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中國企業培訓講師
打通組織信息通道-*實戰提升
 
講師:梁棟 瀏覽次數:2565

課程(cheng)描述INTRODUCTION

*培訓

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:梁棟    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

*培訓

【課程背景】
      松下幸之助曾經說過:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。” 一個團隊是由有著不同經歷、不同性格、不同習慣的一群人組成的,為了發揮1+1>2的團隊作用,信息的傳遞就非常的重要!而在這個過程中是離不開與上級之間、同事之間的密切溝通的!只要團隊開展工作,團隊里就必須要溝通!
我們在日常工作中,幾乎每天都在做著溝通的工作,,因為溝通順暢保障了信息在團隊內部傳遞的順暢!這個作用是毋庸置疑的!所以說,內部信息暢通是工作順利推進的先決條件!
可是,
上級常有困惑 :部下那里的情況不明,很是擔心,總得要我去問他才說!
部下也有困惑 :上司怎么總是盯著我呀?還沒有進展呢,有什么可匯報的?
上級總是不滿 :布置下去的任務,部下完成的結果總是不如己愿!
部下也有不滿 :我挺努力地在做呀,上司怎么還不滿意?
只要是個團隊(不論什么樣的性質),就會有上下級關系。開展工作就必須要溝通 ---- 同事之間,與外部人員,與政府部門,朋友之間……而各種各樣的溝通里,最頻繁進行的就是上下級之間的溝通了。但是,我們真的會請示/匯報嗎?
不溝通就會導致信息不暢,就是工作的絆腳石,信息時代企業所需要的員工必須具備溝通、協調性和自我表現這三種能力。這樣一來,員工的溝通能力顯得尤為突出。
“報(bao)?聯?商(shang)”是(shi)一種商(shang)業文化,屬(shu)于(yu)管(guan)理工具,凡是(shi)有(you)管(guan)理的(de)(de)地方,“報(bao)?聯?商(shang)”就(jiu)有(you)用武之(zhi)地!本課程用大量案例來(lai)說(shuo)明工作中(zhong)如何進行報(bao)告(gao)、聯絡(luo)、商(shang)談(tan),幫(bang)助學(xue)員走出(chu)不會、不敢(gan)的(de)(de)心態,幫(bang)助團隊建立通暢的(de)(de)溝通渠道,提升整體績效。

【課程收益】
1. 讓學員轉換對匯報、請示的觀念,可以使下情及時上達,便于上級掌控全局;
2. 高效/得當的請示/匯報,能有效地避免失誤/遺漏/犯錯,大大地提高工作效率;
3. 讓匯報成為常態,請示時帶上方案,可以減輕上級的負擔,及時做出判斷;
 4. 營造(zao)團(tuan)隊良好(hao)的溝通(tong)氛圍,提升(sheng)學員個人及團(tuan)隊績效。

【課程特色】
全程運用當下職場里/工作中的實際案例,誘發學員思考上下級溝通問題。以大量的實戰演練、小組討論,讓學員悟透道理、轉換觀念、學會運用。
【課程對象】全體管理者及員工
【課程時長(chang)】 1天(tian)(6小時/天(tian))

【課程大綱】
一、 什么是“*”?-組織內部溝通的一種基本工作方式
1、為什么要*?
2、當今職場上的*現狀 ; 
3、所謂的*
4、實施*有什么好處?

二、實施*所需的前提條件
1、團隊協作的工作方式
2、溝通需要注意T.P.O
3、6W3H的工作方式
4、P-D-C-A的循環推進模(mo)式

三、從學會接受指示開始。-為什么上級不滿意你交上來的工作成果?
1、接受指示的基本功
2、上級布置任務時,部下該怎么做?
3、最重要的是哪一點?為什么?
4、接受指示時,6W3H中需要重視的是哪項?
5、上級(ji)不(bu)跟你明(ming)講怎么辦(ban)?

四、匯報
1、Why    為什么要匯報?        上級在期待著你呢
2、Who    該向誰匯報?          為什么上級想聽你的匯報?
3、When   需要報告的時機        如何把握匯報的時機?
4、What   匯報報什么?          上級想聽的是哪些內容?
5、Where  匯報的重點在哪兒?    聽你匯報時上級急于想知道什么?
6、Which  用什么模式去匯報?    如何才能讓上級聽得進去?
7、How to  該怎么匯報?     ;    能(neng)讓上司滿(man)意的匯報是什么樣(yang)的?

五、聯絡
1、Why    為什么要聯絡?       在團隊里資源共享的好處;
2、Who    該跟誰去聯絡?       通知不周到會害了自己;
3、When   應該聯絡的時機;     一切順利,就不必通報人家一聲嗎?
4、What    應該聯絡的內容;     該不該聯絡?怎么判斷?
5、Where   聯絡的重點在哪兒?   說了,不等于人家聽到了!
6、Which   哪種方式最好?       為什么?各有什么好處?
7、How to  怎么(me)聯絡?           掌握高效聯絡的技能;

六、商談
1、Why    為什么要商談?       找人去商談有什么好處?
2、Who    找誰商談是一門學問; 對團隊和對自己都有什么好處?
3、When   什么時候需要商談;   分清請示和匯報的區別;
4、What   商談什么?           什么事該去請示一下再動手?
5、Where  商談的重點在哪兒?   別讓上級替你干活兒!
6、Which  用什么方式商談?     把自己該做的做了,再去找人商談;
7、How to 怎么商(shang)談?           學習解決問題的商(shang)談術。

七、總結與答疑

梁棟簡介
梁棟--《打通組織信息通道-*實戰提升》
【專業資質】
15年生產管理經驗
《*領導力?》認證教練、講師
《DISC知人善任》認證顧問、講師
曾任世界500強晉能集團生產經理
曾任世界500強富士康生產課長
【從業經歷】
晉能清潔能源科技股份公司(制造業) 生產經理
富士康太原工業園區(制造業) 生產課長
太原重型機械集團有限公司(制造業) 生產調度
【擅長領域】
領導力、生產管理、溝通、創新
【主講課程】
《*型領導力》(認證)、《DISC知人善任》(認證)、
《交叉創新思維》(認證)(7月22日領取認證)、
《中層領導力提升》、《溝通之道》、《入職第一課》
【授課風格】
邏輯嚴謹、案例豐富、輕松活潑、理論性、實操性強、
【部分授課記錄】
2018年10月 晉能清潔能源股份有限公司《*領導力》2天
2018年12月 太原不動產中心 《沖突覺察》0.5天
2019年3月 江蘇鎮江大全太陽能《教練型領導力》2天
2019年6月 山西汾陽國峰煤電有限責任公司《教練型領導力》2天
2019年7月 山西太原高速公路管理局《如何激勵員工》0.5天
【服務客戶】
制造業:晉能清潔能源、江蘇大全
銀行:招商銀行
電力:國峰煤電
交通:太原高速公路管理局
機(ji)關:太(tai)原(yuan)不動產中心(xin)

*培訓


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    參加(jia)課程(cheng):打通組織信息通道-*實戰提升

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梁棟
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