咨詢式銷售
講師(shi)：張鑄久 瀏(liu)覽次數：2568
課(ke)程描述INTRODUCTION
更實(shi)用的銷(xiao)售方法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
更實用的銷售方法(fa)
【課程背景】這門課是幫助正在成長或變革中公司的銷售人員，提升其銷售技能及應變能力，適應競爭日益激烈的市場環境，從而為企業做出更豐厚的貢獻。課程重點強調客戶的購買心理如何變化和銷售的六大過程及五個動作。通過學員在培訓中模擬銷售各環節的具體場景、結合角色扮演及具有豐富實戰經驗培訓師的現場點評，讓銷售人員發現銷售的真諦，并掌握一套實用的銷售方法。
【課程收(shou)益】
找出(chu)客戶(hu)(hu)真(zhen)正(zheng)的(de)痛點(dian)：透(tou)過客戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求、建議或抱怨，準確分析出(chu)客戶(hu)(hu)的(de)真(zhen)正(zheng)需(xu)求；
更有(you)說服力：清楚的(de)說明解決(jue)方案(an)的(de)特(te)點和益處，使(shi)客戶(hu)確(que)信(xin)我們的(de)解決(jue)方案(an)是能夠幫(bang)助客戶(hu)實現其價值的(de)；
建立好的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系：真誠的(de)(de)用客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度去(qu)了解事情，確保(bao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)被解決；同(tong)時，為(wei)確保(bao)與客(ke)(ke)戶(hu)保(bao)持長(chang)久的(de)(de)關系，避(bi)免過度承(cheng)諾無法實現的(de)(de)愿景目(mu)標。
【課程對象】 區域經理、重點客戶經理、資深銷售人員
【授課方式】 理論講解+情景呈現+案例分析
【課程時長】 2天，6小時/天
【課程大綱】
一(yi)、合作伙伴(ban)管(guan)理概述
了解行(xing)業特點
分析(xi)合作伙伴經營狀(zhuang)況
討(tao)論：合作伙伴(ban)的主(zhu)要(yao)挑戰
制(zhi)定我們的合作策略
二(er)、影響式銷售的三個要素
掌握客戶購買的心路歷程
掌握專注、默(mo)許、信任三(san)要素
專注于客戶(hu)的言(yan)行和心理變化
在銷售的(de)每個階段都(dou)獲得客戶的(de)默(mo)許、穩步(bu)推進(jin)到下一階段
取(qu)得(de)客戶(hu)共識，贏(ying)得(de)客戶(hu)的信任
三、影響式(shi)銷售的(de)五個動作(zuo)
結交(jiao)：與客(ke)戶建立交(jiao)流(liu)氛圍
鼓勵：促(cu)使客戶(hu)開發胸襟、投入交流
詢問(wen)：運用問(wen)題組合(he)了解客戶需求
展示(shi)：展示(shi)解決方案，建(jian)立客戶(hu)信(xin)心(xin)
查證：確認在該階段與客戶是否達成共識
四(si)、影響式銷售的四(si)大過程(cheng)
建立雙方的信任
.快速與客戶(hu)相(xiang)關人員建(jian)立信任關系
.如何在客戶客戶心中建立自己(ji)的信譽
.如何(he)表現出(chu)設身(shen)處地的(de)態度(du)
精(jing)準挖掘(jue)客戶(hu)需求
.掌握查詢事實和(he)了(le)解想法(fa)的問題，以理解客戶的需求
.了(le)解聆聽獲得的(de)信息的(de)方法，并就(jiu)問題的(de)本(ben)質取(qu)得客戶(hu)的(de)認同
有效(xiao)推(tui)薦的方式
.提出能明(ming)確地解決客戶(hu)問題的方(fang)案，并(bing)向客戶(hu)展示這些解決方(fang)案
.主動了解客戶(hu)的(de)顧慮，化解大(da)客戶(hu)的(de)異議
.采取(qu)有效的步驟(zou)與客戶達(da)成一致
大客戶銷售中的鞏固信(xin)心(xin)
.學習如何強化和(he)鞏固客戶的購買決定
.如何避免或處(chu)理客戶的不(bu)滿
.學(xue)習如何尋求新的(de)業務機會和推薦(jian)
.確保獲得較高的(de)客戶(hu)滿意(yi)度(du)，并在售后(hou)階(jie)段與(yu)客戶(hu)增進業務關系
更實(shi)用的(de)銷售方法
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242667.html
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- 張鑄久
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