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團隊高績效

課程背景：
       市場競爭越來越激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，然而，團隊管理者的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。
       建立群體共識，快速因(yin)(yin)應顧客需求，提升工作效率(lv)，是企(qi)業保持競爭力的重(zhong)要因(yin)(yin)素，那么(me)團(tuan)隊(dui)究竟是什么(me)？團(tuan)隊(dui)與企(qi)業的組織文化有(you)何關聯？如(ru)(ru)何打造高(gao)效執(zhi)行的團(tuan)隊(dui)？在組建團(tuan)隊(dui)的過程中有(you)哪些問題(ti)，如(ru)(ru)何應對(dui)？鑄造高(gao)績(ji)效團(tuan)隊(dui)的方(fang)法和原則是什么(me)？如(ru)(ru)何落實？這些問題(ti)正困擾著許多(duo)企(qi)業中高(gao)層管理者(zhe)。本課程從這些方(fang)面展開，以(yi)期幫助團(tuan)隊(dui)管理者(zhe)有(you)效解惑。

課程收益：
□ 了解群體與團隊的區別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
□ 明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設的方法，構建積極健康的團隊文化
□ 通過掌握團隊的溝通與協調技巧，提升團隊的效能
□ 了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
□ 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略
□ 提升團隊(dui)執行(xing)意識和執行(xing)力，打造團隊(dui)戰斗力，以團隊(dui)力量完成目標

學員對象：
企業團隊管理人員

授課方式：
專家講解(jie) + 視頻觀摩 + 小組研(yan)討(tao) + 頭腦風暴(bao) + 現場點評 + 案例分析

課程大綱：
第一單元：團隊概述與團隊發展
1、什么是團隊？為什么需要團隊？
1）群體≠團隊
2、從邦尼人力定律看團隊協作
游戲體驗：“沙漠逃生”的團隊情景再現
3、團隊的構成要素
4、團隊的形成與發展過程
視(shi)頻鑒賞：《亮劍》片段--三個團(tuan)隊(dui)的比較

第二單元：高效團隊之沖突管理
1、對組織中沖突的認識
1）組織中沖突形成的三種觀點及效果
2、如何正確對待兩種沖突
1）正面沖突
2）負面沖突
3、沖突中常見的5種解決辦法
強制策略、妥協策略、和解策略、合作策略、回避策略
4、6種典型的沖突及應對策略
5、沖突溝通中的語言運用技巧
6、配合(he)語言運用(yong)的(de)三(san)個技巧

第三單元：高效團隊之溝通管理
游戲體驗：《聽葫蘆畫瓢》
1、有效溝通的三個原則
游戲體驗：從《信封游戲》看團隊溝通問題的解決
2、與上級溝通要注意的事項
3、平級溝通要避免的問題
4、與下屬的溝通技巧
5、非語言溝通技巧
溝(gou)通(tong)中的微(wei)表情覺察(cha)訓(xun)練

第四單元：高效團隊之目標達成
1、實現長期目標的四大步驟
1）明確價值觀
2）設定目標
3）制定階段性步驟
4）把握今日：最重要時刻
2、短期目標計劃達成五步法
舉例：如何進行目標計劃分解與執行
3、5R矩陣圖克服目標障礙
4、效能分(fen)析四象限與要事第一

第五單元：高效團隊之團隊執行
1.團隊執行三大意識
1）數字的意識
2）成果的意識
3）責任的意識
2.執行效率的提升
1）細微邊界法則
2）克服拖延的技巧
3、執行要到位
1）責任感與使命感
2）責任感要結合效率
團隊游戲：從《智拼天下(xia)》看團隊的協作與執行

團隊高績效