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招聘技巧

課程意義：
“世有伯樂，然后有千里馬”，能準確識別英才與稗草是每個面試官的理想。然而，沒有經過太上老君煉丹爐的歷煉，現實往往令人沮喪：面試中憑感覺、憑經驗選拔出的應聘者往往得到用人部門的反饋：不好“用”或不踏實。  
本(ben)課程旨在(zai)幫助(zhu)參加者了解、掌(zhang)握完整的(de)(de)行為(wei)描述式面談理(li)論和技巧，有效地運用這種客(ke)觀、準(zhun)(zhun)確(que)的(de)(de)評估應聘者過往資(zi)歷及職業(ye)能力的(de)(de)工(gong)具，從而為(wei)企業(ye)高(gao)效準(zhun)(zhun)確(que)的(de)(de)完成(cheng)招聘工(gong)作，為(wei)企業(ye)吸(xi)納合適的(de)(de)人才。本(ben)課程的(de)(de)內容將幫助(zhu)面試官(guan)們不僅能練就一(yi)雙慧眼(yan)，更擁有一(yi)把神奇的(de)(de)尺(chi)子增(zeng)添客(ke)觀性和準(zhun)(zhun)確(que)性。

參加對象：
* 人力資源經理、主管、專員 
* 招聘經理、主管、專員 
* 各(ge)部門主管、經理、總(zong)監及副總(zong)

內容大綱：
1. 招聘概述
* 失敗招聘的代價
* 招聘中常見的錯誤    
* 結構化面(mian)試的基本步驟(zou) 

2. 面試前的準備工作         
* 如何完成工作分析 
* 如何確定選拔要求
* 核心勝任素質如何運用于招聘過程 
* 澄清簡歷(li)上的(de)疑點 

3. 主導面試
* 行為描述式面試法
 行為描述式面試的要點
 分辨不完整的STAR和無效的描述 
 行為描述式面試的有效性 
* 傾聽技巧與問題的準備 
 良好的傾聽態度 
 語言的運用及肢體語言的運用 
 如何提問
 如何追問
* 靈活應對不同的應征者        
 如何識別信息的真實性     
 如何分辨離職原因          
  如何對待話多(duo)者(zhe)、話少者(zhe)、造假(jia)者(zhe)、緊張者(zhe)等 

4. 工作動機配合及綜合評價
* 如何分辯應征者的工作動機 
* 綜合評價         

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