ISO9001&14001&45001 標準及內審員
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課程(cheng)描述INTRODUCTION
ISO9001&14001&45001 標準及內審員課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO9001&14001&45001 標準及內審(shen)員課程
課程背(bei)景(jing)：
當前企(qi)業(ye)多(duo)體(ti)(ti)系策劃和運(yun)行，但體(ti)(ti)系的(de)(de)運(yun)行對(dui)于企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)際(ji)運(yun)行和績效并(bing)沒有產生明(ming)顯幫助(zhu)，反倒(dao)部(bu)分企(qi)業(ye)認(ren)為體(ti)(ti)系的(de)(de)檢查、審(shen)核(he)給企(qi)業(ye)帶(dai)來了負擔。企(qi)業(ye)的(de)(de)多(duo)體(ti)(ti)系運(yun)作并(bing)沒有很好的(de)(de)整合(he)到一起，除主導部(bu)門(men)(men)外其他部(bu)門(men)(men)對(dui)體(ti)(ti)系的(de)(de)認(ren)知度，參與(yu)度，認(ren)可度并(bing)不(bu)高(gao)，包括企(qi)業(ye)領導都(dou)對(dui)體(ti)(ti)系推(tui)進和監管(guan)(guan)部(bu)門(men)(men)都(dou)喪失了信(xin)心，或(huo)工作做得(de)不(bu)好都(dou)向主導部(bu)門(men)(men)施加壓力。 l 在新版的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系發布后，ISO的(de)(de)高(gao)級框架和系統要求(qiu)(qiu)整合(he)、與(yu)業(ye)務(wu)要求(qiu)(qiu)整合(he)要求(qiu)(qiu)下，結(jie)合(he)方(fang)(fang)之見對(dui)各類企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)戰(zhan)輔(fu)導經驗(yan)，總(zong)結(jie)出更多(duo)的(de)(de)體(ti)(ti)系推(tui)進，管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法，企(qi)業(ye)整體(ti)(ti)運(yun)作的(de)(de)方(fang)(fang)法論和體(ti)(ti)系結(jie)合(he)。課程(cheng)內容(rong)實(shi)戰(zhan)性(xing)、技術性(xing)強，將理(li)論于實(shi)戰(zhan)應用方(fang)(fang)法中(zhong)(zhong)，課堂生動，讓學員在輕松(song)的(de)(de)環(huan)境中(zhong)(zhong)演(yan)練管(guan)(guan)理(li)技術，達(da)到即學即用的(de)(de)效果。
課(ke)程大綱：
Day1
9：00~12：00
1.體(ti)系的基本概念
2.體系的作用與(yu)好處
3.如何才(cai)能(neng)成(cheng)功做好體系
1.質(zhi)量體系環境(jing)分析與相關方要求識別
2.風(feng)險和機遇識(shi)別(bie)評(ping)價(jia)及(ji)應對措(cuo)施
問、答互動(dong)
講解
案例分享
實際(ji)演練
1.掌(zhang)握學員的(de)重點問題和想解決的(de)困(kun)擾
2.提升員(yuan)工與領導(dao)對(dui)體系(xi)的有效的認知(zhi)并(bing)意(yi)愿參與體系(xi)管理
3.掌握(wo)成功建(jian)立及運行體系(xi)的(de)方(fang)法以新版的(de)關鍵(jian)思路(lu)
4.利用風險思維和工(gong)具讓體系更融入實際工(gong)作
Day1
13：00~16：00
過(guo)程(cheng)方法
領(ling)導(dao)參與、領(ling)導(dao)職責
崗位與職責權限劃(hua)分
目標(biao)與實現的(de)策(ce)劃
變(bian)更策(ce)劃與管理(li)
人(ren)員(yuan)需求和人(ren)員(yuan)提(ti)供管(guan)理
問、答互動
講解(jie)
實際演練(lian)
游戲互(hu)動
1.中高層會利用過程(cheng)方(fang)法，并建立(li)企(qi)業的過程(cheng)確保體系與企(qi)業情況(kuang)適(shi)宜
2.提(ti)升各企業高層對參與體(ti)系(xi)的重(zhong)要性和職責(ze)
3.消除和降(jiang)低責任不明(ming)，部門、崗位之間推責的情(qing)況
4.根據過(guo)程進行策(ce)劃、設定目標、實施管理與考核
5.對變(bian)更(geng)策劃，控(kong)制(zhi)變(bian)更(geng)帶來(lai)的風(feng)險(xian)
6.人力資源部如何有效支持運(yun)行部門
Day2
9：00~12：00
1.基礎設施(shi)及IT管理(li)、環(huan)境管理(li)
2.文(wen)件管理
3.監視測量資(zi)源管理
4.知識管理
5.能力(li)
6.意識(shi)與溝通
7.客戶溝通與要求、評審
8.設(she)計開發或服務策劃(hua)
問、答互動
講解
實(shi)際(ji)演練
游戲(xi)互動
1.提升基(ji)礎(chu)設施、IT系統化管理
2.文件管理系統的優(you)化
3.明確檢(jian)測資源的(de)管理(li)
4.了解知識的重要性并(bing)對其管(guan)理(li)
5.要求對(dui)崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執行方法
6.建立意識(shi)的重要手段(duan)與方法、策劃溝通
7.明(ming)確與客戶的溝通方式和(he)溝通內容控制(zhi)不了解(jie)或不滿(man)足需求的風險(xian)
8.提(ti)升設計開發管理(li)能力，降(jiang)低后期工(gong)作風險
Day2
13：00~16：00
1.采購、外包與(yu)供方(fang)管理
2.計劃與生產控制(zhi)
3.標(biao)識與追溯、倉儲與物流
4.售后
5.檢驗及不合格管理(li)
6.監視(shi)測量及分析評價(jia)
7.客戶滿意度
8.體系的不合(he)格及糾(jiu)正措施(shi)
9.持續改進
問、答(da)互動
講解
案例(li)分享
實(shi)際演練
1.做好采購和外包供方風險分類分級管理，提(ti)升供方配(pei)合績效
2.做好訂單(dan)和計劃的(de)對(dui)接，計劃與內部對(dui)接
3.降低生(sheng)產過程(cheng)的(de)中的(de)5M1E的(de)風險控
4.提(ti)升企業檢驗或系統(tong)監測(ce)的管理范疇和能力
5.有效識(shi)別不合格及其分析和(he)長期改進
6.提升客戶(hu)滿(man)意度的真實有效方式(shi)和分析(xi)評價
了解持續改(gai)進可進行(xing)的方向和方法
課程時段
項(xiang)目
實施形式
達成目標
Day3
9：00-12：00
一、我國的環保、安全事件(jian)案(an)例教訓
二、推行EHS給企業(ye)的好(hao)處(chu)
三(san)、EHS體系的起源&發(fa)展歷史(shi)
四、EHS體系覆蓋對象
五、新(xin)舊版之(zhi)見的核心差異
問(wen)、答互動
講解
案(an)例分享(xiang)
1.掌握學員的(de)重點問題和想解決的(de)困擾，2.以及近期發生在身邊的(de)慘痛事故案例
3.提升員(yuan)工與領(ling)導對體系的有效(xiao)的認知并意愿參與體系管理
4.掌握成(cheng)功建(jian)立(li)及(ji)運行(xing)體系的方法以新版(ban)的關鍵思路(lu)
5.利(li)用風(feng)險思(si)維(wei)和工具讓(rang)體系更融入實際工作(zuo)
Day3
13：00-16：00
一、術語和定義(yi)
二、組織(zhi)的環境的分析
三(san)、相關方的要(yao)求
四、領導(dao)作用
1.領導者與管理者的差別
2.方針與(yu)企業(ye)文化的重要性
3.職(zhi)責與權限如何(he)策(ce)劃
4.參與和協商
問、答(da)互動
講(jiang)解
案例分享
實際演練
游戲互動
1.了解新版的基本定義
2.提升各企業高層對參(can)與體(ti)系的重要(yao)性和(he)職責、以(yi)及法律風險(xian)
3.消(xiao)除(chu)和降低責(ze)(ze)任不明，部門、崗(gang)位之間(jian)推責(ze)(ze)的(de)情況(kuang)
4.根據實(shi)際運作過程進行策劃(hua)、設定目標(biao)、實(shi)施管(guan)理與考(kao)核
5.了解新版的員工參與體(ti)系的重點(dian)要求并(bing)建立實施方法
Day4
9：00-12：00
五、風險和機遇的應對
1.危(wei)險源識別與評價
2.環境因素(su)識別與評價
2.體(ti)系風險和機遇識別評價
3.法律法規和(he)其他要求識別
4.風險和機遇的應(ying)對
六、目標和指標和實現策(ce)劃(hua)
七. 支持(chi)
問、答互(hu)動
講解
案例分(fen)享
實際演練
游戲互動
1.掌握(wo)新版的風險和機遇管(guan)理(li)理(li)念與思路，形成(cheng)系(xi)統的風險管(guan)控(kong)方法
2.掌(zhang)握(wo)使(shi)用目(mu)標及指標來推動企業(ye)各(ge)相關(guan)部(bu)門(men)推進職(zhi)業(ye)健(jian)康安全(quan)管(guan)理的工(gong)作
Day4
13：00-16：00
八. 運行管理
1.環境(jing)因素、危險源風險運行(xing)控制
2.變更控(kong)制
3.基于生命周(zhou)期的設計開發
4.外包(bao)控制
5.采購控制
6.承包商控制
7.應急響(xiang)應和控制(zhi)
九. 績(ji)效評價(jia)
1.監視(shi)測量(liang)策劃(hua)和實(shi)施錨(mao)點
2.分析與評價(jia)
十. 改進(jin)
1.不(bu)符合、事件管理
2.糾正措(cuo)施
持(chi)續改進
問、答互(hu)動(dong)
講解
案例分(fen)享
實際演練
1.了解(jie)基于新(xin)版(ban)的風險應對之(zhi)下如何(he)做(zuo)好健康安全運行策劃及管(guan)理
2.如何將健康安全體系要(yao)求真(zhen)正(zheng)整合入運作管理之中(zhong)
3.了(le)解高風(feng)險(xian)(xian)的外(wai)包(bao)(bao)、承包(bao)(bao)商、對采購回來(lai)的物品及服務，以及應急管(guan)理等高風(feng)險(xian)(xian)，降(jiang)低緊(jin)急情況風(feng)險(xian)(xian)
4.策(ce)劃(hua)職(zhi)業健康安全所需要(yao)持(chi)續實施檢(jian)查及監測的(de)對象和具體(ti)可(ke)行的(de)實施方法(fa)
5. 掌握內部審核(he)核(he)心知識與基本技(ji)巧
讓領導(dao)者掌握核心管理層的持(chi)續改進的方法
ISO9001&14001&45001 標準及內審員(yuan)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240740.html
已開課時間Have start time
品質管理內訓
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老師
- 《精益TQM：有效打造企業 楊(yang)小林
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏(wei)及(ji)淇
- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨(yu)
- 打造極具價值的QC小組 賈春(chun)濤
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- 零缺陷抽樣檢驗 雷(lei)雨(yu)
- （蘇州場）ISO 9001 徐老師
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲