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九型人格與高品質溝通

課程背景：
自1980年，斯坦福大學心理教授海倫?帕爾默 （Helen Palmer）教授將九型人格引入*高等學府，九型人格很快成為一門倍受MBA學員歡迎的熱門課程。《九型人格》是哈佛商學院著名課程，影響力是非常個性化的學問，它無非是兩個方面，一是領導自己，一是領導別人，這兩方面都離不開對人性的認識。老子說“知人者智，自知者明”，一個明智的人才能成為一個真正優秀的領導者。時至今日，九型人格被譽為溝通的“圣經”和有效的“讀心術”，為管理者提供了一個真實、深刻而又層次分明的人性地圖去認知自我、了解他人。
《九型人格》不同于其他簡單的性格分析工具，該課程融合了心理學和管理學的大量知識和案例，不是簡單在行為層面對人做區分，而是基于冰山模式理論，讓大家清楚看到，同樣的行為背后，不同性格的人的內在動力和渴望，讓每個領導者更清楚的認識自我、接納自我，清楚自己影響力的優勢和發展方向，提升影響力的同時，擁有更加融洽的工作和家庭關系。同時對不同下屬給予的不同指導，充分發揮下屬的優勢，達成更高的工作績效。每個型號的領導者只要有充分的*和自我認知能力，都能成為優越的管理者。
本課程依據海倫?帕爾默(Helen Palmer)*著作《九型人格：職場高品質溝通的藝術》轉化設計而來，為職場上的人士帶來解決問題的方法，不同的人在職場上有不同表現，明白人的行為層面底下的可預測性，掌握如何與不同的人溝通與共事，九型人格幫助我們觀察自己習慣性花費精力的方式，以及如何讓自己的精力有效地聚焦在工作場所，進而讓自己變得更有創造性和前瞻性，也更能夠在適當的時候做出更積極、靈敏的反應。
課程目標：
1、了解九種性格類型與溝通風格、掌握九種性格類型的高績效溝通技巧
2、增進團體成員的相互更深刻的了解、更懂得相互理解和相互欣賞，團隊更和睦與和諧；
3、上下級之間、同級之間、不同部門之間更有效的溝通,達成高績效工作；
4、透過九型人格可更有效發揮自己所長、更懂得自己，懂得如何提升自己的影響力；
5、了解他人背后的動機邏輯，更好的相處，減少團隊工作中人為因素產生消耗；
6、預測受壓情況下和輕松情況下的行為表現
課程收益：
1、探索九型人格的生命觀點、性格結構和深層心理機制
2、深入探究自己的性格模式，提升自我察覺能力，突破自己的性格局限
3、學習九型人格的感知和區分技巧，掌握進入不同性格內在頻道的溝通技巧
4、掌握九型人格在工作與職場中的運用，提升自己的影響力
5、知曉每個個體的優勢與局限，做到揚長避短，增強對人的洞察力
6、有效地領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊
7、影響力法則:用適合別人性格和需求的方式影響他人
開展形式：
演示講解、小(xiao)組座(zuo)談、邀請人版(ban)分享、情(qing)境雕(diao)塑、互(hu)動解疑、場景模擬等(deng)多(duo)種方式

課程內容：
1九型人格介紹
2高品質溝通的要素
2.1溝通姿態與內在感受
2.2二人溝通練習
2.3溝通的目標
2.4通過傾聽建立信任
2.5開放式提問
3不同型號的基本闡述、特征描述與解析
3.1一號：完美主義者 勤奮，講究倫理道德，注重實際，容易憤怒
3.2二號：給予者 樂于助人，富有同理心，好支使人，容易驕傲
3.3三號：實干者 講究效率，富有說服力，善變，富有欺騙性
3.4四號：浪漫主義者  富有戲劇性，特立獨行，憂郁，容易嫉妒
3.5五號：觀察者 講究私密性，善于觀察，超然，比較克制
3.6六號：忠誠的懷疑論者 忠誠，善于提出問題，比較警覺，容易膽怯
3.7七號：享樂主義者 樂觀，未來派，我行我素，貪吃
3.8八號：保護者 地盤意識強，勇于面對一切，富有保護欲，太相信別人
3.9九號：調停者 搖擺不定，平易近人，固執，自我遺忘
4不同型號的人在工作的表現及溝通風格
4.1內在心理模式
4.2外在表現、壓力與輕松狀態
4.3管理風格
4.4溝通風格
5如何與不同型號的人溝通與相處
5.1溝通風格
5.2溝通時的注意事項與技巧
6不同型號的激勵
6.1激勵因素
6.2激勵的注意事項與技巧
7不同型號的時間管理
8不同型號的培訓與發展
9.內在冰山模式研討
10.腦心腹三個中心類型人員的溝通模式
11性格類型的行為轉換，動力線
12團隊溝通
13建立學習社群、選班委
14問題解答
15后續作業布置
16總結分享

九型人格與高品質溝通