副職管理能力提升實務
講師：陳松 瀏覽次(ci)數：2559
課程描述INTRODUCTION
副職管理能力培訓
培訓講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓天數：4天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
副職管理(li)能力培訓(xun)
【課程背(bei)景(jing)】
副(fu)職領(ling)導(dao)(dao)(dao)干部(bu)分(fen)管一(yi)方，上(shang)傳下達，既(ji)是(shi)領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)，又(you)(you)(you)是(shi)被(bei)領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)；既(ji)是(shi)決策者(zhe)(zhe)(zhe)，又(you)(you)(you)是(shi)執行者(zhe)(zhe)(zhe)；既(ji)唱主(zhu)角，又(you)(you)(you)唱配(pei)角；既(ji)當(dang)(dang)主(zhu)管，又(you)(you)(you)當(dang)(dang)助手。副(fu)職既(ji)是(shi)領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)“腿”，又(you)(you)(you)是(shi)下屬的(de)(de)“頭”，這一(yi)的(de)(de)特殊崗位，要求副(fu)職干部(bu)既(ji)要當(dang)(dang)好二傳手，又(you)(you)(you)要當(dang)(dang)好主(zhu)攻手。因此，副(fu)職在領(ling)導(dao)(dao)(dao)工作中能否正(zheng)確(que)使用(yong)所擁有的(de)(de)權力，承擔所負(fu)的(de)(de)責任(ren)(ren)，與正(zheng)職和(he)其他副(fu)職默契配(pei)合，出色(se)地完(wan)成領(ling)導(dao)(dao)(dao)任(ren)(ren)務，是(shi)領(ling)導(dao)(dao)(dao)班子建設的(de)(de)重要內容。一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)說，副(fu)職能不能發(fa)揮應(ying)有的(de)(de)作用(yong)，既(ji)關系到副(fu)職干部(bu)本人(ren)的(de)(de)職業發(fa)展，更關系到單位整(zheng)體的(de)(de)創造力、凝(ning)聚力和(he)戰(zhan)斗力。
《副(fu)(fu)職人員管理能(neng)力(li)提升實(shi)務》課(ke)程是專門幫助處在副(fu)(fu)職崗位上的(de)管理人員提升工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)果的(de)實(shi)操(cao)性管理課(ke)程。本(ben)課(ke)程不(bu)但深入講解副(fu)(fu)職崗位的(de)特(te)征(zheng)，解析副(fu)(fu)職工作(zuo)(zuo)中的(de)實(shi)用策略(lve)，還結(jie)合大量的(de)案(an)例討(tao)論和實(shi)際操(cao)作(zuo)(zuo)，將(jiang)枯燥的(de)管理知識轉換為通俗(su)易懂(dong)的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)方法，從而有效(xiao)(xiao)幫助副(fu)(fu)職人員提升工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)果。
【課(ke)程收益】
掌握管(guan)理(li)的本(ben)質和(he)內涵
掌握副職管理者(zhe)的角(jiao)色定位
提升(sheng)副職打造團隊的領導(dao)能力(li)
提升副職業務管理的技能和技巧
提升副職對上級(ji)和下級(ji)溝通的技(ji)能和技(ji)巧
提升副職時間管理(li)及心(xin)態管理(li)能力(li)
【課程對象】副職管理人員
【課程時長】4天，每天6小時
【課程要求】
分組研(yan)討，按(an)4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位(wei)便于討論；
每個小組(zu)準備白板紙4-6張，A4紙若(ruo)干張；
每組準備三色(se)白板筆各(ge)一支(zhi)。
【課(ke)程大綱】
第(di)一單元(yuan)：管理(li)的內含(han)
案例討論：管理的(de)起源？
企業中(zhong)的(de)三大(da)角(jiao)色及主要任(ren)務
案例討(tao)論(lun)：管理的(de)本質
管理=管事+理人
第二單元(yuan)：副職(zhi)管理者角色的定(ding)位
副職工作的四個特點
領導職務(wu)是(shi)(shi)配角(jiao)，分管(guan)工作是(shi)(shi)主(zhu)角(jiao)
重大決(jue)策是配角，參謀建議是主角
全(quan)面工作(zuo)是配角，單項工作(zuo)是主角
正職面(mian)前是(shi)配角(jiao)，下屬面(mian)前是(shi)主角(jiao)
副職角(jiao)色定位不當的五(wu)種狀(zhuang)態
當“清閑官”
說“過頭話”
拍“正(zheng)職板(ban)”
辦“被(bei)動事(shi)”
唱(chang)“對臺(tai)戲”
優秀副職的(de)角色(se)定位
上下左(zuo)右的“潤滑劑”
各項(xiang)工(gong)作的“變壓(ya)器”
廣大(da)下屬(shu)的(de)“加(jia)油站”
全局工作的“二傳手(shou)”
分(fen)管工作(zuo)的(de)“主(zhu)攻手”
副職(zhi)管理(li)者的核(he)心技能(neng)
第三單元(yuan)：心態管理(li)技能
案例研(yan)討(tao)：人生職場三個(ge)圓圈圈的故事
消極心態的特(te)征
陽光心態的特(te)征
四個意(yi)識與副(fu)職心態
陽光心態塑(su)造的(de)方法
情商修煉的七大(da)方法
第四單(dan)元：時間管(guan)理技(ji)能提升
副(fu)職的重要與緊急
案例研(yan)討：選擇重要還是緊急？
四類工作的(de)時間管理原則(ze)
以(yi)全局定時(shi)間
以(yi)核心定(ding)時間
以文化定時間
以態勢定時間
現場演練(lian)：張副經理的時間安(an)排
第五單元：團隊建設能力(li)提升
案例研討：什么是團(tuan)隊(dui)？
團(tuan)隊構成的三個要素
團隊的發展階段
團隊成立期的(de)特點和(he)管理方(fang)式
團隊動(dong)蕩期的(de)特(te)點(dian)和管理方式
團隊穩定期的特(te)點和(he)管理(li)方式
團隊高產(chan)期(qi)的特點和管理(li)方式
團隊(dui)培養
團隊訓練的步(bu)驟
團隊成長(chang)體系建設
如(ru)何培育團隊精神
第六單元(yuan)：領導(dao)能力提升
什(shen)么(me)是領(ling)導力？
權力(li)的應用策(ce)略
四種情景領導(dao)力
工作分級(ji)與領導授權
授權的流程(cheng)和方式
現場研討：這樣的工作怎樣授權？
現場演練：制作授權清(qing)單(dan)
第七單元：業務管理與工(gong)作(zuo)推(tui)進技(ji)能
什么是(shi)目標管理？
案例討論：達成(cheng)目標(biao)的關(guan)鍵點
目標分(fen)解的SMRAT原(yuan)則
案例討論：從(cong)目標到行動
目標分解的方(fang)式和方(fang)法
案例研討：目標的(de)核心是下(xia)達還是被接受？
現場(chang)演練：目(mu)標達成的OGSMA模型(xing)
工(gong)作推進
什么是計劃？
計劃VS變化
工作分(fen)解核心步驟
工作計劃的核心五要素(su)
現場演練：一頁紙計劃（項(xiang)目(mu)）管理(li)
現場演練：行(xing)動方案表(biao)
現場演練：工(gong)作待辦單
第八單(dan)元(yuan)：組織執行能力提(ti)升
案(an)例討論：什么是(shi)執行(xing)？
執行就是有結果的行動
影響組織執(zhi)行(xing)力的七大因(yin)素
目標(biao)：決定著(zhu)為什(shen)么去執行
流程：決定(ding)著如何去執行
流程設計的原則
標準：決定著如(ru)何(he)規范的(de)執行
案例分析：標準作業(ye)流程
能(neng)力：決定(ding)需要何種技(ji)能(neng)去(qu)執(zhi)行
意愿：決定著用什么樣(yang)的態(tai)度去執行(xing)
制度：決定著執(zhi)行(xing)成敗的(de)獎罰
火(huo)爐法則
案例分(fen)析(xi)：馬謖(su)是怎么死的？
三個逆(ni)向(xiang)思維假設
案例分析：講過(guo)多少次怎么還(huan)犯錯？
文化：決定著(zhu)高效(xiao)執行的氛圍
第九(jiu)單元(yuan)：溝通與激勵能力(li)提升
互動游(you)戲：你(ni)畫對了嗎？
溝通模(mo)型
影(ying)響溝通的(de)四大因素
如何向上級匯報工作
何(he)時匯報(bao)工作(zuo)？
匯(hui)報的內(nei)容如何界(jie)定？
案例討論：匯報工作的原(yuan)則
案例討論(lun)：匯報(bao)方式如何確定(ding)？
如(ru)何與下(xia)級討論工作績效
績效面談的基本流程
現(xian)場(chang)演練(lian)：績(ji)效不佳的李主(zhu)管
什么是(shi)激(ji)勵？
激勵模型(xing)
皮格馬利翁效應
雙(shuang)因素激勵理論
亞當斯公平理(li)論
馬思洛(luo)需求(qiu)理論
案例研討：你會賞識(shi)他(ta)人嗎？
什么是賞識管理
賞識管理四(si)要素
賞識應用(yong)：如何表揚下屬
賞(shang)識應(ying)用：如何批評下屬(shu)
副職管理能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243838.html
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