陽光心態與壓力管理
講師：喻(yu)國慶 瀏覽次數：2539
課(ke)程描述INTRODUCTION
職場(chang)陽光心態課程
培訓講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
職場陽光心(xin)態課程
課程介(jie)紹(shao)
在(zai)激烈競(jing)爭的(de)(de)市場(chang)中，企(qi)(qi)(qi)業(ye)需要調動(dong)一切積(ji)極(ji)因(yin)素(su)來提(ti)高競(jing)爭力，打造優秀的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化。其中心(xin)(xin)態管理是重要環(huan)節。在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)運營中，會出現職員不懂(dong)得感恩，致使敬業(ye)精神空前低落，工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率低下，對待工(gong)作(zuo)的(de)(de)責任心(xin)(xin)相對較差，由(you)于心(xin)(xin)態有問題(ti)，致使許多(duo)職員自以為是，在(zai)工(gong)作(zuo)中遇到問題(ti)時(shi)，不是主(zhu)動(dong)想辦法(fa)解(jie)決(jue)，而是發牢騷、找(zhao)借口、推(tui)諉扯皮，將(jiang)問題(ti)推(tui)給上司或同事，使問題(ti)錯過了*解(jie)決(jue)時(shi)機，增(zeng)加企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)成本(ben)。少數員工(gong)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)離(li)心(xin)(xin)離(li)德，嚴重影響著個人工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率提(ti)升和團(tuan)隊業(ye)績增(zeng)長，從而制約著企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展。陽光的(de)(de)心(xin)(xin)態應該是坦誠(cheng)、誠(cheng)實、積(ji)極(ji)、進(jin)取、擔當(dang)、務實等優秀品質。這些品質應該自覺的(de)(de)貫穿(chuan)于我(wo)們(men)的(de)(de)日常工(gong)作(zuo)中。
課程收益：
本課程通(tong)過陽光(guang)心態、感恩(en)(en)教(jiao)育，端正企(qi)業職員(yuan)(yuan)(yuan)對待(dai)企(qi)業的(de)態度(du)，激(ji)發(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)工作(zuo)熱情和(he)動力，引導員(yuan)(yuan)(yuan)工敬業愛崗，樹立(li)效(xiao)率(lv)觀(guan)念和(he)追求(qiu)業績的(de)意(yi)識，用感恩(en)(en)心理對待(dai)工作(zuo)，用高效(xiao)工作(zuo)回報公司，將(jiang)個人(ren)成長同(tong)公司發(fa)展聯系在一起。從而達到雙贏目的(de)。
培訓對(dui)象：中高層管(guan)理者(zhe)、班組(zu)長、辦公(gong)室人(ren)員(yuan)、研發人(ren)員(yuan)、技術人(ren)員(yuan)、銷售人(ren)員(yuan)
授(shou)課方式
①課程時間分配(pei)：
理論講解40% 實戰(zhan)練(lian)習20% 課堂互動20%
重點案例(li)10% 工(gong)具使用10%
②理論講解結(jie)合學(xue)員的互動(dong)參與。采用“行動(dong)學(xue)習(xi)法”，針(zhen)對工作中存(cun)在(zai)的問題，
采(cai)取：理(li)論講解、提出問題—頭腦風暴-分組PK-老師(shi)專業點評-理(li)論歸納-轉變
為學(xue)員(yuan)的(de)實操工具(ju)或(huo)流(liu)程。
③整個(ge)培訓包括案例分析(xi)、現場解答、角色扮(ban)演(yan)、影視片(pian)段(duan)、互(hu)動交(jiao)流、團隊競(jing)爭等形式，讓學(xue)員在(zai)緊張(zhang)、熱烈、投入(ru)的狀態中(zhong)，體驗什么是以客(ke)(ke)戶為(wei)導(dao)向的客(ke)(ke)戶開發，如何(he)步(bu)步(bu)為(wei)贏的進入(ru)顧客(ke)(ke)內心，最后取得商(shang)務談判的結果。講(jiang)授的觀點簡單實用(yong)，容易(yi)掌握(wo)記憶，學(xue)員可(ke)以系統地學(xue)習相關的理念、原則(ze)和(he)方法，可(ke)以學(xue)完就用(yong)，而(er)且用(yong)之有效。
課(ke)程大綱：
第一(yi)部分：職場(chang)陽光心態與個人發(fa)展
一、職場不成(cheng)熟(shu)的六大(da)特征
1.專業(ye)不(bu)精；
2.不能自律；
3.消(xiao)極(ji)抱怨；
4.自以為(wei)是；
5.立即要(yao)回報；
6.被情緒(xu)左右。
二、頻繁跳(tiao)槽的(de)六大危害
1.影響人脈圈子；
2.影響職業(ye)能(neng)力；
3.影響(xiang)職(zhi)業心態(tai)；
4.影響個人發展(zhan)；
5.影響(xiang)薪資(zi)待(dai)遇；
6.影響個人信譽。
第二部(bu)分：職場心態鑄造(zao)要領(ling)
一、毀(hui)壞你(ni)人生的十大消極心態
1.畏懼(ju)：面對困難縮(suo)頭縮(suo)腳(jiao)，沒有目(mu)標或對自己、公司的目(mu)標缺乏信(xin)心，不敢接受任(ren)務(wu)和挑(tiao)戰。
2.憤怒：因(yin)假想的(de)對立(li)或莫名的(de)原因(yin)而產生(sheng)極(ji)大的(de)痛(tong)苦(ku)與敵意(yi)。
3.冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。
4.緊張：頭腦、身(shen)體和情緒處(chu)于焦(jiao)慮和不安的狀態(tai)。
5.憂慮(lv)：對(dui)可能出現的困難、任務或(huo)問題感(gan)到寢食難安。
6.敵意(yi)：對立(li)或(huo)反(fan)抗的行(xing)為，過于強烈的厭惡感。
7.嫉妒：對團隊、他人的成(cheng)就(jiu)或優秀素質心生(sheng)不滿甚至感(gan)到氣(qi)憤(fen)。
8.貪(tan)婪：無休止、無節制地(di)(di)追求(qiu)享受、金錢、地(di)(di)位、名(ming)譽或權力(li)。
9.自(zi)私：從自(zi)身利(li)益出發，全然不顧他人的感受。
10.麻木：得過且過，沒有興趣(qu)和(he)熱情。
二、成就你人生的十五種積極心態(tai)
1.執著：對個人、企業(ye)和團隊目標、價值觀(guan)堅定(ding)不移的信念。
2.挑(tiao)戰：勇敢地(di)挺身而出(chu)，積極地(di)迎接(jie)變化(hua)和新(xin)的任務(wu)。
3.熱情：對(dui)自己的(de)工作以及(ji)公司的(de)產(chan)品、服務、品牌和形(xing)象具有強烈的(de)感情和濃厚的(de)興(xing)趣。
4.奉獻：全心全意完成(cheng)工作或處理(li)
5.激情：始終對未來充滿憧憬(jing)和希望，對現在全(quan)力以赴地投入(ru)。
6.愉快：樂于接受微笑(xiao)、樂趣，并(bing)分享(xiang)成功(gong)。
7.愛(ai)心：助人為樂，感恩心態。
8.自(zi)豪：因為自(zi)身(shen)價值(zhi)或團隊(dui)成績而(er)深感榮耀。
9.渴望(wang)：強(qiang)烈的(de)成(cheng)功欲望(wang)。
10.信賴：相(xiang)信他人(ren)和集體的素(su)質、價(jia)值和可靠性。
11.寬容：退一步海闊天空
12.釋懷：放下才(cai)能輕裝上(shang)陣
13.自律：習慣養成(cheng)性格(ge)，性格(ge)決定命運
14.堅強:屢敗屢戰，面對挫折永遠是打不死的“小(xiao)強”
三、掌握八種心(xin)態調整技(ji)巧(qiao)
1.翻面技巧
2.發揮你的(de)成功因子
3.簡化(hua) 簡化(hua)
4.隔(ge)(ge)離隔(ge)(ge)離
5.把積極心態給予(yu)他人
6.看好自己
7.制定合理的鍛(duan)煉計劃
8.確立明確的工作目標
第三部分：職場心態的核心：責任心
一(yi)、工(gong)作贏(ying)在責(ze)任心(xin)
1.歸零心態
2.工(gong)作是要用生命去做(zuo)的(de)事
3.馬洛斯的需要(yao)層次論
4.為自己工作
5.成功者找(zhao)方法(fa)，失敗(bai)者找(zhao)借口
6.責任心(xin)的5種體(ti)現方式
7.做(zuo)自己(ji)情(qing)緒的主人
二、責任心的(de)5種體(ti)現方(fang)式
1.多問自己(ji)“我做得好不好”；
2.從“要我(wo)做(zuo)”到“我(wo)要做(zuo)”；
3.執行力：保(bao)證完成任(ren)務；
4.敬(jing)業愛崗，注重信譽；
5.真正(zheng)的負責(ze)是對(dui)結果負責(ze)。
第(di)四部分：感恩，優秀員工應有的心態(tai)
一、 感恩的意(yi)義
1.感恩是處世哲學：
2.感恩是生(sheng)活的大智慧：
3.感恩是高效工作(zuo)的催化劑
4.感恩使人知足：
5.感(gan)恩使員(yuan)工與(yu)企業融洽：
三、.感恩的具(ju)體體現(xian)
1.感恩在細節：莫(mo)以(yi)善小而(er)不為、莫(mo)以(yi)惡小而(er)為之(zhi)
2.感恩在場景：有愛(ai)大聲說出來
3.感恩在工作(zuo)：敬業愛崗、分內分外一個樣(yang)
4.感恩在幫助(zhu)：幫助(zhu)別人就是幫助(zhu)自己
5.感恩在口(kou)德:學(xue)會(hui)贊(zan)美別人
6.感(gan)恩(en)在能(neng)力：能(neng)力提升(sheng)：創(chuang)造(zao)價值就是最好的感(gan)恩(en)
7.感恩在態度：虛心接受批評與自我批評
第五部分：壓(ya)力管理
一(yi)、情(qing)緒是什么？
1、情緒是怎(zen)么產生的？
2、情(qing)緒的意義或價值是什么？
3、情緒如何分類？
4、為什么要掌控情緒(xu)？
5、如何掌控情緒？
6、如何管理他人情緒？
7、情緒管(guan)理(li)是個(ge)過程。
二、壓力產生的原(yuan)因
1.內源性壓力：由想法和高級動機所導致
2.物(wu)源性壓力：由生理(li)因素(su)所導致
3.外源性(xing)壓力：由組織環(huan)境因素所導致
1)無(wu)效的(de)溝通
2)管理不善
3)信(xin)息超載
4)領導(dao)者行(xing)為前后不一致
5)工作負擔過重
6)工作變(bian)動
7)私人問題
8)不(bu)良情緒攜帶者
9)組織政(zheng)策(ce)、薪酬及工(gong)作環境變(bian)化
10)與(yu)角色轉換有關(guan)的(de)無力感
三、調整壓力的技巧
技(ji)巧1心理平靜，專注當下每個事件
技巧2:正(zheng)面思考(kao)，把壓(ya)力變動力
技巧3用(yong)寧靜心(xin)態面對工作(zuo)和生活
技巧4:主動營造(zao)愉悅好心情
技(ji)巧5:不(bu)追(zhui)求完美，預(yu)先設置底(di)限和多種應對方案(an)
職場(chang)陽(yang)光心態(tai)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243676.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 喻國慶
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