打造高效企業溝通環境
講師：趙(zhao)滿 瀏(liu)覽次數：2568
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
企業內部溝通(tong)課程
培訓講師：趙滿
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業內部(bu)溝通課程
[課(ke)程(cheng)背景] Curricuum background
團(tuan)隊(dui)素質決(jue)(jue)定(ding)了(le)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)(li)、執行力(li)(li)，決(jue)(jue)定(ding)了(le)企(qi)(qi)業(ye)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)優(you)劣、成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)快慢、攀登的(de)(de)(de)(de)高低(di)。而作為團(tuan)隊(dui)素質中重要(yao)素質之一的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)素質在越(yue)來越(yue)受到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)關注，它不僅影(ying)響著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)整體素質形象(xiang)，還決(jue)(jue)定(ding)著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)運轉的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率，成(cheng)長速率，我們發現不管是(shi)(shi)發展(zhan)迅(xun)速的(de)(de)(de)(de)中小型企(qi)(qi)業(ye)還是(shi)(shi)已然成(cheng)為行業(ye)大鱷的(de)(de)(de)(de)大型跨國(guo)企(qi)(qi)業(ye)，它們都有一個共同的(de)(de)(de)(de)特征就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)高執行力(li)(li)，而執行效(xiao)(xiao)率最直接的(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)定(ding)者就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率，它包括了(le)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)準確性、及(ji)時性、完整性、有效(xiao)(xiao)性，沒(mei)有高效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)即無(wu)從談起高效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)執行。在日益(yi)競爭激烈的(de)(de)(de)(de)市場背(bei)景下，這種需求的(de)(de)(de)(de)迫切性被(bei)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)企(qi)(qi)業(ye)家(jia)達成(cheng)了(le)共識(shi)。
[課程(cheng)收(shou)益]Course benefits
1.提升企業的執行(xing)力
2.提高(gao)企(qi)業職(zhi)業化的能力
3.改善企業溝通環境(jing)
4.降低企業因溝通帶來的損耗
5.達成全員對(dui)溝通重視的共(gong)識
6.增強員工(gong)的溝通(tong)能力
7.優化(hua)員(yuan)工(gong)的溝通方法
8.突破員工溝通障礙(ai)
[適用對象(xiang)]Appicabe object
企業(ye)全體員(yuan)工(gong)
[授(shou)課方式]Way of teaching
1.課堂講授法 ; 2.頭腦風暴法
3.案例教學法 4.實(shi)戰練習法
5.討論培訓法(fa) 6.情景模擬法(fa)
[授(shou)課(ke)時(shi)間]Teaching time
1天
從溝通的(de)(de)深度認知 到對其“道 法 術” 三個層次的(de)(de)剖析與實踐(jian)，
讓溝通做到自然有(you)(you)效(xiao)有(you)(you)度有(you)(you)力！
一級大綱：紅(hong)色字體
二(er)級大綱：綠色字(zi)體（其黑色字(zi)體是對二(er)級大綱觀點的一些思路(lu)框定(ding)）
提問,故事分享(xiang), 案例, 圖片展示(shi),游戲：藍色字體
序(xu)號課程內容時間表
開篇：給(gei)圖片！ 溝通重不重要？0900-0915
知道不等于會
第一(yi)章 我們(men)對職場溝(gou)通了解有多(duo)少？
一、什么是職場的溝通？
職場溝通的(de)概念
職(zhi)場溝通(tong)的(de)功能和作用
二、有(you)效溝(gou)通(tong)的(de)環節有(you)些哪？
溝(gou)通流程圖
什(shen)么是有效(xiao)表達
什么是高效聆(ling)聽
什么是正確反(fan)饋(kui)
有效溝(gou)通的六步(bu)驟
三、保證高效溝通的基本(ben)模型(xing)
高效(xiao)溝通的基本模型
模型解析
第二章(zhang) 職場溝(gou)通(tong)之“道”——通(tong)用法則
一、溝(gou)通的背(bei)后有什么(me)？——溝(gou)通的價(jia)值(zhi)(zhi)系統 遵從溝(gou)通背(bei)后的價(jia)值(zhi)(zhi)系統
信念
價值(zhi)
規條
二、溝通的當下(xia)有(you)什么？
有原則有立場(chang)
三、一切(qie)溝通為(wei)了溝通的目標達成
方(fang)(fang)向第一，方(fang)(fang)法第二
為(wei)結果負責(ze)（不怕(pa)拒絕與否定）
第三章 職(zhi)場溝通之“法”——技(ji)術運用
一、你的溝通障礙來自哪里？ 又如何化解？
主觀障(zhang)礙及解決(jue)
客觀障礙及(ji)解決(jue)
現場練習
二、你(ni)了解(jie)你(ni)的溝(gou)通對象嗎？
溝通對象的(de)四種風(feng)格類型
溝(gou)通四種風格類型的(de)辨識方法(fa)
溝(gou)通風(feng)格類(lei)型的自測（測試(shi)）
三、怎(zen)樣和對方達(da)成溝(gou)通(tong)目標？
不同類型對象(xiang)的溝通要領
不同情境(jing)下的溝(gou)通要(yao)領
不(bu)同角色的溝通要領
現場練習(xi)
四(si)、深(shen)度溝通(tong)的技巧有哪(na)些(xie)？
認(ren)識三(san)個基本的概(gai)念
調(diao)頻三步走
善(shan)用贊美(mei)（練習）
寄(ji)予期望（練習）
現(xian)場(chang)練習
五、你(ni)們掌握了嗎？
情境模(mo)擬演練(lian)
演練的分享與檢視
第四(si)章 讓(rang)溝通越(yue)來(lai)越(yue)自然而然
“一個”約(yue)定，創造更(geng)多“body 2 body”的溝通條件
設(she)一個空間
設一個空間(jian)
定一(yi)個目標
掛一個考(kao)核
制一個表(biao)格
企業內部溝通課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241732.html
已開課(ke)時間Have start time
- 趙滿
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