(nei)部運營目(mu)標解(jie)析
學習與成長目(mu)標(biao)解析
描述戰略(lve)---繪(hui)制戰略(lve)分解地圖
戰略地圖(tu)如(ru)何(he)幫助(zhu)企(qi)業創造價值
繪制(zhi)戰略(lve)分解地(di)圖的五個步驟
明確(que)股東(dong)價值(zhi)需求
梳理(li)客(ke)戶價(jia)值主張
價值鏈(lian)優化
識別關(guan)鍵要素(su)
確定(ding)戰(zhan)略主題
繪制地圖
現場演練(lian)：繪制(zhi)某項戰略(lve)的戰略(lve)地圖
第五單元：目(mu)標(biao)(biao)與績效(xiao)目(mu)標(biao)(biao)分解
目(mu)標分解的原則
5W2H原則(ze)
SMART原則
從SMART到SAI
目標的(de)下達與認同
部門級目標分解
部門級(ji)目(mu)標的分解原則
部門級目標案例分(fen)析
崗(gang)位級(ji)目標分解
部門(men)級目標的分解(jie)原則
崗位(wei)級目(mu)標案例分析
目標(biao)的責任人
目(mu)標的數據來(lai)源(yuan)
目標分解中(zhong)的注意問題
實(shi)操演練：績效目(mu)標分解練習
講師點評
第三天 計劃管理
第(di)六單元：什(shen)么(me)是計劃？
小組討論：計劃(hua)VS變化
計劃的類型與主要內容
第七(qi)單元：工(gong)作任務(wu)分解
分解結構
工作任務(wu)分解：項目、任務(wu)、活動(dong)
現場實操(cao)：分(fen)解某(mou)項工作的結構
關鍵路徑(jing)
任務中的關鍵活動提煉
現(xian)場實操：設計某項(xiang)工作的關(guan)鍵路(lu)徑
時間進度
時(shi)間節點設計(ji)原則
現場(chang)實操：設(she)計某項工作的時間進度
任務列表(biao)
任務列(lie)表的主要內(nei)容
現場實操：設計某項工(gong)作的(de)任務列(lie)表
第八單元：工作計劃的核心要素(su)
小組討論：工(gong)作(zuo)計劃的(de)核(he)心要素有哪些(xie)？
工(gong)作計劃(hua)的五大(da)核心要素
1.質量/目標：分階段目標與(yu)工作任(ren)務的關(guan)系
2.資(zi)源(yuan)/預算：資(zi)源(yuan)利(li)用與(yu)工作任務(wu)的關系
3.人員委派(pai)：任務特點(dian)與識(shi)人用人
人才識別的五個(ge)方法(fa)
案例分析：某工作任(ren)務的人員委派
案例(li)分析：關(guan)鍵任務的人員識別(bie)
4.時間進度：時間節點設計的方法
5.風險預案：
分級響應機制設(she)計原(yuan)則(ze)
現場(chang)實操：風險響應機(ji)制設計
第(di)九(jiu)單元：工作(zuo)計劃的應用(yong)
工(gong)作任務(wu)單
一(yi)頁紙項目化(hua)管理表
第四天 團(tuan)隊(dui)建設
第十單元：什(shen)么(me)是團隊
小組討論：如何讓團(tuan)體變團(tuan)隊？
小(xiao)組討論：團隊的(de)特性
團隊成員特點(dian)與(yu)團隊角色
案例研討(tao)：團隊成員(yuan)的八種角色
實操(cao)演練：這個工作交給(gei)誰？
第(di)十一單元：團(tuan)隊發展階段與管理方式
成立(li)期
團隊成立期的特點(dian)
案例研討(tao)：成立期的(de)管(guan)理方式
動蕩(dang)期
團隊動蕩期的特(te)點
案例研討：動蕩期(qi)的(de)管理方式
穩定(ding)期
穩定期(qi)的特點
案例研討(tao)：穩(wen)定(ding)期的管理方式
高(gao)產期
高產期(qi)的特(te)點
案例研討：高產期(qi)的管理方式
第十二單元：團隊(dui)成員間的沖突管理
案例(li)研討(tao)：什么是(shi)團隊沖突
小組討論：團隊沖突的原(yuan)因分析
團隊沖突的(de)類型(xing)
案(an)例研討(tao)：張(zhang)經理的苦惱事
建(jian)設(she)性沖突(tu)
破(po)壞性沖突
不同情況(kuang)下的(de)沖突處理
實操演(yan)練(lian)：進(jin)攻還是防(fang)守？
第十三單(dan)元：團隊文化建設
案例研討(tao)：團隊成(cheng)員(yuan)關心什(shen)么？
視(shi)頻分享(xiang)：楊根(gen)思連的三不相(xiang)信(xin)精神
小組討(tao)論(lun)：什么是團隊(dui)文化？
團隊(dui)文化打造(zao)的步驟和方法
團隊價值觀打造
學習型團(tuan)隊文化
團(tuan)隊的知識管理(li)
從經(jing)驗到知識
從知識到技能
從技能到應用
第五天(tian) 領導力
第(di)十四(si)單元：什么(me)是領(ling)導力(li)？
小組討(tao)論：什么是(shi)領導力？
小組討論：領導力(li)強的人有什么特(te)征？
工具測評(ping)：領導能力測評(ping)
工具測評：領導動(dong)機測評
領導力的四個(ge)維度：立(li)旗、樹人(ren)、控(kong)勢(shi)、用(yong)權
第十五單元：立旗
案(an)例分析：愿景設立與方向引領
方(fang)向(xiang)VS目標(biao)
用(yong)愿景凝聚(ju)人(ren)心
五個方(fang)面的清(qing)晰目(mu)標(biao)
第十六單元(yuan)：樹人
知人善(shan)任
領導知人(ren)五法
案例研討：組織(zhi)發展階段(duan)與用人特點
激(ji)勵(li)人心
工作(zuo)實踐中的員(yuan)工需求
如何進行激勵(li)性(xing)的表(biao)揚
案例研(yan)討：越(yue)(yue)表揚業(ye)績越(yue)(yue)差(cha)的(de)小張(zhang)
如何進行激勵(li)性(xing)的批評
案例研討：乙產品(pin)的改(gai)進
工具測評(ping)：ASI領導(dao)形(xing)態測評(ping)
培(pei)(pei)育培(pei)(pei)養
小組討論(lun)：培養下屬什么？
培育培養(yang)的四大機制
培養對象選擇(ze)的SKO模型
人(ren)才的五級雙通道成長模型
四種(zhong)情景領導力
第十七單元(yuan)：控(kong)勢
領導者的(de)決與策(ce)
多謀與善斷
工具測評：領導決策風(feng)格測評
小組討論(lun)：決策前(qian)你會怎(zen)么做？
個(ge)人決策(ce)與集(ji)體決策(ce)
過程(cheng)控制
小組討論：控制的難(nan)點是什么？
過程控(kong)制的四大內容(rong)
過程控(kong)制的四(si)大方法
保持控制的*方法：溝通
工具測(ce)評：性格類型測(ce)評
性格類型與溝通策略(lve)選擇(ze)
基于(yu)匯(hui)報的向(xiang)上溝通
基于合(he)作的橫(heng)向溝通
基于行為(wei)驅動的向下溝通
第(di)十八單元(yuan)：用權
案例分(fen)析：強的權力與弱(ruo)的權力
工具測評：權力使(shi)用類型
權力的三種應用策略
均衡比魄力更重要
領(ling)導(dao)的冷(leng)與熱(re)
領導(dao)的(de)授權原則與技巧(qiao)
第六天 問題(ti)發(fa)析與解決(jue)
第十九單元：工作問題發析
案例討論：什么是問題？
小組討論：問題從哪里來？
案例分析：搞清楚問(wen)題是(shi)什么
案例分析：像剝竹筍一樣(yang)提(ti)問
提問引(yin)發思考，告訴引(yin)發爭(zheng)辯
現場演練(lian)：各組討論，提出(chu)實際工作中的問(wen)題并進行陳述(shu)
問題的分類
小(xiao)組(zu)討論：我們的問題屬于哪一種？
問(wen)題分析的三個層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)：數據層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)、體(ti)驗層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)、理(li)解層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)
問題分(fen)析(xi)的(de)程序和方法
問題分(fen)析工具分(fen)享：魚骨法(fa)、5WHY法(fa)、4W1H法(fa)、SWOT法(fa)
現場演(yan)練：運用分析(xi)工具分析(xi)問題
第二十(shi)單元(yuan)：工作問題解決
思維(wei)方式與問題決策
突破原有思維束縛(fu)
案例討論：招不來的(de)業務(wu)員（案例根(gen)據(ju)企業類(lei)型進行(xing)調整）
問題解決模型：
定義問(wen)題
產生備選方案
評估和選(xuan)擇(ze)一個(ge)備選(xuan)方案
實施和追蹤解決方(fang)案
現場演練：個人分析(xi)性(xing)問題解決
現場演練：團隊創造性問(wen)題解決(jue)
第二十一單元：問題管(guan)理與工作改(gai)善
不可忽(hu)視的問題管理：從(cong)經驗到知識
如何(he)建立知識管(guan)理庫？
案例分(fen)析(xi)法
實(shi)操演練：案例(li)分(fen)析法的應用
工作改善的關鍵(jian)點
第七天(tian) 課程總(zong)結-沙盤模擬
第(di)二十二單元(yuan)：沙盤體驗
參(can)訓(xun)學員(yuan)分(fen)組(zu)組(zu)成掘(jue)金(jin)小(xiao)隊(dui)之后，每隊(dui)都(dou)(dou)會得(de)到(dao)相同的(de)(de)預備金(jin)，用(yong)于(yu)購買水、食(shi)物、指南針(zhen)、帳篷等物資組(zu)成沙(sha)漠(mo)探險(xian)隊(dui)，然后從(cong)大(da)(da)本(ben)營(ying)出發，深(shen)入沙(sha)漠(mo)深(shen)處的(de)(de)大(da)(da)山挖掘(jue)黃金(jin)。途中需要穿越沙(sha)漠(mo)、村(cun)莊、綠洲或者(zhe)王陵，同時面臨晴天(tian)、高溫、沙(sha)風(feng)暴等復雜(za)天(tian)氣的(de)(de)考驗。有的(de)(de)能夠勝利歸來，有的(de)(de)可能魂歸沙(sha)漠(mo)。一切(qie)都(dou)(dou)在于(yu)各掘(jue)金(jin)小(xiao)隊(dui)的(de)(de)選擇(ze)……
學員對方向(xiang)、目標、決(jue)策、計劃、執行、領(ling)導力(li)、溝通、團隊建(jian)設等要素(su)進行管(guan)理體(ti)驗。
第二十三單元：業績盤(pan)點與總結(jie)
各(ge)隊業績盤(pan)點
小組討(tao)論：如(ru)果重來(lai)一次(ci)，會做哪(na)些改善？
沙(sha)漠掘金(jin)與(yu)企業(ye)運(yun)營
第二十四單元：講(jiang)師點(dian)評與分享(xiang)---目標(biao)落地的八個引(yin)擎(qing)
方向系(xi)統
路徑(jing)系統
參照系統(tong)
支(zhi)撐系統(tong)
內動(dong)系統
控制系統
文化系統
學習系統
管理者能力提升課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243837.html
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- 陳松
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