帶教導師輔導技能提升訓練
講師(shi)：趙黎洛 瀏(liu)覽次(ci)數：2563
課程描述INTRODUCTION
輔(fu)導技能提升課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
輔導技能(neng)提升課程
課程背景：
招聘到(dao)合(he)適(shi)的(de)人(ren)才，對于企業(ye)來講(jiang)不僅難度越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)大，成本(ben)越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)高；然而，更重要的(de)是招進來的(de)新人(ren)，如何能盡快(kuai)融入(ru)新的(de)組織，并能夠(gou)快(kuai)速勝(sheng)任工(gong)作(zuo)崗位且留存下來，更是各家企業(ye)人(ren)力(li)資源最難解決(jue)的(de)問題。
因此，導(dao)師制應運而生。世界500強企(qi)(qi)業中，有70%的企(qi)(qi)業都建立了導(dao)師制度(du)，特別(bie)是針對(dui)新員工(gong)導(dao)師制更為(wei)重要(yao)。有些企(qi)(qi)業將擔任(ren)合作(zuo)的導(dao)師，作(zuo)為(wei)選拔的條件之一。國內(nei)的企(qi)(qi)業中，以華(hua)為(wei)在這方面做(zuo)的非常(chang)成熟。
本課程專門為企業培養(yang)合(he)格導師應掌(zhang)握的輔(fu)導技巧而(er)設(she)計。通過(guo)學習與(yu)訓練(lian)，導師與(yu)徒(tu)弟(di)建(jian)立(li)伙伴關系，融洽了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)關系；通過(guo)經驗(yan)的傳授，讓被輔(fu)導員工(gong)快(kuai)速融入(ru)團隊，適應崗(gang)位工(gong)作(zuo)(zuo)；運用教練(lian)式輔(fu)導技巧，激發了(le)徒(tu)弟(di)的工(gong)作(zuo)(zuo)熱情與(yu)意(yi)愿，提升了(le)員工(gong)的績效，使員工(gong)獲得工(gong)作(zuo)(zuo)上的成就感，增強了(le)員工(gong)對團隊的歸屬。
課(ke)程收益：
● 認識帶教導(dao)師的角(jiao)色定(ding)位與(yu)導(dao)師的核(he)心能力(li)；
● 學(xue)習帶(dai)教導師基本技(ji)巧并通過(guo)課堂實踐(jian)體驗并掌握(wo)技(ji)巧；
● 學習帶教操作(zuo)流程與操作(zuo)關(guan)鍵，通過(guo)現(xian)場扮演掌(zhang)握技巧；
● 認識什么是教(jiao)練(lian)，學習教(jiao)練(lian)式帶教(jiao)技(ji)巧，提升輔(fu)導績效。
課程(cheng)特色：
● 落地性——內容(rong)工具化，語言通俗(su)易(yi)懂；案例貼近工作(zuo)；課后無(wu)需二(er)次轉化，拿來即用。
● 工具性(xing)——將技巧工具化，引(yin)入ICF國(guo)際教(jiao)練聯盟最前沿(yan)教(jiao)練工具，易于操作(zuo)及掌(zhang)握。
● 針對性——為企業度(du)身定制的課程，內(nei)容100%貼合導師(shi)工作實際。
● 實用性(xing)——培訓(xun)突出實用效果，通過課堂演練，及講(jiang)師(shi)指導(dao)，學員課上直接掌握方(fang)法(fa)。
● 生(sheng)動(dong)性——采用(yong)研(yan)討、案例、視頻(pin)、教練(lian)體驗等多種(zhong)培訓形式(shi)，突出(chu)課堂的生(sheng)動(dong)性。
課程時間：2天，6小時/天（授課+演練）
課程對象：企業內部導師
課(ke)程大綱
導言：導師制的發展
破冰活(huo)動(dong)：“我(wo)是(shi)誰?”—體驗教練式輔導對(dui)人的賦(fu)能(neng)之力
討論：誰是導師的*人選？導師扮演的角色？導師應具備哪些能力？
一、導師的角(jiao)色
1. 師傅(fu):MENTOR一詞的由來
2. 導師的*人選(xuan)
案例：GE“逆向(xiang)導師制”
案例(li)：華(hua)為導師(shi)制(zhi)
3. 導師的(de)關鍵5角(jiao)色
4. 導師(shi)的(de)5項職責(ze)
二、優秀導師的能力要求
1. 優秀導師的能力(li)特征
2. 優秀導師在崗(gang)輔導核心技巧(qiao)
第(di)一講：創建和諧的師徒(tu)關(guan)系
一(yi)、識別員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)動力
1. 工作動力(li)三來(lai)源
案例：小張與小王(wang)的(de)工(gong)作動力(li)
2. 工作動力與績效表(biao)現(xian)
3. 認識馬(ma)斯洛需(xu)求理(li)論
4. 識(shi)別員工(gong)需求層次(ci)與工(gong)作動(dong)力
二(er)、認(ren)識員(yuan)工的性格偏好與(yu)長項
1. 認識4P風格與(yu)偏好
2. 肌肉動力學(xue)測試：4P風格
3. 4P風格與(yu)行為偏(pian)好
4. 4P風格(ge)與(yu)溝通(tong)風格(ge)
5. 4P風(feng)格與DISC
6. 識別員工的(de)4P風格與行(xing)為偏好
7. 確(que)定導師輔導策略
第二講：帶教操作基(ji)本技巧與實踐
一(yi)、輔導溝通的(de)4項能(neng)力
游(you)戲：畫圖
案例：無(wu)效溝通4例
1. 阻礙溝通(tong)的因素
2. 有效溝通的循環
3. 輔導溝(gou)通(tong)4能力
二、清晰(xi)表達技(ji)巧
1. 溝通的梅(mei)拉比安原理(li)
工具：清晰表達的4C原則
工具：完整表(biao)達6W
演練：6W法
三、教練(lian)式聆(ling)聽技巧
活動(dong)：體(ti)驗(yan)聆聽的特征
1. 聆聽的(de)三(san)個層級
2. 3F深層聆聽技(ji)巧
練習：區分事實(shi)與判(pan)斷
體驗：3F聆聽案例一(yi)
體驗：3F聆聽案例二(er)
1對1練習(xi)：3F聆聽(ting)
視頻欣(xin)賞：3F聆聽
課后(hou)行動：3F聆聽練習
四(si)、提問的技巧
1. 開(kai)放式提問與(yu)封閉式提問
工具(ju)：厘清事實3問(wen)
案例：紀(ji)念(nian)碑怎么了？
2. 提問(wen)的注意事項
五、積極反饋技巧
工具(ju)：積(ji)極反(fan)饋法
演練：積極反饋法(fa)
第(di)三(san)講(jiang)：帶教操(cao)作流程與實(shi)務
一(yi)、因(yin)人而異的帶教原則
1. 因(yin)人而異的帶教矩陣
角(jiao)色扮演：4種類型員工的輔導溝通
二、帶教操作流程與關(guan)鍵點
1. 技(ji)術傳授5步流程
1）第1步關鍵：意(yi)義與清晰
2）第2步關(guan)鍵(jian)：示范標準(zhun)
3）第3步關鍵：認識標準
4）第(di)4步(bu)關鍵：達到標準
5）第(di)5步關鍵：認可
演練：技(ji)術傳授5步流程(cheng)
2. 糾正行為4步(bu)法(fa)
1）示范與演練
2）操作關(guan)鍵：事(shi)實
3. 表揚鞏固行(xing)為(wei)4步法
1）示范與演練(lian)
2）操(cao)作關(guan)鍵：未來成功
4. 員工關懷(huai)五步(bu)法
1）示范與演練
2）操作關鍵(jian)：員工需求
5. 綜合角色扮演3技巧
第四單(dan)元：教練式輔導技巧(qiao)
一、認識(shi)教練技術
1. 教練的工(gong)作(zuo)方式(shi)
視(shi)頻案例：教練是如何工(gong)作的
2. 教練(lian)式輔(fu)導的核心
3. 教練的三大原(yuan)則
二、績(ji)效(xiao)導向的輔(fu)導技巧
工具：CUP工具提升目標承諾
工具(ju)示范(fan)與演(yan)練(lian)：CUP工具(ju)
工具(ju)：5R行動(dong)計劃引導法(fa)
工具(ju)示范與演練
1. 建立SEA問責系統(tong)
工具示范
工具：2W行動(dong)督(du)導法
工具示范與(yu)演練
三、6L激發行(xing)動力工具學習(xi)
視頻案例：永不(bu)放(fang)棄
四、自我(wo)成長計劃
輔導技能提升課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242084.html
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