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建設高績效團隊

【課程背景】
好(hao)的團(tuan)隊(dui)1+1>2，壞的團(tuan)隊(dui)1+1=0。從國際上(shang)對于團(tuan)隊(dui)的研(yan)究上(shang)來看(kan)，大(da)致包括三個(ge)維(wei)度來達(da)到提高團(tuan)隊(dui)績效(xiao)的目的，也就是工(gong)作任務-人員關系-協作互助。本課程將從三個(ge)維(wei)度全(quan)方位(wei)打造高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)，提高團(tuan)隊(dui)整體執行力。

【課程目標】
對團隊及高績效團隊的打造架構有系統化的認識
用高績效團隊的標準對現有團隊進行評估，發現現實差距
除了打造學員外，學員學會運用課堂上的方法打造自己的團隊
改變自我、力爭突破的熱(re)情，提(ti)升(sheng)團隊信任(ren)與(yu)凝聚力

【培訓方式】
互動(dong)講(jiang)授(shou)、案例討(tao)論(lun)、影(ying)片教學、案例分析、情景互動(dong)

【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術； 
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現工作氛圍打(da)(da)造：通過獨有的交互式打(da)(da)造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情(qing)和動力，達成共同改變的共識(shi)與承諾，使培訓(xun)成果在工作中真正得以(yi)顯(xian)現。

【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數：為便于演練，30人左右為*
授課對象(xiang)：中高層(ceng)管理(li)團隊或業(ye)務團隊

課程大綱
模塊一、開篇：課程介紹
課程期望管理
課程目標：不是來聽傳統團隊知識的； 
是來經歷當場深入探討團隊問題，并找到突破方向和方法的！
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對團隊力的新感悟、新理解，發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xie)調，保證效果

模塊二、解讀團隊及測評
解讀高績效團隊
什么是團隊
什么是高績效團隊
高績效團隊的特征
高績效團隊打造的維度
建立高績效團隊的途徑
高績效團隊測評
我們的團隊有哪些問題和挑戰？
與高績效團隊之間的差距在哪里？原因何在？
如何提升團隊狀態？
導師點評

模塊三、任務維度突破
目標共識
目標是管理的起點
*論目標管理與自我控制
如何實現下屬的自我控制
視頻學習與演練：績效目標設定與反饋
現場檢驗：無人戰鷹計劃
激勵意愿
破解關于激勵的困局
*：按照管理志愿者的方式來管理員工
正確分析員工的工作動機
案例研討：激發存在離職風險的小姚
打破負向循環圈，建立積極心態
測評：14大常見工作障礙
能力輔導
建設性反饋與批判性反饋
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
視頻學習與演練：看來你遇到困難了
情(qing)境演(yan)練(lian)：檢(jian)驗(yan)你做師父的(de)能力(li)

模塊四、關系維度突破
信任是人員管理的基礎
個人交往與團隊信任的不同
缺乏信任團隊的表現形式
現場檢驗：我們彼此的信任程度
信任源自了解和接納
練習：增進了解練習（二人組）
練習：通過稱贊與肯定式批評批評建立信任
練習：通過坦誠承認錯誤建立信任
沖突是解決問題的方式之一
良好溝通的6個特點
情境互動：我是對的！
測評：TKI沖突處理模式測評
跳出沖突的5句話
視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對二）
情景模擬：部門間的推諉
溝通的底層密碼
來自*的教誨
鮑雷夫法則

模塊五、協作維度突破
雙贏思維與大局觀
協作的三個層次：旁觀-自我-雙贏
我們的共同目標
誰應該承擔責任
協作鏈條
內部客戶服務鏈條
從團隊視角看：選擇-環境-結果
換位思考與信任賬戶
跨部門協作(zuo)中的8大現(xian)象剖析

模塊六、體驗高績效團隊/總結
結課檢驗：STAND UP GUYS！
高績效團隊標準再次測評
總結這個體驗得到的收獲
課程總結
高績效團隊的總結
你要帶走的精華
你要行動的要領

建設高績效團隊