《組織中的人際心理》
講(jiang)師：劉(liu)欣 瀏覽次數：2649
課(ke)程描述INTRODUCTION
人際心理學課程
培訓講師：劉欣
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
人際(ji)心理學課程
【課程簡述】
人，是關系的(de)產(chan)物。
關系，是人的世界。
無論(lun)是(shi)(shi)生活還是(shi)(shi)職場，關系的(de)品質(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)人(ren)生的(de)品質(zhi)，是(shi)(shi)成功(gong)與幸福的(de)靈魂(hun)。
人活著，最(zui)根本的動力(li)，是(shi)建立和維持跟重要他人的關(guan)系。
每個組織，都希望擁有(you)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)團隊和卓越的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效。靠什么(me)擁有(you)和保持？構建(jian)和維系(xi)人際關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)勝任力，是可以真正(zheng)幫助人們(men)在團隊管理(li)中得到更令(ling)人滿意的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果。當(dang)(dang)(dang)團隊成(cheng)員溝(gou)通(tong)不暢(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，當(dang)(dang)(dang)領導人身(shen)心(xin)俱疲(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，當(dang)(dang)(dang)整個組織關(guan)系(xi)產生了倦(juan)怠感的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，會給組織內部(bu)及外部(bu)帶(dai)來極大的(de)(de)(de)(de)(de)職場壓(ya)力，繼(ji)而(er)沖擊(ji)組織績(ji)(ji)效。
當(dang)組(zu)織(zhi)中面臨(lin)變(bian)革或(huo)出(chu)現(xian)危(wei)機事件的(de)時候，當(dang)管(guan)理中遇到阻撓和(he)困境的(de)時候，人(ren)際關(guan)系的(de)心理動(dong)(dong)力及關(guan)系模式、品質(zhi)，就會導致會帶(dai)領人(ren)們朝向消極(ji)恐慌或(huo)者(zhe)積極(ji)正向。作(zuo)為組(zu)織(zhi)的(de)中堅力量，如何(he)(he)做好(hao)自身(shen)的(de)人(ren)際心理建設，如何(he)(he)管(guan)理優(you)質(zhi)的(de)組(zu)織(zhi)人(ren)際關(guan)系，以(yi)及不(bu)斷培養、鍛煉、提升管(guan)理人(ren)員在人(ren)機互動(dong)(dong)中游(you)刃有(you)余，延(yan)展生發，這些都關(guan)系到組(zu)織(zhi)的(de)績效生命力。
本(ben)課程以專業人際(ji)心(xin)理學作為底層邏輯(ji)，分(fen)別從意愿(yuan)、情(qing)緒、思維、方(fang)法能方(fang)面，幫助學員主(zhu)動(dong)覺察、從容應對(dui)，優(you)化溝(gou)通模式(shi)，完善職(zhi)場關(guan)系(xi)，并(bing)從職(zhi)場關(guan)系(xi)中感(gan)受到快樂(le)、安全、支持與成就。
該課程少(shao)有干癟晦(hui)澀的(de)(de)理(li)論，主要(yao)引用大(da)量的(de)(de)鮮活案(an)例、生(sheng)(sheng)動的(de)(de)體驗(yan)活動，實用的(de)(de)工具(ju)方法(fa)，讓(rang)學員(yuan)深刻體驗(yan)、有效認知，并在此(ci)基礎上(shang)生(sheng)(sheng)發出人(ren)際(ji)關系(xi)管理(li)的(de)(de)優化方案(an)，有效的(de)(de)優化人(ren)際(ji)關系(xi)模式，從個人(ren)的(de)(de)人(ren)際(ji)能(neng)力提升助力整體組(zu)織(zhi)的(de)(de)和諧健康發展，最(zui)終達成卓(zhuo)越組(zu)織(zhi)績效。
該課程的(de)形式，運用先進的(de)引導(dao)技術(shu)(shu)、教(jiao)練技術(shu)(shu)、體(ti)驗技術(shu)(shu)，讓學員感同(tong)身受，主動(dong)吸收，愿意改變。從(cong)物理知識的(de)攝取，到(dao)化學反應(ying)的(de)升華(hua)。
人(ren)際關系心理，不(bu)僅是可以輔助我(wo)們追求卓(zhuo)越績效與高效團隊的工具，也是最能(neng)快速提升整體領導力的一(yi)項重(zhong)要能(neng)力。更是人(ren)生的智慧，如果我(wo)們掌(zhang)握(wo)了這門智慧，那么“一(yi)切(qie)皆有可能(neng)”。
【適合對象】中高層管理者
【授課形式】現場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。
【課程時間】2 天
【課程大(da)綱】
一、建立連接：啟(qi)動(dong)職(zhi)場關系
1、人是關系的(de)(de)產物，關系是人的(de)(de)世(shi)界。
1.1 連接是人(ren)際關系的開幕式
1.2 關(guan)系是怎么發展起(qi)來
1.3 組織(zhi)中的人際關(guan)系：職場的命(ming)脈
互動(dong)：關系雷達(da)圖(tu)
2、建立有效的(de)人(ren)際連接(jie)
2.1 如何建(jian)立連(lian)接，并從職(zhi)場(chang)關系中獲(huo)益(yi)
2.2 人際(ji)關(guan)系中的三種基(ji)本人際(ji)需(xu)要
2.3 職場人際關系的八種配對形態
2.4 人際關(guan)系的六(liu)種取向：你是哪種？
自測(ce)：你(ni)在哪個坑里？
3、建(jian)立人際關系的信念系統
3.1 畫(hua)出你(ni)的關系冰山
; 3.2 如何在職場關系享受(shou)快(kuai)樂和安(an)全以及支持，而非痛苦(ku)、傷害與(yu)恐懼
工具：冰(bing)山模(mo)型
二、情緒太極：職場關系的(de)潤滑劑(ji)
1、和(he)情緒打太極
1.1 了解(jie)情(qing)緒——強調認知(zhi)（A）
1.2 選擇情緒——強調自主（B）
1.3 超越情(qing)緒——強調目(mu)標（C）
2、與(yu)情緒對(dui)話
2.1 認知(zhi)情緒(xu)：看(kan)到(dao)才有機會改變
2.2 情緒模(mo)式識別：探(tan)索我們的內在運行機制
測試：焦慮與(yu)積極(ji)率
3、與情緒共(gong)舞
3.1 因果思維：職場的反(fan)黃(huang)金法則
; 3.2 內在動力(li)：職(zhi)場的底(di)層(ceng)驅動力(li)
3.3 駕馭情緒：管理者的導航(hang)系(xi)統
3.4 樂觀(guan)思維：修煉(lian)積極情緒的(de)翻轉力量
工具：情緒疏放(fang)的四種方式
4、情緒(xu)大轉盤
4.1 同理心：最簡單的(de)深刻
4.2 追求朝我(wo)目標：情緒翻(fan)轉，成(cheng)功召(zhao)喚
4.3 讓積極的情緒潤滑和滋養(yang)職場關系(xi)
互(hu)動：雕塑(su)你的(de)情(qing)緒
三(san)、沖突(tu)管理：保護與(yu)強化職(zhi)場關系(xi)
1、提升溝通水(shui)平，避免(mian)無意(yi)義沖突
1.1 溝通心理的(de)一個(ge)核心、兩個(ge)原則、三個(ge)維度、四個(ge)步驟
1.2 沖突并(bing)不是觀點(dian)不同導致的
1.3 溝通中的(de)殺手和雷區
互動：人際互動中的五大雷區
2、心溝通的心法：
2.1 調整在溝通中的(de)“樣子”
2.2 人際關系(xi)中的(de)羅森塔(ta)爾效應
2.3 職場溝通(tong)工具包(bao)：從(cong)知(zhi)道到(dao)做到(dao)
3、提升人際(ji)關系的推動能力
3.1 緩解焦慮的黃(huang)金法則
3.2 處理憤怒的四個步驟
3.3 羨慕嫉妒的華麗轉身
工具：人際關(guan)系中(zhong)的四種空間語言
四、關系儲備(bei)：加持與滋養職場關系
1、高效領導(dao)者的(de)(de)情(qing)感能力：忠誠度不是考核出來的(de)(de)
2、領導(dao)者的抱持(chi)感：激勵員工，情感共鳴(ming)，支持(chi)后盾
3、提(ti)高人(ren)際(ji)影響(xiang)力的5個步驟
4、當團(tuan)隊(dui)失敗的時候，*化(hua)提升團(tuan)隊(dui)情(qing)商
5、重置我們的后(hou)臺系統——大腦
6、訓(xun)練：接納與信任他人的能力
7、影響(xiang)人(ren)際關(guan)系(xi)的九大(da)暗黑心理
8、人際關系(xi)心理(li)的24項黃金法則
練習(xi)：認識潛意(yi)識中的(de)自我形象(xiang)
互動：領導者的認知(zhi)系統
工(gong)具：領導(dao)者的情感(gan)能(neng)力工(gong)具箱
作業：六(liu)秒鐘情商提升的(de)行動(dong)計劃(hua)
結(jie)語：
關系，是一生(sheng)的(de)功課，四(si)句話，與君共勉(mian)：
把自己(ji)當(dang)成別人，
把別人當成自己(ji)，
把別(bie)人(ren)(ren)當成別(bie)人(ren)(ren)，
把自(zi)己當成(cheng)自(zi)己！
人(ren)際(ji)心(xin)理(li)學課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241691.html
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